Gabriel Duteurtre

– Structuration et optimisation des opérations revenue de bout en bout : acquisition, sales, onboarding, delivery et customer success. – Cartographie, standardisation et industrialisation des process afin de soutenir la croissance d'offres à forte valeur. – Gouvernance de la stack RevOps (HubSpot, n8n, Make, Calendly, Monday, Notion) : architecture des flux, interopérabilité des outils, élimination des frictions et incohérences. – Automatisation de 80% des workflows opérationnels, avec documentation et sécurisation des flux critiques. – Structuration d'une single source of truth opérationnelle : centralisation de la donnée, fiabilité des indicateurs, cohérence inter-pôles. – Pilotage de la performance par la data : définition des KPIs Sales, Marketing, Ops et Delivery, dashboards décisionnels pour la direction, reportings hebdomadaires et mensuels automatisés. – Orchestration de projets transverses : lancements marketing, sprints d'acquisition, coordination des équipes et respect des deadlines. – Amélioration continue & innovation : identification des goulots d'étranglement, culture test & learn, déploiement de solutions d'automatisation avancée et d'IA en production.

– Coordination et pilotage opérationnel de 25 collaborateurs dans un environnement à fortes contraintes organisationnelles. – Mise en place de standards opérationnels, rituels d'alignement et process de contrôle qualité. – Formation et montée en compétence de profils non spécialistes, structuration des méthodes de travail. – Culture d'exigence, de process et d'amélioration continue, avec maintien d'un haut niveau de performance sur la durée.