Frédéric Volant

== Administration et exploitation des environnements Microsoft 365, Windows 11 et Windows Server, en assurant le maintien en conditions opérationnelles, la sécurité et le support des utilisateurs == - Administration des services Microsoft 365 et Exchange Online : gestion des identités, licences, boîtes aux lettres et résolution des incidents - Administration et support des environnements Windows Server et Windows 11 : diagnostic avancé, résolution d'incidents et configuration des services système et réseau - Supervision du parc via RMM NinjaOne : prise en main à distance, déploiement de logiciels, mises à jour et surveillance des équipements - Administration de la sécurité de la messagerie avec Mailinblack : gestion des utilisateurs, règles de filtrage, SPF, DKIM, DMARC, anti-spam et anti-phishing - Intégration, préparation et validation des postes de travail Windows avant mise en production afin de garantir leur conformité - Exploitation de Fortinet : validation des configurations des pare-feu et mise en œuvre des accès VPN sécurisés

– Supervision & exploitation d'infrastructures critiques en contexte réglementé (Azure Monitor/SCOM) – Analyse proactive/réactive des incidents, production de reporting et d'indicateurs de disponibilité/performance des services métiers (ActiveDirectory,SharePoint,SQL,Exchange,SCCM Intune,IIS) – Maintient en conditions opérationnelles de la supervision centralisée, des passerelles, des certificats de sécurité et gestion des accès – Migration des services vers PaaS IBM – Projet de décommissionnement de la solution de supervision (Clients, passerelles,serveurs de gestion & bases de données) – Accompagnement migration des modèles de supervision SCOM vers les solutions Dynatrace & Nagios – Gestion et conduite de projet POC système trader haute performance – Conception et déploiement d'une image Windows 10 en salle blanche – Tests de déploiements d'image et de logiciels de prise de main à distance – Coordination multi-fournisseurs et référencement des parties prenantes – Schématisation de l'installation en salle serveur et documentation technique complète – Présentation des résultats et recommandations au DSI – Projet système caisse enregistreuse haute sécurité – Conception et déploiement d'une image Windows 10 FR/DE en mode kiosk sur station HP All in One – Revue des tous les paramètres de sécurité pour migration de Windows 7 à Windows 10 – Tests de connectivité et fonctionnalités de tous les accessoires (écran tactile,étiqueteuse, tiroir-caisse, TPE,etc.) – Suivi d'incidents (Redmine) – Projet de dashboards décisionnels – Pilotage de projet pour la création de dashboards Power BI – Cadrage des besoins fonctionnels avec les équipes IT et marketing – Animation de comités de pilotage et suivi d'avancement – Conduite du changement et formation – Accompagnement à la prise en main des solutions déployées et élaboration de supports de procédure d'exploitation – Conception et animation de sessions de formation utilisateurs – Suivi post-déploiement et amélioration continue des processus

– Conseil, audits techniques et suivi de projets operationnels supervision – Analyse et définition d'architectures techniques (SCOM/SQL/Azure) en cohérence avec la stratégie client – Coordination des équipes techniques et transfert d'expertise – Définition et mise en place de tableaux de bord de performance (KPI) – Déploiement et sécurité – Mise en œuvre de solutions de supervision de serveurs d'annuaire, de collaboration, de distribution et de base de données Microsoft – Paramétrage des alertes, des moniteurs et des notifications – Révision processus et matrice de délégation de contrôle d'accès RBAC

– Chef de projet déploiement poste client comptable – Définition et cadrage des besoins fonctionnels – Définition des besoins en ressources humaines et en compétences techniques – Audit de l'existant (logiciels métier, matériels cible, paramètres de sécurité de l'environnement...) – Conduite du changement (réunions de lancement, d'information aux décideurs et aux collaborateurs, de suivi d'avancement, accompagnement des chefs de projet et des équipes support, campagne de qualification de l'image...) – Conception et paramétrage de l'image nationale (Windows 8/7/Vista) avec le logiciel "Microsoft Deployment Toolkit" – Qualification de l'intégration de l'image – Gestion du cycle de vie de l'image en fonction des évolutions technologiques et à la demande du client – Conception d'images d'évaluation de matériel constructeur (Dell, Hp, Lenovo) – Documentation et procédures de déploiement – Gestion de campagnes de tests et validations – Définition des spécifications matérielles et des paramètres logiciels – Participation à la construction de l'appel d'offre – Audits techniques des postes client Dell, Hp et Lenovo (Mise en place de procédures et d'une plateforme de test) – Rapports d'expertise - analyses et évaluation de l'impact sur les performances – Conseils avant achat, rédaction de préconisations et aide à la décision – Projet: "virtualisation du poste client" – Mise en exploitation et maintenance d'une solution de virtualisation du système d'exploitation "Windows Xp" avec "Microsoft Med-V"

– Conduite de projet : Chiffrement des postes de travail – Gestion du projet (calendrier, définition des besoins humains et techniques, définition des paramètres client et serveur, des paramètres de sécurité, identification des impacts matériels et budgétaires, de la conduite du changement à mener pour les nouvelles méthodes d'authentification...) – Évaluation de la solution "Safeboot Endpoint Encryption", serveur et client (contexte, scénarios) – Développement de la solution de chiffrement (preuve de concept) – Définition des procédures d'installation – Création et mise en place de procédures support pour les comptes utilisateur et les postes client – Suivi du déploiement sur les 200 sites – Accompagnement et transfert d'expertise aux équipes support – Définition, suivi du développement et mise en place d'une application pour la sauvegarde des données-client (3500 postes installés-aucune perte de données)