Francois Parveau

Consultant senior en transformation et gestion de projet

Salaire / Taux journalier

Lyon, France

Freelance, ouvert au CDI

Peut venir sur site

Expertises

Business DevelopmentUX Product DesignCustomer SuccessService Client & CareSites internet e-commerceDesign ThinkingRSEKnowledge ManagementE-learningGestion de projet - PMO

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)EspagnolChinois

À propos

Introduction

Expert en transformation opérationnelle et gestion de projet avec 20 ans d'expérience internationale dans la restauration et la formation. Spécialisé en digitalisation CX/UX, optimisation des performances multisite et ingénierie de formation (programmes de 1800h développés pour l'Asie). Certifié Lean Six Sigma, j'accompagne vos projets de transformation avec une approche alliant excellence opérationnelle et innovation digitale.

Liens

Expérience de travail

Responsable pilotage et comitologie. Chef de section Concession - CIRL

Ministère des Armées

févr. 2020 - Présent

6 ans 9 mois

Lyon, France

Transformation stratégique : Audit et projet organisationnel, opérationnel et financier. Contrôle Interne et comitologie de pilotage: coopération matricielle inter-niveaux. Prototypage SI ERP-QHSE. Management du changement, des opérations, de la conformité, déploiement de la démarche Lean. Pilotage de la réactivité des acteurs et de la performance. Expérience usager, excellence de service, expérience client.

Responsable performance multisite / Direction des Opérations EXPRESS DEVELOPPEMENT

Restaurants et Brasseries Bocuse

avr. 2018 - janv. 2020

1 an 10 mois

Lyon, France

Mission d'appui à la direction opérationnelle: • Optimisation de la performance par les process et le management • Formation du personnel pour accompagner la conduite du changement • Digitalisation de l'expérience client de de l'expérience service • Optimisation de la rentabilité par le développement de l’offre et le contrôle de gestion • Développement du e-commerce par la création de restaurants virtuels

Institut Paul Bocuse

nov. 2015 - déc. 2018

3 ans 2 mois

69130 Écully, France

Responsable International d'Ingénierie Technique, Institut Paul Bocuse ID Internationnal

août 2016 - déc. 2018

2 ans 5 mois

69130 Écully, France

• Accompagnement pédagogique: Projet "Remise des Diplômes", Buniness Game, etc. • Audit & Conseil pour ingénierie de formation initiale et professionnelle, création et direction d’offres pédagogiques: Japon, Corée du sud, Singapour, Philippines, Guatemala, Pérou • Développement de 3 programmes de formation de 1800h : Japon, Philippines, Corée du Sud • AMO espaces de formation : Japon, Philippines, Corée du Sud • Pratique professionnelle de l'Anglais, du Mandarin et de l'Espagnol • Rédaction de contrats de partenariats et coopération internationaux

Chef développeur, Institut Paul Bocuse ID

nov. 2015 - juil. 2016

9 mois

69130 Écully, France

• Ingénierie de formation: Offre de formation continue IPB, Cuisine Bien-être, Pre-Master MCLI, CQP • Enseignement: Histoire de la gastronomie de la préhistoire à nos jours • Conseil, AMO: cuisines R&D Häagen-Dazs, Ecole des Douanes • Pratique professionnelle de l'Anglais

Consultant Opérationnel / Responsable performance multisite

Froggy's

sept. 2014 - oct. 2015

1 an 2 mois

Singapour

Mission de management du changement • menu mix / offre de service • renouvellement des équipes • formation du personnel de restauration • Pratique professionnelle de l'anglais et du mandarin

Consultant Lecturer, Institut Paul Bocuse

Girne American University

août 2013 - juil. 2014

1 an

CHYPRE NORD

Mission exploratoire pour l'institut Paul Bocuse • Ingénierie de formation: développement d'un programme Bachelor de 1800h avec équivalence de diplômes entre YOK (Turquie), GAU Canterbury (Angleterre), RNCP (France) • Coordination pédagogique • Enseignement • AMO espaces de formation • Pratique professionnelle de l'Anglais

Member

CCIFT-Chamber of Commerce France Taiwan

janv. 2005 - déc. 2013

9 ans

Directeur-fondateur

Restaurant LAB TaipeiFreelance

oct. 2005 - mai 2013

7 ans 8 mois

Taipei, Taïwan

• Contexte international • Création d'un concept prémium et innovant de service de restauration-traiteur spécialisée : diplomatie, dirigeants d’entreprise, institutions internationales • Direction des opérations • Développement de l’offre de service : repas d’affaires et particuliers, évènements sur mesure pour industrie du luxe: Conception-réalisation de près de 1500 évènements. • Rédaction de story-boards • Recrutement, formation et management d’une RH flexible. • Pratique professionnelle du Mandarin et de l'Anglais

Chef de partie

Le pavillon du Parc, Lyon Tête d'Or, Christian Bourillot

mars 2005 - août 2005

6 mois

Lyon, France

Commis de cuisine Garde-manger, Poisson, Viande

SOFITEL Lyon Bellecour, Les Trois Dômes

oct. 2004 - mars 2005

6 mois

Lyon, France

Participation à l'obtention de la 1ère * avec le Chef Alain Desville, sous le coaching d'Alain Senderens.

Stage en restauration et service

Les Prés d'Eugénie ***** - Maison Guérard

avr. 2004 - oct. 2004

7 mois

Immersion dans l'excellence et la précision du geste. Acquisition du processus de création culinaire.


Formation

ACS consultants

Mettre en place un système de management QSE (ISO 9001, 14001, 45001)

2025 - 2025

1 mois

Centre de formation au management du Ministère de la Défense

Manager à distance.2

2024 - 2024

1 mois

ASTON - École Informatique

L’essentiel des marchés publics pour les prescripteurs, Administration et gestion des affaires, général

2023 - 2023

1 mois

ACP Abiliways

Fonctionnement et contraintes des marchés publics de restauration collective

2022 - 2022

2 mois

Centrale Lyon

Certification green belt Lean Six Sigma, Management de projet

2022 - 2022

1 an

FuturSkills (Manpower Group)

Design Thinking et les SI

2022 - 2022

1 mois

Institut Lyfe (Ex-Institut Paul Bocuse)

Bachelor M1 in Gastronomy and International Restaurant Management, Arts culinaires et management international de la restauration

2013 - 2013

1 an

Institut Lyfe (Ex-Institut Paul Bocuse)

DES Arts culinaires et management de la restauration

2002 - 2004

3 ans

Ecole Nationale Supérieure d'Architecture de Toulouse (ENSA de Toulouse)

niveau DEFA

1999 - 2002

4 ans

Portfolio

SMQ prestations

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