François Favreau

1 - Analyse et stratégie E-commerce et marketing (acquisition / conversion / fidélisation) 🚀 ✅Audit et recommandations sur l’acquisition digitale (SEO, SEA, Social Ads, Emailing)
 ✅Stratégie de conversion : UX/UI, optimisation du parcours client, tunnels de vente
 ✅Fidélisation client : CRM, segmentation, programmes de fidélité, automation marketing
 ✅Suivi des performances et ajustement des stratégies 2 - Accompagnement au lancement d’une activité e-commerce 📦 ✅ Définition de la stratégie e-commerce (business model, positionnement, marché)
 ✅ Sélection des outils (CMS, ERP, CRM, PIM, solutions de paiement et logistique)
 ✅ Mise en place et paramétrage de la plateforme e-commerce (Prestashop, Magento, Shopify…) ✅Stratégie de mise en ligne et d’acquisition des premiers clients 3 - Gestion de projets digitaux (CMS, PIM, OMS, CRM…) 🏗️ ✅ Cadrage du besoin et rédaction du cahier des charges
 ✅ Sélection et pilotage des prestataires & intégrateurs
 ✅ Suivi de projet: respect des délais et des budgets ✅ Tests et suivi post-implémentation 4 - Mise en place de tableaux de bord & suivi de la performance 📊 ✅ Définition des KPI clés (chiffre d’affaires, taux de conversion, CAC, LTV…)
 ✅ Création et automatisation de tableaux de bord sur Google Data Studio, Matomo, Google Analytics... ✅ Formation des équipes à la lecture et l’interprétation des données 5 - Automatisation des tâches & optimisation des processus 🤖 ✅ Mise en place de scénarios d’automatisation marketing (emailing, relance panier, scoring client…)
 ✅ Optimisation des flux produits (intégration et synchronisation PIM, CRM, ERP)
 ✅ Automatisation des reportings et suivi des campagnes publicitaires
 ✅ Optimisation des processus internes entre les équipes digitales, logistiques et commerciales

Music Back Shop est un E-shop spécialisé dans la vente de Batteries et Percussions d'occasion: Kits, Caisses Claires, Cymbales, Hardware, Percussions et Accessoires. Nous testons, révisons et préparons tous nos instruments et offrons un service de qualité: Conseil / Paiement sécurisé / Livraison Gratuite / Garantie / SAV. Site web: www.musicbackshop.com Facebook: @MusicBackShop / https://www.facebook.com/MusicBackShop/ Instagram: @musicbackshop / https://www.instagram.com/musicbackshop/ Twitter: @MusicBackShop / https://twitter.com/MusicBackShop Mon expérience au sein de Music Back Shop: Mise en place et gestion du site E-commerce - Création et personnalisation du site sous Prestashop - Mise en place de l'architecture du site - Création d'éléments graphiques du site - Optimisation du site pour version mobile - Mise en place de l'offre et du catalogue et des fiches produits - Gestion des expéditions / SAV / Retours clients - Gestion Financière de l'activité Mise en place de la stratégie et des actions marketing - Elaboration et mise en place de la stratégie digitale - Optimisation SEO des pages et du contenu du site - Mise en place de soldes, promotions, et jeux concours - Rédaction de contenu - Création de contenu Vidéo - Création et diffusion de Newsletters - Création et diffusion de campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, sites influenceurs et Google Adwords Community Management - Elaboration et mise en place de la stratégie média sociaux - Création d'un calendrier de diffusion - Création, rédaction et publication de contenus sur Facebook, Instagram, Twitter et Youtube - Animation, veille et modération des communautés Suivi de l'audience et des actions webmarketing - Analyse d'audience, trafic, acquisition, conversion via Google Analytics - Analyse des résultats de campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram - Analyse et optimisation des campagnes Adwords - Analyse des parcours clients