Fred Hervieu

Pilotage transverse de projets de transformation digitale : migration Windows 11 et modernisation des infrastructures d'impression (uniFlow). Migration Modern Workplace (Windows 10 vers 11) : – Pilotage de migration : Direction intégrale du cycle de vie du projet, de la définition du cahier des charges au déploiement massif. – Validation technique : Mise en œuvre d'un POC pour tester la compatibilité critique des applications métiers et valider l'architecture. – Ingénierie : Création de packages et de profils applicatifs pour assurer une continuité de service sans couture. Renouvellement Infrastructure & Impression (uniFlow) : – Stratégie Financière : Analyse comparative Achat vs Location (TCO/ROI) et élaboration des plans d'amortissement pour optimiser les coûts. – Déploiement & Logistique : Coordination des prestataires pour le remplacement matériel (PC/Copieurs) et gestion des stocks sur sites multiples. – Architecture Print : Installation et configuration des serveurs d'impression et déploiement de la solution de gestion sécurisée uniFlow. Gouvernance & Management de Projet : – Pilotage : Animation des instances décisionnelles (COPIL), suivi rigoureux des jalons (Planning) et du budget. – Conduite du changement : Communication et accompagnement des collaborateurs pour faciliter l'adoption des nouveaux outils. Environnement technique : Microsoft Windows 10/11, Intune, Autopilot, uniFlow, Sciforma, Gestion de projet.

Pilotage de bout en bout du déploiement de la solution SOTI MobiControl pour sécuriser et gérer la flotte mobile de l'entreprise. – Gestion de Projet (Build-to-Run) : Pilotage intégral du cycle de vie, de la définition des besoins au passage en production. Animation des COPIL, gestion budgétaire, respect des jalons de livraison et validation via POC (Proof of Concept) et orchestration de la mise en production. – Sécurité & Conformité : Durcissement de la sécurité mobile via l'implémentation de l'Accès Conditionnel et de politiques de conformité strictes pour garantir l'intégrité des données corporate. Conception de profils de configuration personnalisés et définition des restrictions de conformité. – Industrialisation Applicative : Gestion centralisée du cycle de vie des applications (packaging, déploiement) et administration de l'Enterprise App Store. – Conduite du Changement : Accompagnement des utilisateurs pour maximiser l'adoption des nouveaux outils de mobilité.

Pilotage du projet de modernisation et de sécurisation du parc d'impression multi-sites. Gestion de Projet & Stratégie Financière : – Réalisation de l'étude d'opportunité et budgétaire : analyse comparative Achat vs Location via tableaux d'amortissement pour l'optimisation des coûts. – Pilotage du cycle projet : rédaction du cahier des charges, planification, animation des COPIL et suivi budgétaire rigoureux. – Gestion de la phase de POC (Proof of Concept) et validation des livrables avant déploiement généralisé. Déploiement Opérationnel & Sécurisation : – Pilotage de la mise en place d'une solution d'impression à badge (Pull Printing) pour renforcer la confidentialité et réduire les coûts d'impression. – Coordination et management du prestataire (Konica Minolta) pour le déploiement physique des équipements sur l'ensemble des sites. – Gestion logistique des stocks et suivi du parc matériel. Expertise Technique & Change : – Administration et configuration des serveurs d'impression sous environnements Windows Server (2012 à 2019). – Accompagnement au changement : communication auprès des utilisateurs et formation aux nouveaux usages de l'impression sécurisée.

Pilotage du déploiement de la solution Microsoft Intune pour la sécurisation du travail hybride. Gestion de Projet & Gouvernance : – Pilotage du cycle complet (Build & Run) : rédaction du cahier des charges, cadrage budgétaire, planification et animation des COPIL. – Méthodologie agile : mise en place d'un POC (Proof of Concept) avant déploiement à grande échelle et accompagnement au changement pour les utilisateurs. Ingénierie & Sécurité (Zero Trust) : – Mise en place de l'Accès Conditionnel (Azure AD/Entra ID) pour garantir une connexion sécurisée aux ressources de l'entreprise. – Définition des politiques de conformité (Compliance policies) et des critères de "santé" des appareils pour l'enrôlement. – Configuration des profils de configuration et sécurisation des endpoints. Gestion de Parc Mobile (Multi-OS) : – Stratégie d'enrôlement adaptée aux besoins métiers : BYOD (Bring Your Own Device) pour la flexibilité et COPE (Corporate-Owned, Personally Enabled) pour la maîtrise totale du parc. – Création et packaging du catalogue d'applications d'entreprise (App Protection Policies).

Pilotage d'un projet national de modernisation des dispositifs de communication digitale pour les enseignes FNAC et DARTY. Gestion de Projet & Gouvernance : – Pilotage de bout en bout du projet de déploiement et de renouvellement du parc d'écrans communicants sur l'ensemble du réseau de magasins. – Rédaction du cahier des charges technique et fonctionnel, planification stratégique et animation des COPIL. – Responsable du suivi budgétaire et de la gestion logistique du matériel (stocks et contrats de location). Innovation & Data : – Mise en œuvre d'une solution innovante d'affichage dynamique intégrant des caméras pour relevés statistiques (analyse d'audience, flux clients). – Transformation de points de contact physiques en outils de collecte de données pour l'analyse du comportement client en magasin. Pilotage Opérationnel : – Coordination et management des prestataires externes pour assurer le déploiement sur site dans le respect des délais et des normes de qualité des deux enseignes. – Garantie de la continuité de service lors du remplacement des anciens équipements.

Pilotage de projets et transformation des infrastructures réseaux & collaboratives. – Expertise Réseaux & Connectivité (Projet d'envergure) : – Déploiement SD-WAN multi-sites : Pilotage intégral de la migration de 200 sites (FTTH, FTTO, 4G), incluant la gestion du Failover (plan de secours) et de l'hypercare. – Sécurité & Gouvernance : Garant de la sécurité réseau et du respect des politiques standards du groupe. – Gestion Opérateurs & Budget : Suivi financier du budget WAN, facturation et management des engagements des sous-traitants (délais, livrables, coûts). – Pilotage de Projet & Gouvernance (MOE / MOA) : – Interface Client & Partenaires : Animation d'ateliers techniques, médiation MOE/MOA et participation active aux instances d'arbitrage (COPIL / COMOP). – Gestion du Changement : Pilotage du CAB (Change Advisory Board) et des processus de mise en production (MEP). – Méthodologie : Rédaction de cahiers de tests, bons de livraison et réflexion sur l'évolution des méthodologies de gestion de projet internes. – Transformation Workplace & Mobilité : – Mobilité (MDM) : Mise en place de la solution Ivanti MDM et déploiement de clients VPN sécurisés. – Migration OS : Direction du projet de migration Windows 7 vers Windows 10 (audit, POC, déploiement et conduite du changement). – Solutions d'impression : Étude budgétaire complexe (amortissement Achat vs Location), rédaction de cahiers des charges et déploiement multi-sites. – Architecture & Systèmes : – Collaboration étroite avec les architectes SI pour le choix des infrastructures techniques. – Refonte de l'architecture des dossiers partagés et déploiement d'applications métiers (archivage, gestion de stocks).

Pilotage de projets de modernisation et management de l'ingénierie collaborative. Gestion de Projets & Gouvernance : – Pilotage intégral du déploiement des solutions Microsoft Teams Rooms et Polycom : rédaction des cahiers des charges, gestion budgétaire, animation des COPIL, et coordination des prestataires externes. – Mise en place de POC et conduite du changement pour garantir l'adoption des nouveaux outils de réunion par les utilisateurs. – Management de transition : Responsabilité de l'équipe ingénierie (Run & Build) en autonomie lors de l'absence du responsable. Expertise Communications Unifiées & Messagerie : – Lync 2013 / Skype for Business : Architecture et administration avancée (Enterprise Voice, Voice Policy, Response Groups). – Exchange & Office 365 : Ingénierie de production, fiabilisation des processus de réplication, restauration de bases de données et gestion des quotas. – Automatisation : Développement de scripts PowerShell pour l'industrialisation des tâches d'administration. Administration Système & Run (MCO) : – Gestion d'environnements Windows Server 2008 R2 à 2016 : maintenance matérielle (RAID), virtualisation et cycles de mises à jour. – Support expert N2/N3 et gestion des problèmes/changements via ServiceNow. – Administration de solutions critiques périphériques (Serveurs de FAX RightFax, sites SharePoint).

Responsable de la phase d'étude et de sécurisation pour la migration d'environnements serveurs et applicatifs. – Audit & Analyse de Risques : Diagnostic complet des infrastructures Windows Server (2003/2008) pour évaluer la faisabilité technique et anticiper les impacts critiques. – Ingénierie Documentaire (FTR/GIP) : Rédaction des Fiches Techniques de Recueil (FTR) et des Guides d'Installation de Procédures (GIP) pour garantir la conformité et la répétabilité des déploiements. – Expertise Messagerie : Administration N2/N3 et réalisation d'opérations spécifiques de migration (déplacement OAB d'Exchange 2007 vers 2010). – Support au Changement : Assistance technique lors des Mises En Production (MEP) et résolution d'incidents complexes de niveau 3.

Pilotage de la refonte et de la sécurisation de l'infrastructure de messagerie critique. – Ingénierie & Architecture : Conception et déploiement d'une infrastructure complète (Exchange 2010, SCOM 2012) et mise en place d'une plateforme de qualification (SQL Server, Windows Server). – Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Administration N2/N3, fiabilisation des processus et gestion des astreintes pour garantir une disponibilité maximale. – Management & Lead Technique : Responsabilité de l'équipe support, montée en compétence des collaborateurs (N1/N2) et rédaction de la documentation technique (P2V, procédures d'administration).

Pilotage technique et maintien en condition opérationnelle (MCO) d'environnements critiques multi-plateformes. Expert référent sur les projets de migration et de sécurisation des flux de messagerie. Expertise Migration & Transformation : – Migration Domino (v6.5 vers v8.5 sur AIX) : Étude d'architecture, définition des standards, intégration du SSO sous LoadBalancer et mise à jour de l'écosystème (Notrix, SynchroNSF, Desktop Manager). – Transition Domino vers Exchange : Pilotage du transfert des domaines de messagerie et migration complète des boîtes aux lettres (Domino v6.5.6 vers Exchange 2007). – Migration Mobilité : Migration et gestion des services BlackBerry (Roaming Domino). Sécurité & Passerelles SMTP : – Sécurisation des flux : Migration et intégration des passerelles antispam/antivirus (IronPort C370/M670, Trend Micro IMSS 5.7 vers 7.1 sur RedHat). – Protection Endpoint : Déploiement de ScanMail V10 pour les environnements Exchange 2007/2010. – Identité : Intégration de l'authentification LDAP (Novell) pour sécuriser l'accès à l'infrastructure Domino. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Pilotage : – Support N2/N3 : Résolution d'incidents critiques sur les plateformes Exchange, IronPort et Domino. – Coordination Task Force : Pilotage de deux groupes d'intervention dédiés à la résolution de problèmes applicatifs majeurs. – Monitoring : Migration complète de la solution de supervision GSX Monitor (V9 vers V10).