Gary HASSAN

– Gestion de projet Agile – Interface entre utilisateurs internes, développeurs et métiers pour prioriser les demandes et enrichir les cas d'usage du chatbot. – Rédaction des user stories et gestion du backlog Agile, pilotage des sprints et mise à jour des livrables. – Déploiement d'une URL d'accès directe pour faciliter l'adoption de Sovbox en interne. – Tests, Evaluation & Amélioration – Réalisation de tests fonctionnels & techniques sur les outputs générés (robustesse, hallucination, cohérence, réponses à des codes valides/invalides). – Création de scénarios pour évaluer la qualité de réponse selon les rôles utilisateurs (persona testing). – Comparaison fine des performances entre GPT-4 et LLaMA 3 pour arbitrage par use case. – Prompt Engineering & Design LLM – Conception et optimisation de prompts avancés pour un assistant IA interne (Sovbox) intégré via l'extension Continue dans VS Code. – Construction de prompts chaînés (chaining) et adaptatifs pour différents cas d'usage : génération de code (Python, JS), résumé de texte, reformulation NLP, réponse métier, simulation d'agent IA. – Structuration d'une bibliothèque de prompts modulables et documentés en fonction des rôles utilisateurs (tech, métier, support). – Pilotage de l'intégration des modèles GPT-4 et LLaMA 3, avec paramétrage précis des réglages. – Data Governance & Sécurité – Mise en place d'une gouvernance des données adaptée aux usages IA: contrôle des jeux de données injectés (RAG), documentation des contextes, anonymisation des prompts sensibles. – Collaboration avec les équipes IT pour encadrer les accès, les logs et les usages dans un cadre réglementaire strict.

– Cadrage fonctionnel et recueil du besoin – Réalisation d'un état des lieux fonctionnel sur l'ensemble des projets IA en cours dans les usines (vision centrale vs terrain). – Analyse des besoins utilisateurs (opérateurs, chefs d'équipe, ingénieurs méthodes) pour identifier les points de friction dans la chaîne de valeur. – Rédaction des expressions de besoin, formalisation des objectifs métier et documentation des exigences fonctionnelles et techniques. – Suivi opérationnel et gestion projet – Coordination transverse avec les équipes produit, tech et métiers pour assurer la bonne compréhension des enjeux IA à chaque étape du développement. – Suivi du planning projet, des développements en cours, identification des blocages, et priorisation des actions. – Animation d'ateliers réguliers avec les usines pour affiner la roadmap fonctionnelle et valider les solutions IA en phase pilote. – Indicateurs et documentation – Participation à la définition des KPIs liés à l'efficacité des algorithmes IA (précision des détections, réduction des anomalies non signalées, gain de productivité). – Suivi des performances terrain post-déploiement pour valider l'impact business des outils IA. – Structuration d'une documentation centralisée (processus, workflows IA, comptes-rendus d'ateliers, tableaux de suivi).

– Mission: – Pilotage opérationnel d'un parc applicatif multi-outils (PLM, DAM, PIM, E-catalogue, ERP) en environnement critique – Gestion du RUN applicatif et data via ServiceNow: incidents, demandes, priorisation, escalades et suivi des SLA – Coordination des équipes IT, métiers et fournisseurs dans la résolution des incidents majeurs – Animation de cellules de crise et pilotage des plans de remédiation – Analyse des anomalies fonctionnelles et techniques, diagnostic des causes racines (RCA - Root Cause Analysis) – Mise en place de procédures opérationnelles standardisées (SOP) pour le traitement des incidents récurrents – Contribution à l'amélioration continue de la qualité des données (complétude, cohérence, fiabilité) – Supervision des mises en production et suivi post-déploiement – Accompagnement des utilisateurs finaux: support niveau 1 & 2, formation, documentation – Pilotage des indicateurs de performance (KPI) liés à la stabilité, à la qualité et à l'adoption des outils – Résultats: – Stabilisation durable des applications critiques – Réduction des incidents récurrents et des reprises manuelles – Amélioration de la satisfaction utilisateurs et du respect des engagements de service