Sanaa Fritah
Consultante Senior Salesforce CRM
Salaire / Taux journalier
92270 Bois-Colombes, France
Freelance
Expertises
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À propos
Introduction
Consultante CRM Salesforce Senior avec +12 ans d'expertise en analyse fonctionnelle, conception de solutions et pilotage de projets. Expérience confirmée en FSC, Lightning, CPQ et méthodologie Scrum, avec un track record d'animation d'ateliers et de gestion d'équipes techniques. J'accompagne vos transformations CRM de l'analyse des besoins à la formation utilisateurs, en garantissant l'alignement métier et les bonnes pratiques Salesforce.
Expérience de travail
CONSULTANTE SALESFORCE
FS IT Consulting
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Paris, France
– Cadrage, analyse et alignement besoins métiers – Animation des ateliers de conception avec les Key Users – Analyse des impacts avec le processus SI – Conception de la solution et rédaction des user stories – Partage des bonnes pratiques auprès des équipes (Métier, Scrum Team, Architect, UX) – Suivi des anomalies : analyse et définition des actions correctives
SF Consulting
févr. 2019 - août 2023
4 ans 7 mois
Paris, France
CONSULTANTE SALESFORCE
mai 2022 - août 2023
1 an 4 mois
Paris, France
– Définition du besoin avec le Business – Animation des ateliers de conception avec les Key Users – Analyse des impacts avec le processus Sl – Estimation des charges et chiffrage, participation aux réunions d'avancement de projet – Gestion, priorisation du Backlog et rédaction des Users Stories – Partage des bonnes pratiques auprès des équipes (Métier, Scrum Team, Architect, UX) – Suivi des anomalies : analyse et définition des actions correctives
CONSULTANTE SALESFORCE
févr. 2019 - avr. 2022
3 ans 3 mois
Paris, France
– Recueil du besoin et analyse de l'existant. – Présentation et animation des ateliers. – Création des parcours guidés pour les utilisateurs (études des contrats d'interface) – Recette métier (scripts de tests, support équipe) – Formation des utilisateurs finaux.
Salesforce
oct. 2015 - janv. 2019
3 ans 4 mois
Paris, France
CONSULTANTE SALESFORCE
nov. 2018 - janv. 2019
3 mois
Paris, France
– Recueil du besoin et analyse de l'existant. – Rédaction des User Stories (Méthodologie scrum) – Administration & Développement Salesforce : en Lightning : Paramétrage de community, règles de validation, Gestion des droits d'accès (Création des rôles, profils, règles de partages...), Générateurs de processus, Création de User...
Consultante SALESFORCE
févr. 2018 - oct. 2018
9 mois
Paris, France
– Conception fonctionnelle, rédaction de user stories – Administration & Développement Salesforce en Lightning : configuration, droits, processus – Mise en place des bonnes pratiques Salesforce – Participation aux chiffrages
Consultante SALESFORCE
janv. 2017 - janv. 2018
1 an 1 mois
Paris, France
– Analyse fonctionnelle et technique – Administration Salesforce: Création de workflow, règles de validation, Migration de données, Gestion des droits d'accès (Création des rôles, profils, règles de partages...), Générateurs de processus.... – Mise en place des bonnes pratiques Salesforce.
Consultant SALESFORCE
avr. 2016 - déc. 2016
9 mois
Paris, France
– Recueil du besoin et analyse de l'existant. – Audit de l'org salesforce (2 différents orgs) – Rédaction de l'org assessment document – Mise en place des bonnes pratiques Salesforce.
SENIOR CONSULTANT SALESFORCE
oct. 2015 - mars 2016
6 mois
Paris, France
– Présentation des ateliers de cadrage. – Rédaction des comptes rendus d'ateliers. – Mise en place des rapports et tableaux de bords au niveau Europe – Elaboration des manuels de formation et Formation des utilisateurs finaux.
SENIOR CONSULTANT SALESFORCE
Kerensen
mai 2015 - sept. 2015
5 mois
Paris, France
– Participation aux ateliers: Analyse du besoin et cadrage. – Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. – Pilotage équipe : 1 consultant, 2 développeurs. – Administration Salesforce : Création de workflow, règles de validation, Migration de données, Gestion des droits d'accès (Création des rôles, profils, règles de partages...), ... – Gestion de la recette – Formation des utilisateurs finaux.
Kerensen
oct. 2012 - mars 2015
2 ans 6 mois
Paris, France
CONSULTANT FONCTIONNEL SALESFORCE
avr. 2013 - mars 2015
2 ans
Paris, France
– Participation aux ateliers : Analyse du besoin et cadrage. – Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. – Administration Salesforce: Création de workflow, règles de validation, Migration de données, Gestion des droits d'accès (Création des rôles, profils, règles de partages...), CTI, Console, Knowldge... – Pilotage équipe : 1 consultant, 2 développeurs. – Gestion de la recette. – Formation des utilisateurs finaux. – Responsable TMA.
CONSULTANT SALESFORCE
oct. 2012 - mars 2013
6 mois
Paris, France
– Participation aux ateliers: Analyse du besoin et cadrage. – Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. – Pilotage équipe technique : 3 développeurs – Administration Salesforce : Création de workflow, règles de validation, Migration de données, Gestion des droits d'accès (Création des rôles, profils, règles de partages...), ... – Gestion de la recette – Formation des utilisateurs
CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL SALESFORCE
Capgemini
mars 2012 - août 2012
6 mois
Paris, France
– Participation aux ateliers: Analyse du besoin et cadrage. – Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. – Administration & Développement Salesforce : Création de workflow, règles de validation, Gestion des droits d'accès (Création des rôles, profils, règles de partages...), Apex, Visualforce
Licences et certifications
Scrum master
Délivré le : –
Community Cloud Consultant
Délivré le : –
Salesforce App Builder
Délivré le : –
Administrateur Salesforce
Délivré le : –
Salesforce Service Cloud
Délivré le : –
Salesforce Sales Cloud
Délivré le : –