Gaelle JONCKHEERE

Missions d'audit et d'Accompagnement Organisationnel et Technique DSI, RSSI de transition Multi secteurs : Banque, Assurance, Santé, Pharma, High Tech, Secteur Public, ... Compétences & Services - Gouvernance, Risques et Conformité (GRC) : . Conception, implémentation, amélioration continue de SMSI / ISMS . Traduction des exigences en standards techniques opérationnels . Préparation à l'obtention, maintien de Certification telle que ISO 27001, et autres référentiels / exigences réglementaires, compliance du SMSI : ISO 27002, ISO 27005, ISO 22301, ISO 20000, DORA, NIS 2, HDS, CRA, GDPR - Audit et Diagnostic IT . Conduite d'audit interne, gap analysis, contrôle interne IT, compliance audit . Analyse de risques , Risk Management, Business continuity, évaluation des menaces et vulnérabilités . Identification écarts, recommandations et élaboration de plan d'action / plan de remédiation priorisé - Optimisation des Processus . Structuration et formalisation des processus IT, efficience et pragmatisme des processus . Mise en place d'indicateurs de performance et de risque (KPI/KRI) . Gestion documentaire, reporting, tableaux de bord, politiques de sécurité, security controls . Gestion des prestataires, sécurité de la chaine d'approvisionnement, maitrise des coûts, renforcement de la résilience, gestion des incidents - Management / Direction de Transition . Pilotage opérationnel, sécurisation des activités . Coordination transverse d'équipes pluridisciplinaires, conduite du changement . Management d'équipes IT, communication . Sensibilisation à la cybersécurité et GRC - Direction et pilotage de projet . Pilotage projets et portefeuille projets . Coordination des parties prenantes, animation de comités, communication . Suivi des engagements et des résultats

Enjeux Contexte de fusion dans le secteur Assurance Courtage nécessitant la mise en place d'un management opérationnel immédiat, la continuité des opérations et la convergence des organisations IT Réalisations clés - Management relais de poste Direction des Opérations IT -> Assurer la continuité des activités opérationnelles dans un environnement en transformation sur plusieurs sites -> Suivi de la performance, gestion des fournisseurs, amélioration continue -> Reconduction de la mission à 2 reprises témoignant de la confiance des parties prenantes - Contribution au projet de Fusion -> Accompagnement de la convergence des organisations, processus, outils -> Pilotage de projets - Management et structurations équipes informatiques, -> Encadrement et mobilisation des équipes (+ 60 personnes) dans un contexte de changement -> Accompagnement à la structuration des équipes, définition des rôles, recrutement

Contexte et Enjeux Système d'information nécessitant une refonte technique afin d'être aligné avec les bonnes pratiques, de renforcer sa robustesse et soutenir les activités métiers Identifier les axes majeurs de transformation IT au service de la performance et de la qualité des activités métier. Réalisations clés - Direction opérationnelle et métier, membre du CODIR -> Management des équipes (+50 personnes), pilotage des activités de production et des prestations -> Coordination transverse - Vision Stratégique IT -> Identification de la trajectoire -> Déclinaison opérationnelle - Audit global du SI -> Identification des écarts techniques et organisationnels -> Mise en évidence des axes d'amélioration - Structuration du plan de transformation -> Priorisation des actions -> Alignement avec les besoins de l'organisation - Refonte du SI -> Lancement d'appel d'offres, cadrage des besoins techniques et fonctionnels -> Sélection de l'architecture adaptée (technique, fonctionnelle, budget), gestion des partenaires - Optimisation des processus technique et métiers -> Amélioration des pratiques via une approche participative -> Soutien de la collaboration entre les équipes - Contribution au développement de la marque -> Accompagnement sur les enjeux digitaux et l'exposition en ligne DSI et Direction Métier : Gestion, Prestation, Production, membre du CODIR Définition vision stratégique, déclinaison opérationnelle 50 collaborateurs

déc 2002 à janv 2006 : Administrateur d'applications, Mission Centrale Informatique Auchan fév 2002 à sept 2002 : Administrateur système et Réseau, Modis Consulting fév 2001 à sept 2001 : Technicien système et réseau, Interscan System