Frederic EVORA SILVA

Missions principales : Refonte de baies et infrastructures réseau : Installation, câblage, optimisation des flux et documentation. Administration réseau LAN/WAN : Gestion des VLAN, QoS, diagnostics et maintenance proactive. Déploiement de solutions VoIP 3CX : Installation, configuration, optimisation QoS et support technique. Sécurisation des systèmes : Configuration de firewalls, gestion des vulnérabilités et audits. Support et formation : Assistance de niveau 2/3, documentation et formation des équipes techniques. Compétences clés : Réseaux (TCP/IP, VLAN, DNS), VoIP (3CX), Scripting (Korn Shell, PowerShell), Windows/Linux, outils de monitoring (PRTG, Wireshark).

Réalisation de tests d’intrusion sur des applications web, systèmes et réseaux pour identifier les vulnérabilités. Développement d’un script d’automatisation pour la reconnaissance des sous- domaines, avec génération de rapports détaillés. Utilisation d'outils spécialisés tels que Burp Suite, Metasploit, et Nmap pour évaluer la sécurité des infrastructures. Rédaction de rapports détaillés incluant les vulnérabilités identifiées et des recommandations pour y remédier. Collaboration avec les équipes techniques pour corriger les failles de sécurité et renforcer les systèmes.

Surveillance continue et en temps réel des événements de sécurité pour détecter et analyser les menaces potentielles visant les systèmes gouvernementaux. Analyse approfondie des alertes de sécurité et investigation rigoureuse des incidents pour assurer une réponse rapide et efficace. Priorisation des réponses aux incidents afin de minimiser les impacts sur les infrastructures critiques. Optimisation et configuration des outils de détection (SIEM, EDR, etc.) pour améliorer la précision des alertes et favoriser la détection proactive des menaces. Collaboration étroite avec les équipes techniques pour une gestion efficace des incidents de sécurité. Évaluations régulières des processus et protocoles de sécurité pour renforcer la résilience des systèmes et s’adapter aux nouvelles menaces. Participation aux briefings de sécurité et communication d’incidents auprès des parties prenantes pour informer des vulnérabilités et des mesures correctives. Développement d’une expertise en réponse aux incidents, amélioration des protocoles de sécurité, et protection proactive des ressources numériques sensibles du gouvernement.

J'ai travaillé en totale autonomie pour installer, configurer et maintenir l'ensemble des équipements informatiques et réseaux, en assurant également leur déploiement sur site client. Mes principales responsabilités comprenaient : Installation autonome des équipements informatiques : Gestion de bout en bout de la configuration et du déploiement des équipements (routeurs, switches, téléphones IP, caméras IP), en garantissant leur intégration et fonctionnement optimal au sein des infrastructures. Déploiement sur site client : Déplacement sur site pour installer et configurer les équipements chez les clients, avec une prise en charge complète des installations jusqu'à leur validation finale pour assurer la satisfaction client. Brassage des ports et refonte des baies de brassage : Réalisation des opérations de brassage et réorganisation des baies de brassage pour une structure réseau plus efficace, optimisant ainsi la gestion des connexions et la maintenance future. Support technique et maintenance proactive : Diagnostic et résolution des problèmes réseau, maintenance régulière et mise à jour des équipements pour assurer leur fiabilité et disponibilité en toutes circonstances. Obtention des certifications 3CX : Certification en administration de systèmes de téléphonie IP, me permettant de déployer des solutions de communication IP robustes et performantes en entreprise.

J’étais responsable de la supervision d'une équipe de 5 techniciens fibre optique pour assurer le bon déroulement des interventions terrain et le suivi administratif associé. Mes principales responsabilités incluaient : Coordination des interventions : Planification et suivi des missions des techniciens pour optimiser les délais et assurer la qualité des installations et dépannages fibre. Support et suivi opérationnel : Assistance aux techniciens en cas de problèmes techniques ou administratifs, suivi en temps réel des interventions, et résolution des éventuels obstacles rencontrés sur le terrain. Gestion des rapports d'intervention : Collecte, vérification et mise à jour des rapports de mission, gestion des retours d’information pour garantir la satisfaction des clients et le respect des standards de qualité. Communication avec les équipes internes : Liaison avec les équipes commerciales et techniques pour transmettre les informations sur l’avancement des projets, résoudre les incidents signalés et coordonner les améliorations nécessaires. Amélioration des processus : Proposition de solutions pour améliorer les flux de travail et l’efficacité des interventions, et élaboration de procédures pour faciliter le suivi des performances de l’équipe.

J'étais chargé de fournir un support technique de niveau 1 et 2 pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures et des systèmes informatiques des clients. Mes principales responsabilités incluaient : Support utilisateur : Réponse aux demandes de support technique, résolution de problèmes logiciels et matériels, assistance aux utilisateurs en présentiel ou à distance. Maintenance des systèmes : Surveillance et entretien des équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, imprimantes) pour assurer leur performance et disponibilité. Installation et configuration : Mise en place de nouveaux matériels et logiciels, configuration des postes de travail, gestion des accès et des droits utilisateurs. Dépannage réseau : Identification et résolution des problèmes de connectivité réseau, configuration des routeurs, commutateurs, et autres équipements réseau. Sécurité informatique : Application des bonnes pratiques de sécurité, gestion des antivirus, mises à jour et sauvegardes pour prévenir les risques liés aux données et aux systèmes. Documentation technique : Création et mise à jour des documents de suivi pour chaque intervention, gestion des procédures de dépannage et des guides d'utilisation.