Frédéric BERNARD

- Migration vers SAP de l'ensemble de l'activité du groupe - Carve-in : acteur digital de référence dans le secteur pour accélérer la transformation digitale - Responsable de l'équipe projets et pilotage des partenaires - Mise en place des stratégies datas, analytics et IoT - Environnement Devops, Azure, Intune et Zerotrust

- Mise en place d'une Architecture Cloud pour les projets digitaux - Migration des applicatifs web - Conformité Sécurité et RGPD sur l'ensemble du parc - Pilotage des agences et des filiales - Gouvernance, reporting, gestion budgétaire

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), déploiement de la nouvelle fonction d’appui Pilotage économique et opérationnel du groupe : 1. Pilotage économique : - pilotage par la valeur des investissements SI - processus budgétaires pour valider la capacité d’investissement de la filière par domaine - développement/déploiement d'outils de pilotage basés sur la data en temps réel 2. Pilotage opérationnel : - formalisation de l’ensemble des processus de la Filière SI et les partager dans un environnement central - coordination des fonctions de pilotage des domaines de la DSI (PMO) - piloter les indicateurs, la santé du SI, la gestion des risques et les moyens à mettre en oeuvre

Direction de programmes déploiement ESM ServiceNow Cible 66K utilisateurs Conception et modélisation de la solution cible Change management Reporting comité stratégique - direction générale

Au sein de la R&D Servier : - Transformation du Système d'Information . architecture et Infrastructure IT Digitale . stratégie Cloud Ready & programme Datas Driven . déploiement des nouvelles solutions logicielles métiers et O365 . programme de formation, change et onboarding collaborateurs - Programme d'innovation dans le cadre de la construction du futur Centre de R&D sur Saclay . Approche smartbuilding pour les services aux utilisateurs dans leur futur environnement . Déploiement d'une culture d'innovation et d'intelligence collective auprès des collaborateurs (sociale, technologique, process...) . Développement de prototypes dans un objectif d'amélioration des processus et de la productivité . Digitalisation des laboratoires et postes des chercheurs . Création et animation du Lab Innovation Recherche . Intelligence artificielle, IoT, réalité virtuelle/augmentée/mixte, bâtiment connecté, supply chain, BIM, ...

En charge des programmes de la transformation du SI Digital Commercial, front & backoffice - Pilotage et gouvernance du programme de transformation des domaines - Refonte de l’architecture du SI vers le digital et convergence vers une stratégie omnicanale - Conception et déploiement de nouveaux services accès sur la création de valeur et l'expérience client - Réduction des coûts et pilotage budgétaire en dizaine de millions d’euros - Mise en place d’axes d’innovations tels que l’analyse prédictive et les moteurs de recommandations

En charge de l'accélération digitale sur le connectivité Accor / Fastbooking : - Transformation des systèmes d’information vers une architecture digitale omnicanale - Conception et déploiement des nouvelles solutions digitales orientées User Experience - Pilotage du projet Marketplace Accor ; stratégie d’acquisition B2B - Architecture SOA/WOA et développement des API & webservices - Performance et flexibilité sur la mise à jour des millions de données sur l’ensemble des canaux - Programme de formation des usages collaborateurs et conduite du changement - Mise en place d’axes d’innovations tels que l’analyse prédictive et les moteurs de recommandations

- Définition de la feuille de route numérique validée par la Présidence du Centre et le ministère de la culture - Création du pôle numérique et développement des solutions globales web & mobiles multilingues - Stratégie de visibilité à l’internationale à travers les réseaux sociaux et les partenariats d’acteurs étrangers (rencontres et travail notamment avec des organismes Chinois) - Accompagnement au changement, ateliers de co-création et lancement des programmes de formation des agents terrains - Mise en place d’un programme d’open innovation avec des écoles et startups. - Pilotage du budget (4 M€ sur deux ans)

Accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale & expérience clients. Développement de plates-formes digitales basées sur des solutions innovantes (moteurs de recommandations, analyse prédictive, traitement du langage naturel pour amélioration SEO…). Plateformes E-commerce, Extranet, intranet collaboratifs et RSE, mobile, social media, régies publicitaires. "beIN SPORTS" - Définition et mise en place d’une stratégie d’acquisition B2B pour beIN SPORTS aux Etats-Unis - Déploiement d’une plateforme web collaborative pour accroître la visibilité auprès des partenaires B2B "Ford Automobile" - Création et déploiement d’un dispositif digital autour du lancement du nouveau modèle « KA » - Recrutement sur les réseaux sociaux et lancement d’un concours national autour de groupes musicaux - Opération avec les partenaires NRJ et Universal music et présence télévisuelle aux NRJ Music Awards - Création d’une plate-forme web & mobile de votes intégrée aux réseaux sociaux (4M de votes en 3 mois) "Nouvel Observateur" - Conception d’un nouveau positionnement e-commerce, définition de parcours clients et processus d’acquisition clients qualifiés - Conception d’une stratégie d’augmentation du trafic à travers le développement d’une solution SEO embarquant le traitement naturel du langage et la recommandation - Création de la plate-forme e-commerce (triplement du CA après 4 mois de lancement) et intégration ERP Salesforce "Maison Ladurée" - Mise en place d’une stratégie internationale de personnalisation de l’ambiance musicale des points de vente - Conception de la stratégie avec le Board et déploiement avec des interlocuteurs internationaux et locaux - Développement d’une solution web & mobile pilotant les programmations musicales pour tous les pays

- Transformation digital des centres d'appels France - Stratégie CRM par l'acquisition de client via des emails qualifiés - Développement d’une plateforme web de gestion et tracking avec intégration au SI Orange - Coordination des services IT, juridique & consumers dans le cadre des projets (90 p.)

- Création du département digital, conception de l'infrastructure IT digitale du Groupe - Développement de l’intranet France et de l’Extranet Europe - Transformation des progiciels métiers vers les solutions digitales pour les PME et Grandes Entreprises - Déploiement d’un programme de formation interne sur l’usage des solutions digitales clients déployées - Manager d’une équipe de 10 personnes en France et pilotage de l’alignement de la stratégie et des solutions au niveau Européen.

- Développement de plateformes Internet, Extranet, intranet et e-commerce - Direction de projets