Frederic Sinieri
Customer Relationship Management
Salaire / Taux journalier
Rouen, France
Mobilité : Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Doté d’une personnalité agréable et de solides compétences relationnelles dans le secteur financier, avec une aptitude à gérer les clients et les activités connexes. Dispose de plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la gestion de la relation client, du recouvrement de créances au sein de diverses entreprises, notamment dans les services financiers, les télécommunications et les sociétés industrielles. Possess a pleasant personality in the personal skills towards finance industry, handling customers ans related peripherals. Have experience for more than 10 years in area of Customer Relationship Management, Cash Collection & Payable within various companies especially financial services, TelCo and industry companies.
Expérience de travail
Responsable Comptabilité Clients-Recouvrement
SCOOTLIB Location & services
sept. 2018 - oct. 2025
7 ans 2 mois
Région de Rouen, France
Gestion de la facturation, et intégration en compta. Sage 100, Gestion des encaissements et impayés, recouvrement. Gestion du prestataire Contentieux, Gestion de projet SI : outil de suivi recouvrement (ERP), Gestion de la Trésorerie et Paiements Fournisseurs.
Credit Controller SSC france (Gestion Crédit & Comptabilité Clients-Recouvrement)
Crown Holdings, Inc.
janv. 2006 - janv. 2016
10 ans 1 mois
Région de Paris, France
Comptabilité Clients, recouvrement proactif, prévisions d’encaissements, risque Clients, suivi assurance-crédit. Contrôle SOX, Key User migration SI – formation interne Sage X3.
Formateur
CAA Formations & freelance Formateur Relation Clients
janv. 2005 - janv. 2006
1 an 1 mois
Région de Paris, France
Diverses missions en Relation Clients & Commerciales, Clients : Fnac Mobile, Renault.
Responsable Service Clients
REMA TIP TOP
janv. 2004 - janv. 2005
1 an 1 mois
Trappes, France
Mise en place et Gestion du Service Clients.
Chargé de Clientèle Grand Comptes financements entreprises
DaimlerChrysler Bank
janv. 2004 - janv. 2004
1 mois
Bailly-Romainvilliers, France
Gestion des Clients Grands Comptes, flotte auto. : Mercedes, et autres marques du Groupe.
Credit Manager
KCI MEDICAL LIMITED
janv. 2002 - janv. 2003
1 an 1 mois
91380 Chilly-Mazarin, France
Management de 2 personnes Comptabilité Clients & recouvrement. Mise en place de modes opératoires (gestion des litiges, gestion des encaissements, actions recouvrement), création de reportings.
Superviseur Service Clients : Réclamation & Comptabilité Clients Recouvrement
UPC France (devenue SFR)
janv. 1999 - janv. 2002
3 ans 1 mois
Marne-la-Vallée
Recrutement et management de 20 personnes. Création de reportings et de modes opératoires sur le traitement des dossiers clients. Participation à la migration du nouveau système d’informations (Clarifyle/Arbor). Pilotage d’un projet mené avec Direction informatique jusqu'à la réalisation d’un ERP (outil de suivi des clients développé en interne sur access).
Chargé de Clientèle Service Clients & Recouvrement
Noos (devenue SFR)
janv. 1998 - déc. 1999
2 ans
Région de Paris, France
Gestion de l’activité service Clients du premier service de téléphonie fixe par la technologie du câble à Annecy. Gestion de l’abonnement, support Clients, suivi clients et de recouvrement, et création de procédures et modes opératoires, reportings.
Superviseur Service Clients Back Office
France Télécom Mobiles Service (devenue Orange)
mars 1997 - déc. 1997
10 mois
92600 Asnières-sur-Seine, France
Mise en place de l’activité Back Office de Suivi Clients.
Formateur Service Clients
SCS Carrefour (télécom)
janv. 1995 - mars 1997
2 ans 3 mois
Évry-Courcouronnes, France
Actions de formations et coaching des Conseillers Clientèle au centre d’appel.
Chargé de Clientèle Clients grand-public
Services Financiers Carrefour
sept. 1990 - déc. 1994
4 ans 4 mois
Évry-Courcouronnes, France
Chargé de clientèle Télévente (actions de vente de prêts personnels & crédit conso.). Chargé de clientèle recouvrement B2C.
Formation
Conservatoire national des arts et métiers - Cnam
DESE , Administration & Management - equiv. AES License
1993 - 1995
2 ans 1 mois