Franck Ngnodjom

Projet : Aide à la structuration de la cellule data nouvellement créée Actions : - Mise en place de process de gestion courante pour le traitement des incidents, des habilitations et des demandes d'évolutions (création d'une équipe RUN, Création des formulaires et des workflows pour ServiceNow pour les SN1 - SN2 - SN3, Mise en place de base de connaissance, supervision de la création de rapports Qlik pour le pilotage de l'activité. - Acculturation et mise en place de l'agilité et Scrum à toute la cellule data : présentation de Scrum (ses cérémonies, rôles et artefacts), animation des premières cérémonies, accompagnement des Scrums Masters « tournants », implémentation continue de nouvelles notions agiles (bonnes pratiques d'écriture des tickets, Story points, DOR-DOD, Poker planning, ...) Résultats : - Mise en place de l'équipe RUN - Création de workflow et des bases de connaissances - Tableau de bord de pilotage pour l'équipe RUN - Mise en place de Scrum - Animation des cérémonies - Accompagnement des PO, des scrums masters et de l'équipe au quotidien dans l'adoption de l'agilité - Harmonisation des méthodes de travail de Groupama avec l’agilité (adaptation aux spécificités) - Implémentation de nouveaux concepts agiles Environnement technique : - Jira Software - Confluence - Service Now - QlikView - Suite Office

Data Business Analyst et facilitateur agile Projet : Data Business Analyst sur le projet Base Délégation et Facilitateur sur les projets de Scoring et de Reporting Actions : - Recueil des besoins métier, organisation et animation des ateliers de cadrage avec le Métier pour la création du mapping des flux et priorisation des demandes - Préparation et animation aux ateliers de conception avec le Métier et le délégataire pour l’intégration des flux (de son ancien et du nouvel outil de gestion (ERP)) Création et maintien à jour des process : règles de gestion, administration des périmètres pour les profils utilisateurs Qlik, critères d’intégration de la donnée dans le respect du MDM existant, … - Ecriture des US et des spécifications techniques pour les développeurs Talend et Qlik - Priorisation et entretien du backlog produit - Enrichissement du dictionnaire de données et data lineage - Renseignements des RFC (request for change) avant le passage au les CAB (change advisory board) pour les mises en production - Recette technique et fonctionnelle - Acculturation à la méthode agile (présentation SCRUM), animation des dailys et des rétros sur les projets de Scoring et de Reporting - Travaux de mise en place d’une politique de tests sous Xray (JIRA) pour le département Data - Préparation du premier PI Planning en appui de la coach agile - Animation d'ateliers de Roadmap Résultats : - Evolution du modèle de données - Intégration des premiers flux du délégataire de gestion sous Snowflake, et mise en place des rapports sous QLIK - Formation à l’agilité des équipes data Environnement technique : - Jira Software - Confluence - Snowflake (plus le module Streamlit) - Qlik View - SQL Dev - Salesforce - Suite Office

Projet : En tant que membre de l'équipe projet du SAV de Samsung, j'avais pour mission de fournir des rapports sur l'activité des clients avec la marque (centres d'appels, emails, chats, questionnaires des boutiques, ...), étudier la viabilité des packs d'extension de garantie existants et ä venir, intégration des flottes des clients B2B Actions : - Connaissance métiers Télécoms et électroménagers - Mise en place de Dashboards pour monitorer l'activité et les KPIs sur les retours des questionnaires, les indicateurs marketing, retours SAV - Alimentation de la base de données (via l'intégration de parc à destination des réparateurs sous-traitants, automatisation du processus de création de certificats de garantie sur SAP) Résultats : Amélioration du pilotage de l’activité avec la production de Dashboards permettant d'étudier les retours des questionnaires, sur des indicateurs marketing, retours SAV, KPI Projet ... Environnement technique : - Power BI - Python - Excel (VBA) - SAP

Projet : Rattaché à l'équipe de développement agile SI LinkyPilot - 40 pers. (Module BI Linky qui s'occupe du pilotage et de l'analyse du système Linky) Mise en place d'un système de supervision des requêtes utilisateurs en production (sur le Datalake (PROD) et le Data Warehouse (DataGuard de PROD)). L'objectif étant d'optimiser les ressources, de mieux connaitre les datas utilisées et d'en faciliter leurs expositions. Actions : - Connaissance métiers et de l'architecture technique globale - Ecriture d'un script de parsing des queries SQL identifiant les tables et colonnes - Alimentation des tables de Faits (Package SQL) - Création de Data Areas et fabrication d'un Dashboard de reporting. Résultats : - Livraison d'un rapport qui permettait d'identifier les requêtes les plus gourmandes et utilisateurs qui les lançaient. - Rappel des best practices SQL - Documentation sur le modèle de données Environnement technique : - Scrum (Nexus) - Python (REGEX, Cx_Oracle, Pandas) - Oracle SQL Developper - Jira - Confluence - Bitbucket - Tableau Software

Formation intensive en Data Science : Manipulation de la donnée / Analyses / DataViz / Dashboarding / ...

Projet : Projet d'étude consistant ä automatiser par du Machine Learning, l'analyse des émotions contenus dans les tweets des usagers des plus grosses sociétés de transports françaises Actions : - Scraping via l'API de Twitter - Nettoyage des données - Labellisation des tweets - Recherches et utilisation de modèles de Machine Learning Résultats : - Livraison d'un modèle qui avait un score de 85% Environnement technique : - Python (Pandas, Scikit-Learn, Selenium, Tweepy) - Excel/Google Sheet

Carrière de 8 ans dans le Marketing et Communication en hospitalités, sponsoring sportif, événementiel… En tant que chef de projet j'ai eu à accompagner me clients de la prise de brief à la livraison. Ce qui implique des compétences en chefferie de projet comme la relation client, la coordination prestataire, les gestions budgétaires et planification, ... Sur de grands événements nationaux et internationaux (Tour de France, Stade de France, Roland Garros, Mondial de l’automobile, …)