Franck AKAKPO

– Pilotage de projets d'évolution Pilotage et réalisation de bout en bout des projets d'infrastructure: migration Windows 11, déploiement OneDrive et migration Office 365 sur un parc de plus de 2 000 postes de travail – Coordination de 3 prestataires externes (ESN, infogérants) : suivi des livrables, gestion des SLA et des interfaces entre équipes internes et partenaires – Élaboration et suivi des plannings projets : gestion des jalons, des dépendances inter projets et de la charge des ressources – Mise en œuvre du RACI pour la clarification des responsabilités entre équipes internes, prestataires – Animation de réunions de suivi: production des reportings et tableaux de bord KPI à destination du management – Gestion des risques projets : identification, qualification et anticipation de plan de traitement des risques – Déploiement et gestion du poste de travail Masterisation de plus de 50 modèles de postes HP, Dell, Lenovo, Mac( en déploiement spécifique): création d'images Windows et séquences de tâches MDT/SCCM – Scripting PowerShell: automatisation des déploiements, remédiation de masse et reporting parc – Gestion de packages applicatifs (MSI, MSIX) pour déploiement centralisé via BMC – Gestion du cycle de vie des équipements et suivi de l'inventaire matériel/logiciel Ivanti et Jesica – Gestion des profils utilisateurs et configuration des GPO appliquées aux postes – Chiffrement des postes de travail via BitLocker avec gestion centralisée des clés de récupération Participation à la mise en place de l'environnement Intune – Configuration et installation de pilotes d'imprimantes Gestion et commandes des licences d'OS et logiciels Gestion de l'environnement hybride pour éviter les conflits et doublons – Accompagnement au changement Assistance et élaboration de plan de conduite au changement sur l'ensemble des projets de migration impactant plus de 2 000 utilisateurs – Conception des plans de communication à destination des utilisateurs et RH – Formation des utilisateurs finaux et des nouveaux collaborateurs sur les outils et processus IT déployés – Audit et sécurité Audit de sécurité et de rationalisation des outils IT des enseignes Monoprix, Franprix et Casino Identification des non-conformités et proposition du plan de remédiation associé – Projet de mise en conformité de plus de 500 postes de travail : cadrage, planification et suivi jusqu'à la clôture avec taux résiduel <4% – Documentation et support Rédaction des documentations techniques, et livrables de fin de phase – Rédaction de procédures pour support N1 Support N2/N3: gestion des incidents et escalades sur un parc de plus de 2 000 utilisateurs

– Administration Windows Server (Active directory, DNS, DHCP, HYPER-V, GPO, NTFS, RDS,....) – Intervention sur site et remplacement de matériel. – IT Support N1/N2 – Configuration de routeurs et pare-feu (CISCO, Stormshield) – Sécurité de réseau et supervision active – Outils et Logiciels (office 365, Odoo, Centreon, Tactical RMM, Eset, MDT.....)