François LAROCHELLE
Team leader/Référent technique
2 recommandations
Salaire / Taux journalier
2 personnes recommandent
95320 Saint-Leu-la-Forêt, France
Mobilité : Paris, Val-d'Oise, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Ayant évolué rapidement sur fonctions de coordination, je combine expertise technique et du leadership pour encadrer et former des techniciens. Je mettrais à profit cette expérience pour structurer les opérations, optimiser les flux d'intervention et renforcer la qualité du support.
Expérience de travail
Team leader/Référent technique
Bpifrance
avr. 2025 - janv. 2026
10 mois
7620 Paris, Danemark
Coordination de 6 techniciens avec gestion des plannings et dispaches des interventions techniques Gestion des utilisateurs, VIP et Commex Interventions sur 2 sites à Paris 9 Gestion et suivi des tickets Support de proximité et avec prise de main si nécessaire Préparation des postes informatiques, Installation dans l'environnement de travail utilisateur (Attribution, Restitution) Assistance téléphonie Mobile (Préparation, Attribution, Restitution, Dépannage) L'installation, la configuration, la distribution et la maintenance des postes de travail L'inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, envois / réceptions, suivis et affectations) Support téléphonie mobile (Android et IPhone) : mise à jour et dépannage du parc pour les sites concernés Support aux collaborateurs sur incidents (Analyse, diagnostic et résolution ou escalade) Priorisation de la gestion des évènements avec le respect des SLA
Technicien support
ALTAREA
sept. 2024 - janv. 2025
5 mois
Paris, France
Adjoint team leader Technicien support nv3
BNP Paribas
mars 2023 - mars 2024
1 an 1 mois
7620 Paris, Danemark
Technicien d'assistance en informatique
Mairie du plessis bouchard
nov. 2022 - déc. 2022
2 mois
95130 Le Plessis-Bouchard, France
Formation
Epie Formation
Titre professionnel (TP) de niveau 4, Computer Science
2022 - 2022
7 mois
Résultat : Oui