FREDERIC ALEXANDRE

Directeur Logistique, membre du CODIR Suite au rachat par Geopost, mise en place et structuration d’une Direction Logistique interne => manager la transition, piloter avec le Prestataire Logistique CLogistics, les entrepôts Easydis et IDLogistic sur l’activité XDock (clients hors Cdiscount - 650 000 colis livrés par an en 2024), 1 cadre et 1 adjoint par site : • Elaboration et ajustement des process de gestion des Flux de Marchandises (Réception, Stockage, Expédition, Reverse) et utilisation du WMS Reflex, • Mise en place de KPI & animation des réunions hebdomadaires : NPS, suivi de la qualité de réception, stockage des commandes (rack, surface de regroupement, zone retour), expéditions, reverse, gestion des litiges, gestion des emballages, élaborations de plans d’actions partagés, • Elaboration de la prévision d’activité et planification des besoins en personnel et en surfaces de stockage : plan de monté en charge et suivi (surface allouées entre 8000 et 12000 m2 selon activité saisonnière, 30 à 50 ETP par hubs), • Echange avec les donneurs d’ordre externes: cahier des charges, problématiques rencontrées, ajustements.

Directeur Méthodes & Organisation, membre du CODIR : Pôle Support Exploitation : 1 cadre, 6 collaborateurs, • Gestion de la flotte de véhicules et matériels, relations fournisseurs & sous-traitants (contrats - facturation), gestion des reportings et KPIs interne, gestion des flux : Produits – Emballages, • Audits & Formation sur les nouveaux outils de suivi des flux (WMS Reflex et outil de mobilité des livreurs) : 16 Responsables Exploitation, 43 plateformes régionales (1,250 Millions colis livrés en 2023 – 350 tournées en moyenne par jour) et des 300 Points Relais (1,2 Millions de colis distribués en 2023). Services Clients : 1 cadre, 4 superviseurs, 1 alternant, équipe de planificateurs de 30 à 40 personnes, • Prise de Rendez-vous pour la Livraison à Domicile, Gestion des réclamations, Enquêtes de satisfaction et suivi du NPS (4,8/5 obtenu en 2023), • 1 250 000 produits traités en 2023 pour la Livraison à Domicile. Pôle Coordination des Flux - ADV des Nouveaux e-Commerçants : (depuis janvier 2021) : 1 cadre 5 collaborateurs • Développement de l’activité commerciale hors Groupe Casino : mise en place d’un service ADV et gestion des flux, • Affrètement des commandes des vendeurs de leur plateforme vers nos hubs, suivi des flux logistiques de la réception à la livraison au client final, pilotage des prestataires logistiques (Process, Organisation, prévisions), KPI (NPS de satisfaction client : 4,7/5, Délai de livraison : 7 jours, 650 000 colis de + 30 kg livrés en 2023).

Responsable Contrôle de Gestion et du Pôle Support Exploitation, membre des 2 CODIR Avr. 2014 à Déc. 2016 : C Chez Vous - 1 Responsable Cadre, 3 Collaborateurs & Alternant, Oct. 2015 à Déc. 2016 : Transport Amont Easydis - 8 Collaborateurs & 2 Alternants. • Contrôle de Gestion : Comptes d'exploitation, revues mensuelles et trimestrielles auprès de la direction, élaboration du budget et ajustements trimestriels, détermination des objectifs de rentabilité des équipes exploitation et siège. • Pôle Support Exploitation : Gestion de la flotte de véhicules et matériels, relation fournisseur-sous-traitants (contrats- facturation), gestion des reportings et KPIs internes, Gestion des flux : Produits – Emballages.

Responsable Service Clients & Support Exploitation, membre du CODIR Dans le cadre de la création de la société C Chez Vous, Société spécialisée dans la livraison du dernier Kilomètre et la mise à disposition en points relais de produits de + 30kg (Gros Electroménager, TV, canapés, meubles, literie), Mise en place des procédures de gestion et d’échanges internes et avec le donneur d’ordres Cdiscount, recrutement et structuration des services, mise en place de KPIs, gestion des besoins en matériels, suivi des livraisons et facturation.

Nov. 2006 à Nov. 2008 : Chef de Projet centralisation de l'approvisionnement des Produits Frais Création de l’outil d'approvisionnement (Access), recrutement, formation et animation d'une équipe de 10 approvisionneurs => mise en place de KPI suivi des flux, qualité de service, niveau de stock, gestion des fournisseurs sur 11 entrepôts). Sept. 2003 à Nov. 2006 : Manager approvisionnement Droguerie – Hygiène – Parfumerie & Vins : 9 approvisionneurs, => Optimisation des stocks, qualité de service, gestion des fournisseurs sur 15 entrepôts.

Chef de Projet – SI : outil d’approvisionnement centralisé des entrepôts sur 27 entrepôts : Choix et remplacement de l’outil, conduite du changement des équipes Supply Chain : 110 approvisionneurs.