Adon EDDY
Marketing Data Analyst | Business Analyst | Administrator Salesforce | CRM salesforce Project Manager
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
À propos
Introduction
Business Analyst expérimenté, doté d’une solide expertise sur le CRM Salesforce, l’optimisation et le pilotage de projets Salesforce. Avec plusieurs années d’expérience dans la gestion technico-fonctionnelle, j’ai accompagné des équipes pluridisciplinaires dans le développement et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins métier, tout en assurant leur alignement avec les objectifs stratégiques. Certifié Salesforce, je maîtrise les méthodologies Agile et les outils de gestion de projets. Je suis particulièrement compétent dans la gestion des parties prenantes, l’analyse des besoins, la rédaction de spécifications fonctionnelles, ainsi que la conduite du changement à travers des formations et des guides utilisateurs. Ma passion pour l’innovation et mon approche orientée résultats me permettent d’accompagner les entreprises dans leur transformation digitale, tout en veillant à maximiser la valeur apportée par les solutions technologiques."
Expérience de travail
Pilote Opérationnel d’Application
SUEZ
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
92800 Puteaux, France
Le Pilote Opérationnel d'Application (POA) Salesforce est le garant de la qualité de service et de la performance de la plateforme en production. Ses missions principales sont : - Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et la haute disponibilité des applications Salesforce. - Prendre en charge la gestion des incidents N2/N3 et la résolution des problèmes en étroite collaboration avec la TMA. - Assurer la configuration et le paramétrage fonctionnel (Flows, sécurité, profils) pour répondre aux besoins opérationnels quotidiens. - Superviser les Mises en Production (MEP) et s'assurer de la conformité des évolutions livrées, en respectant les processus ITIL. - Agir comme interface clé entre les équipes métier et les équipes techniques (IT/TMA). - Définir, suivre et analyser les KPIs pour proposer et piloter des actions d'amélioration continue de la performance.
Consultant Business Analyst Salesforce Specialist
Amaris Consulting
mai 2022 - déc. 2024
2 ans 8 mois
Lyon, France
Lebronze alloys
févr. 2020 - déc. 2021
1 an 11 mois
Paris, France
Chef de projet crm
janv. 2021 - déc. 2021
1 an
Paris, France
Chef projet junior
févr. 2020 - déc. 2020
11 mois
Paris, France
Digital ambassador
Standard Chartered Bank
oct. 2018 - oct. 2019
1 an 1 mois
Man, Côte d'Ivoire
Responsable communications interne junior
Orange Cote d'Ivoire
mars 2017 - oct. 2017
8 mois
Abidjan, Côte d'Ivoire
Conseiller d’orientation
PIGIER CÔTE D'IVOIRE
sept. 2016 - mars 2017
7 mois
plateau, Abidjan, cote d'ivoire
Chargé de clientèle
UNACOOPEC CI
nov. 2014 - mars 2015
5 mois
riviera cocody abidjan
Formation
SKEMA Business School
Ms, Marketing data et Commerce Electronique
2019 - 2020
2 ans
PIGIER CÔTE D'IVOIRE
Master 2 (M2), Administration / gestion des petites entreprises
2016 - 2018
3 ans
pigier Cote d'ivoire
BTS , gerstion commerciale
PIGIER CÔTE D'IVOIRE
Licence, Marketing
Licences et certifications
Salesforce Certified Administrator
Délivré le : avr. 2024
salesforce associate
Délivré le : mai 2023
Découvrir l'analyse de données
Délivré le : mai 2021
PowerPoint 2013 : Animations et illustrations
Délivré le : avr. 2021
Faire une bonne première impression
Délivré le : avr. 2021
Rendre ses présentations PowerPoint plus percutantes
Délivré le : mars 2021
Qualité web
Délivré le : août 2020
Google ads
Délivré le : juin 2020
AgilePM® Foundation
Délivré le : mai 2020
Google analytics individual qualification
Délivré le : mars 2020
Creation de site avec HTML5 ET CSS3
Délivré le : nov. 2019
Inbound certification
Délivré le : sept. 2019