Gabriel Kaam

Accompagnement de la branche B2B de L'Oréal pour la transition de leurs outils CRM vers l'écosystème Salesforce Marketing Cloud. Aide et formation à la prise en main de l'outil. Optimisation des anciens process. Gestion de flux pour gérer les échanges de données avec la SI, et le site e-commerce Salesforce Commerce Cloud. Reprise des templates sur Content Builder. Aide à l'envoi des premières newsletters depuis le nouvel outil. Reporting et tracking de performances. Aide à la mise en place de Dashboards de suivi.

Gestion des campagnes CRM sur Salesforce Marketing Cloud pour Tag Heuer Contexte : Tag Heuer, un acteur de renommée mondiale dans l’horlogerie de luxe, est célèbre pour son engagement envers l’innovation et la qualité supérieure de ses produits. En tant que leader dans son domaine, Tag Heuer est constamment à la recherche de nouvelles manières d’améliorer l’expérience client et de rester à l’avant-garde de la technologie et du design. Le Défi : Récemment, Tag Heuer a entrepris une refonte graphique majeure de son site e-commerce pour mieux refléter son image de marque haut de gamme et son engagement envers l’excellence. Cette mise à jour visuelle a cependant révélé un décalage avec leurs emails transactionnels existants, qui sont devenus visuellement désuets et techniquement obsolètes. Les templates n’étaient plus en phase avec la nouvelle esthétique du site, manquant de responsivité et d’immersion, ce qui compromettait l’expérience utilisateur et la cohérence de la communication de la marque. Enjeu : Il était crucial de revoir entièrement les emails transactionnels pour qu’ils soient non seulement visuellement alignés avec le nouveau design du site, mais aussi enrichis de fonctionnalités modernes qui optimisent l’engagement et la fidélité des clients. Les emails devaient devenir un outil stratégique plus puissant dans le parcours client, capable de soutenir activement les objectifs de vente et de marketing de la marque. Résultats: +200% de CA YoY

KNR est l'agence digitale de référence pour les marques de Mode, de Luxe et de Cosmétique. Nous sommes une entreprise à taille humaine, organisée en équipes de digitals natives travaillant en mode agile afin d'améliorer les performances des sites e-commerces de nos clients. Clients: The Kooples, SMCP, L'Oréal, LVMH, Vivarté, Yves Rocher, Etam ...

Modalova est un moteur de recherche shopping au design minimaliste et ergonomique. Il permet de trouver rapidement des articles mode homme et femme en recherchant parmi large gamme de produits contenant plus de 1 000 000 de références de vêtements, chaussures, accessoires, lingerie et bijoux provenant de plus de 100 boutiques de mode en ligne sélectionnées des stylistes pour leur qualité. Citons par exemple Asos, Farfetch, Forever 21, Galeries Lafayette, la Redoute, Topshop, Urban Outfitters ou encore Zalando.

Salesforce ; Shopify ; Ruby ; PHP