Frederic Montech
Senior Service Delivery Manager
Salaire / Taux journalier
Toulouse, France
Freelance, ouvert au CDI
Langues
À propos
Introduction
Manager de Transition avec +20 ans d'expertise en livraison de projets stratégiques IT et gestion d'équipes jusqu'à 60 consultants. Spécialisé en Service Delivery, excellence opérationnelle et coordination d'équipes multiculturelles chez Thales, DXC, HP. J'optimise vos transitions IT et accélère vos projets avec une approche Build & Run éprouvée.
Expérience de travail
Transistion Manager - Practice Manager - Service Manager
Freelance (Self employed)Freelance
oct. 2020 - Présent
6 ans 1 mois
Toulouse, France
Help companies on several roles based on my experience and skills: Practice Manager / Service line Manager / IT Manager Transition Manager / Service & Account Delivery Manager
Service Delivery Manager
Thales
janv. 2025 - juil. 2025
7 mois
Toulouse, France
Skills: Information Security · Network Security · Operational Planning · comité pilotage · Service-Level Agreements (SLA) · Accords de niveau de service SLO · Exécution de projets techniques
Service Delivery Manager
Newrest
oct. 2023 - mars 2024
6 mois
Toulouse, France
Skills: Répartition des coûts · Processus commerciaux · Gestion budgétaire · Planification stratégique · Actions correctives · Leadership · Indicateurs de performance · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques
Service Delivery Manager - Principal
Devoteam Innovative Tech France
juin 2022 - oct. 2023
1 an 5 mois
Toulouse, France
Skills: Processus commerciaux · Planification stratégique · Actions correctives · Leadership · Indicateurs de performance · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Génie aérospatial · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques
Service Delivery Manager / Outsourcing Delivery Manager
FEKRA Group
juil. 2021 - mars 2022
9 mois
Skills: Répartition des coûts · Processus commerciaux · Planification stratégique · Communication · Actions correctives · Leadership · Amélioration des processus métiers · Indicateurs de performance · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques · Capacité de coordination d’équipes multiculturelles
DXC Technology
avr. 2017 - oct. 2020
3 ans 7 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Manager - Project Delivery (Cloud Platform Services , Mobility and Workplace, Applications)
avr. 2017 - oct. 2020
3 ans 7 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Service Line Manager: up to 60 Program & Project Directors, Program & Project Managers, Technical Consultants on Cross offerings in Southern Europe
Talent Transformation Lead within Strategic Initiatives & Transformations - Europe
févr. 2020 - juil. 2020
6 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Several programs within the regions (Southern and Northern & Central Europe - for a total of ~6500 & 7500 employees) more than 2500 employees onboarded on training & certifications for Business & Delivery ops. Skills Development Programs, Certification Enablement Programs for employees Catalyst Program for Leaders & Management levels. Trainings & Certification on many domains: Cloud, Security, Apps, Workplace, Agile, Business, AI …
Manager - Program & Project Manager
Hewlett Packard Enterprise
nov. 2014 - mars 2017
2 ans 5 mois
Toulouse, France
Manager of ~25 Program & Project Managers and up to 60 Technical Consultants
HP
août 2001 - oct. 2014
13 ans 3 mois
Toulouse, France
Manager - Program Project Manager & Service Delivery Manager
juin 2013 - oct. 2014
1 an 5 mois
Toulouse, France
5 teams of ~ 60 FTEs, 6 project managers, partner management.
Quality Program Manager (Prime Issue Program Manager / EMEA)
mars 2010 - mai 2013
3 ans 3 mois
Skills: Répartition des coûts · Processus commerciaux · Gestion budgétaire · Planification stratégique · Communication · Actions correctives · Formation en communication · Amélioration des processus métiers · Indicateurs de performance · Stratégie IT · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques · Gestion des relations d’affaires · Capacité de coordination d’équipes multiculturelles
EMEA Presales Consultant (Technical Marketing)
sept. 2007 - mars 2010
2 ans 7 mois
Skills: Processus commerciaux · Ingénierie commerciale · Planification stratégique · Communication · Actions correctives · Formation en communication · Amélioration des processus métiers · Indicateurs de performance · Stratégie IT · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques · Gestion des relations d’affaires · Capacité de coordination d’équipes multiculturelles
EMEA Presales Consultant, Implementation Manager, Mobility Service Delivery Manager
oct. 2005 - août 2007
1 an 11 mois
Skills: Processus commerciaux · Ingénierie commerciale · Planification stratégique · Communication · Actions correctives · Leadership · Amélioration des processus métiers · Indicateurs de performance · Stratégie IT · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques · Gestion des relations d’affaires · Capacité de coordination d’équipes multiculturelles
Subject Matter Expert: EMEA Project Implementation Consultant & Implementation Manager
nov. 2003 - oct. 2005
2 ans
Skills: Processus commerciaux · Ingénierie commerciale · Planification stratégique · Communication · Actions correctives · Leadership · Formation en communication · Amélioration des processus métiers · Indicateurs de performance · Stratégie IT · Activity Coordination · Surveillance de projet · Applications métiers · Accords de niveau de service (SLA) · Science informatique · Technologies de l’information · Excellence opérationnelle · Exécution de projets techniques · Capacité de coordination d’équipes multiculturelles
Reactive Operational Coordinator at the Remote Connectivity Center of eXpertise EMEA
août 2001 - oct. 2003
2 ans 3 mois
Skills: Processus commerciaux · Planification stratégique · Actions correctives · Formation en communication · Indicateurs de performance · Stratégie IT · Activity Coordination · Surveillance de projet · Accords de niveau de service (SLA) · Génie aérospatial · Science informatique · Technologies de l’information
Online Technical Support Engineer for Digital Design Tools at the European Call Center- Amsterdam
Agilent Technologies
nov. 1999 - juil. 2001
1 an 9 mois
Amsterdam, Pays-Bas
Skills: Processus commerciaux · Communication · Actions correctives · Formation en communication · Accords de niveau de service (SLA) · Génie aérospatial · Science informatique · Technologies de l’information · Automotive Engineering
Formation
Université Paul Sabatier Toulouse III
Master of Science - MSc Electronic Electrical Automation