Francoise Garcia GWODOK KOUANG

En qualité de cheffe de projet digital au sein de l'équipe Totem finance, j'interviens comme pivot entre les clients et les équipes digitales sur la solution GreenFlexIQ, seule plateforme capable d'apporter une vision globale de mesure d'impact énergétique et carbone. Mes missions: – Cadrage du besoin et déploiement de la solution chez le client : recueil des besoins, définition des paramétrages à effectuer sur la plateforme, rédaction des features, réalisation de la recette, suivi des livraisons des fonctionnalités, ormation /support client et gestion contractuelle en lien avec les équipes commerciales. – La coordination des équipes interne : suivi du développement de nouvelles fonctionnalités (en lien avec les Product Owners), intégration et visualisation de données, data analytics, le paramétrage des solutions – La mise en avant des solutions développées auprès des équipes commerciales, support technique avant-vente chez des clients. – Conduite de projet en interne : planning, management, validation des analyses et des livrables. – Pilotage du change

Au sein de la DSI Communication, j'interviens en qualité Product Owner sur un périmètre multi-projets: – Refonte et Migration du site AXA Atout Cœur – Refonte du site AXA Prévention – Transfert du site Permis Internet – Création du site AXA Entraide – Gestion des écrans dynamiques – Organisation des événements IT (appel d'offre, sélection de la solution de gaming, mise en place la solution) – Référencement des projets et des nouveaux prestataires – Gestion de la relation avec nos partenaires et nos prestataires – Gestion des missions traverses

SUEZ France lance Sludgeadvanced, le premier outil de pilotage du retour au sol des matières organiques qui permet de digitaliser les process de traçabilité, gagner en productivité et sécuriser les filières de valorisation par retour au sol. Le but de ma mission au sein de 3S (Suez Smart Solution) était d'accompagner l'équipe dans la construction, le déploiement et la commercialisation de la solution SLUDGE ADVANCED. Le projet a été mené en méthodologie agile scrum et j'intervenais en qualité d'assistante product owner dès le lancement de ce dernier. Parties prenantes au projet: coach agile, product owner, digital offer manager, équipe de développement back-end front-end, prestataires : l'hébergeur de la blockchain (Circular chain), l'agence de communication. Réalisation et livrables Gestion de projet – Animation des ateliers de découverte et cadrage des besoins des métiers (planifier les points, préparer les briefs, rédiger les CR) – Rédaction des spécifications à destination des développeurs – Participation aux missions d'avant-ventes en amont des projets (brainstorming, benchmark, rédaction des recommandations, présentation produit, appel d'offre) – Construction des documents de suivi de projet (reportings, retro planning...) – Rédaction de modes opératoires à destination des utilisateurs – Exécution des tests suivant les plannings des sprints – Gestion des anomalies Marketing – Définition et déploiement la stratégie marketing du produit – Création les contenus éditoriaux et vidéos – Animation des ateliers de cadrage avec l'agence de communication – Recueil des tendances observées les blockchains Résultats – Livraison de l'application dans les délais – Intégration de nouvelles fonctionnalités dans la solution – Vente de la solution à 4 collectivités

La SNCF initie l'implémentation de « Quintessence » un outil personnalisant le contenu des newsletters envoyées aux agents, destinées à améliorer leur expérience utilisateur et renforcer leur sentiment d'appartenance Le but de ma mission au sein du Pôle SI rattaché au pôle engagement interne était de faire le lien entre les 2 pôles pour faciliter l'implémentation de l'outil QUINTESSENCE destiné à améliorer l'expérience des agents de la SNCF. Le projet a été mené sans méthodologie et j'intervenais en qualité d'assistante manager pôle Sl et pôle engagement. Parties prenantes au projet: responsable pôle SI, manager pôle engagement, équipe de développement back-end front-end, prestataires : équipe de développement back-end front-end Cabestan. Réalisation et livrables – Auditer de la situation en Recueillant les besoins métiers grâce à des interviews, – Rédiger les documents d'analyse de ces besoins et valider les spécifications fonctionnelles détaillées lors de comité de pilotage – J'accompagnais le CP du pole engagements dans le Contrôle la construction et la diffusion des campagnes emailing et réaliser les recettes d'attribution de contenus sur le back office; – Assurer les remontées des anomalies durant les ateliers de cadrage ; – Effectuer les reportings et la mise à jour des documents de référence (manuels utilisateurs, le bilan de performance, logigramme ...) Résultats – Projet était abouti à 80% : – Résolution des anomalies bloquantes – Amélioration de la performance des BDD

Après 5 années d'existence, l'association 60 000 Rebonds a décidé de se développer à l'échelle nationale afin d'accompagner plus d'entrepreneurs en faillite. Dans cette dynamique, elle a intégré la communication comme une prérogative pour faire rayonner l'association, montrer son importance et son impact dans la société. Ainsi, le but de ma mission était de construire et déployer la stratégie marketing de l'association afin de multiplier les points d'entrer vers notre cible (les entrepreneurs en faillite). A ce titre, je me chargeais de réaliser des campagnes de communication online et offline sur les réseaux sociaux, de créer les contenus éditoriaux et visuels et d'analyser les actions menées en fonction des KPI. Le projet a été mené en totale autonomie dès la création de ce poste, aiguiller par le responsable régionale et j'intervenais en qualité de chargée de marketing dès mon intégration. Parties prenantes au projet: responsable régional, les référents communication de la région AURA, la presse, prestataire : l'agence de communication. Réalisation et livrables – Redéfinir et coordonner de la stratégie de communication régionale – Gérer la relation avec les partenaires locaux – Créer les outils de communication Print internes et externes (flyer, affiche...) – Créer les visuels et supports de communication numériques (mailing, présentation PowerPoint, 6 newsletters tous les 2 mois, trombinoscope...) – Community management – Organiser des évènements Résultats – Création de tous les outils de communication, – Intégration de 138 entrepreneurs – Ouverture de 4 nouvelles antennes en France, – 13 événements professionnels, – 30 interviews des entrepreneurs – 2 récoltes de fonds

– Mise en place d'actions commerciales et marketing (prospection, relance, publipostage, suivi client, emailing) – Développement, animation et optimisation de la rentabilité globale de mon réseau de courtiers – Organisation et promotion d'événements (journée du courtage) – Gestion de la promotion de vente (création de kit et plaquette) – Veille concurrentielle (benchmark, reporting...) – Mise à jour du CRM

– Analyse des besoins et attentes des clients d'Andalousie sur leurs projets d'implantation en France – Prospection téléphonique/suivi client et sourcing – Rédaction des propositions commerciales – Etude de marché, veille et analyse marketing des offres concurrentes (Benchmarking, store-cheking) – Présentation des résultats, analyses et conclusions

– Prospection physique et téléphonique – Qualification et mise à jour de la BDD dans le CRM – Veille concurrentielle – Étude de la demande – Prise de rendez-vous et vente de biens/services

– Traitement et archivage des commandes – Gestion des formalités administratives, rédaction de documents de douane. – Gestion des aspects réglementaires relatifs au transport de produits – Gestion des livraisons des produits et de la relation avec les prestataires coursier

– Accueil et Conseil (prise en charge des requêtes des clients) – Tracking -Prospection téléphonique – Renseignement des comptes clients – Vérification des informations – Prise de rendez-vous