Frédéric Destrun

- Gestion et animation d’équipe - Développement des compétences - Gestion des conflits et médiation - Prise de décision stratégique - Gestion de la motivation et de la performance - Communication efficace et écoute active - Supervision et coordination des activités du centre de services - Gestion des niveaux de service (SLA) et des indicateurs de performance (KPI) - Planification et allocation des ressources - Amélioration continue et gestion de la qualité des services - Gestion et support des applications métiers - Collaboration interservices - Capacité à travailler sous pression et à gérer les urgences - Adaptabilité et flexibilité face aux changements

- Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe - Superviser le déroulement du projet. - Gestion déploiement PC Desktop & Laptop - Gestion des masterisations avec AUTOPILOT - Gestion des commandes matériels HP - Gestion parc de 400 machines - Gestion des licences Office 365 - Gestion des comptes Users dans Azure AD

Mettre en place et organiser la refonte des salles serveurs & wifi des différents sites interne de l'entreprise puis gérer la stratégie de communication autour de ce même site : - Basculement des cœurs de réseau vers les FortiGate - Basculement des fonctionnalités des ASA vers les FortiGate - Intervenir en amont des projets (étude des besoins clients, audit de l'existant, etc.) - Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe projet - Arbitrer les éventuels différents entre l'équipe et les autres intervenants. - Superviser le déroulement du projet. - Faire circuler et diffuser l'information. - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet). - Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante. - Gérer le suivi des plannings, des charges et des coûts sur le périmètre confié. - Recueillir, prioriser et suivre les exigences client-> Contribuer à la constitution de la documentation technique.

Administration Microsoft 365 des comptes sur Azure AD, groupes, licences, Création de compte Migration des postes en Windows 10 Gestion d’équipe déploiement Console d’administration des routeurs sous MERAKI Pilotage de prestataires extérieur Rédaction procédures et documentations

• AGAPES Support Utilisateurs avec prise en mains à distance. Création et mise à jour de la documentation. G Suite vers Google Workspace : intégration et complémentarité entre Gmail, Docs, Meet, Slides, Agenda. Gestion SAP Organiser et gérer les comptes AD avec les accès. Gestion et création des differents groupe au niveau de l’AD. Ivanti Management Console : intégration du déploiement Windows 10, Gestion des applicatifs, création des packages et séquence de déploiement. Création de GPO. Open LDAP: Intégration d’annuaire. Brassage réseau au niveau local technique. Ring Central et Bouygues Telecom: Gestion de la flotte Gestion du parc informaique. • Lesaffre Technicien support de proximité : Windows seven, Windows 10, Office 365. Migration PC Windows seven vers Windows 10. Création et modification de comptes AD avec différents accès réseaux. Brassage réseau au niveau local technique. Support Utilisateurs avec prise en mains à distance. Paramétrage et gestion Iphone avec MobileIron. Support IOS et Android. Console d’aministration K1000.

Equipe Support & Infrastructure / Gestion du parc informatique - 2000 postes. Intervention sur 11 sites de la Métropole Lilloise / Prise en main à distance. Gestion des sauvegardes ARCserve. Installation Citrix XenApp et Citrix XenServer. Mises à jour pour Windows et d'autres applications Microsoft WSUS Installation et configuration MDT Connaissance Bugsee. Connaissance Dynatrace : Infra, Analytics, Business. Déploiement de projets / Gestion des contrats et maintenance constructeur.