Gauthier Raspaglia

ingenieur consultant pour le compte de l'entreprisr alten

- Mise en place d’un serveur GLPI - Mise en place d’un serveur PRTG - Mise en place d’un nas Synology - Migration Office 365 : mise en place d’un sharepoint, Création de nouvel OU sur azure AD, script de nettoyage d’ad (Désactiver user si inactif passé un délai, supprimer user inactif tous les x jours) - Aide à l’utilisateur sur des problèmes de type bureautique.

- Prise en charge de plusieurs clients attitrés. Gestion de leurs sauvegarde (VEEAM/Symantec/Wbdmin/Arcserve), mettre en place des solutions d’améliorations de leur parc informatique (Installation de nouveaux matériels), supervision de leurs parc informatique (PRTG), gestion de projet (Serveur PXE / migration messagerie / Changement de prestataire téléphonie), maintenance des équipements (gérer les garanties/changer hardware défectueux/Renouvellement des équipements obsolètes si nécessaire), support/accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’une migration ou de la résolution d’incident. Gestion du client anglais Savills sur le boulevard Haussmann.

- Prise en compte des incidents dans le bac par le biais du logiciel de ticketing BOSS, puis en fonction de la nature de l’incident je procédais à une résolution par prise en main à distance (DMware) ou bien sur place. (Enrollement d’IPHONE / IPAD, configuration d’imprimante réseau, mise en place de caisse boutique PiOS …)

- Support aux utilisateurs par telephone, puis prise en main à distance. Résolution d’incidents concernant outllook, Pulse et Netscaler (VPN), ainsi que de la gestion de droit d’accès (Active directory)

- Rédaction d’un script IPTABLE de règle de pare-feu. - Enregistrement sur CORTO de coordonnées à la demande de clients.

- Support sur site ou par téléphone aux agents de l’entreprise (ajout / suppression de compte de messagerie Outlook, Déploiement de pilotes d’imprimante, Résolution d’incident sur Péricles – logiciel métier -, Câblage, Mise en place d’un NAS sur le réseau - gestion de droits d’accès sur celui-ci, résolution d’incident lié au photocopieur – scan to mail, scan to folder)

- Gestion de droits d’accès aux dossiers et documents sur les serveurs en production. - Installation de VMWare ESXi 4.1.0, puis création des pôles faible, moyen, fort, enfin installation d’une machine virtuelle W2008

- J’ai travaillé sur un projet qui consistait à trouver un logiciel permettant d’allumer puis d’éteindre automatiquement les postes de l’entreprises à partir d’une tâche planifiée. - Mise à jour du logiciel d’inventaire Scartosi. (Déménagement, attribution / reprise de matériel)