Frédéric CASIMIRIUS

En charge de toute l’infogérance sur toute la France chez le client Printemps/Citadium. o Gestion d'une quinzaine d'incidents (bureautiques, réseaux, applicatifs), de demandes de référents techniques et projets (Veille informatique, Maintenance de la flotte mobile) o Gestion du parc informatique, comptes AD, licences, BAL Office et du VPN (token) o Masterisation de pc fixe, laptop, smartphones (Nokia et Samsung) avec AirWatch et clients légers (Wyse) o Gestion du parc d’impression o Prise en charge de périphériques spécifiques liés à l’activité commerciale (Douchettes, Datacards, Détaxe) o Installation et maintien d’applications métiers Printemps Environnement technique : Dell, Microsoft windows 7 à 10, Microsoft Windows server 2012 R2, Pack Office 2013 et 2016, Office 365, Android, IOS, Windows phone, Landesk, Hard ou Soft token, Google Chrome, Internet Explorer, Active Directory, EasyVista, Symantec, PGP.

Renfort auprès de l’administrateur système chez Microcred. o Support de proximité auprès des utilisateurs (bureautiques et réseaux) o Gestion inventaire du parc informatique (Laptops, fixes et périphériques) o Masterisation de nouveaux/anciens postes o Maintenance de PCs / Bornes Wifi / Switchs / Pieuvres de conférence o Gestion du parc d’impression (Imprimantes Canon) o Formation Google Apps o Virtualisation avec VMware WorkStation 9 Environnement technique : Google Apps, Windows 7 et 8, IOS, Canon, CISCO, Pack office pour certains, Dell, Lenovo, HP, Antivirus Sophos et Defender

En charge du management des mobiles et de l’étude d'un projet Wifi dans les gares existantes IDTGV/Ouigo. o Etude du projet (Visites des gares de France, réunions avec les Directeurs de gare, organisation du plan d’installation de la solution) o Tests réseau 3G/4G des nouvelles gares (Analyse du signal via une application Android) o Gestion du parc Mobilité (Smartphones) via SOTI Mobi Control o Logistique (Envoi / Réception du matériel des agents Ouigo) o Inventaire et maintenance des équipements de contrôle (KDC, TPE) o Proposition de matériels réseau (Routeurs Wifi, switchs et mobiles) et valises Wifi durcies o Configuration de routeurs wifi (routage des anciens et nouveaux SSID) o Test des routeurs en gare SNCF (SSID dédié OUIGO) Environnement technique : CISCO, Windows, Android, Samsung, HUAWEI, Pack Office 2013

Participation au projet : Migration du système Windows Server 2003 à WS 2012 R2 pour les agences nationales du client La Plateforme du Bâtiment. o Sauvegarde des données avec un disque externe o Installation de WS 2012 R2 via une image depuis mon laptop o Configuration des paramètres réseaux et DNS (Adresses IP…etc) o Configuration des services de bureau à distance o Mise à jour des GPO o Ejection des données sauvegardées o Installation de l’Antivirus o Réinstallation des licences d’applications métiers o Installation et configuration des imprimantes HP o Mise à jour de la base des registres o Vérification à distance de la conformité du serveur avec le siège o Test de sessions de chaque utilisateur sur clients légers Environnement technique : Windows server 2003/2012, Windows 8, Symantec, Imprimantes HP, serveurs HP

Gestionnaire de 600 laptops chez BNP Paribas afin d'installer un VPN permettant l'accès aux ressources de l’entreprise à distance. o Vérification des mises à jour de postes utilisateurs ou planification d’une date de mise à jour (à distance ou manuelle) o Contrôle du respect des consignes envoyées aux utilisateurs Environnement technique : Windows 7, Lotus Note 9, Pack Office, HP

Traitements des appels de clients grands comptes au sein de SFR Business Team. o Création d’incidents réseaux et téléphoniques via Sigma et Clarify o Prise en main à distance des routeurs/switchs (CISCO, ONE Access, HUAWEI) via Reflections o Traitement des tickets d’offres VGAST et téléphoniques SFR (Lignes analogiques et T0/T2) o Gestion de tickets proactifs (supervision) avec Clarify o Escalade d’incidents aux managers o Respect des procédures Environnement technique : Windows 7, Internet Explorer, Pack Office, Clarify, Sigma, CISCO, ONE ACCESS, HUAWEI, Putty, Lignes spécifiques ORANGE, Del