Geoffrey Dufrénoy
SUPPORT OUTILS METIER ET PROCESSUS
Salaire / Taux journalier
Montpellier, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
À propos
Introduction
Experienced professional in IT tools and process support, project management, and administration. Skilled in ServiceNow, Microsoft Power BI, and Microsoft Excel. Proven ability to supervise tool operations, manage authorizations, resolve incidents, and provide user training.
Expérience de travail
CHEF DE PROJET ADMINISTRATEUR SUPPORT OUTILS METIER ET PROCESSUS
Akkodis (CIRCET/BOUYGUES TELECOM)
nov. 2023 - Présent
3 ans
Vendargues, France
– Supervision du bon fonctionnement des outils et des processus associés – Gestion des habilitations – Traitement des incidents – Formation utilisation des outils – Rédaction de mode opératoire et de documentation
Technicien support informatique de proximité
SPIE ICS
nov. 2022 - nov. 2023
1 an 1 mois
Toulouse, France
– En sous-traitance pour AIRBUS DEFENCE AND SPACE – Dépannage hardware N1/N2 – Dépannage software N1/N2 – Création, prise en compte, traitement et clôture des tickets – Assistance utilisateur dans la configuration de leur environnement de travail – Mise à jour des fiches utilisateurs – Installation de logiciels divers (Local ou SCCM)
Technicien déploiement informatique
SPIE
sept. 2021 - nov. 2022
1 an 3 mois
Toulouse, France
– En sous-traitance pour AIRBUS DEFENCE AND SPACE – Assistance utilisateur dans la configuration de leur environnement de travail – Support N1 / N2 post migration – Windows 10 – Mise à jour des fiches utilisateurs – Installation de logiciels divers (Local ou SCCM) – Prise en compte, traitement et clôture des tickets
CONSEILLER SUPPORT TECHNIQUE (HELPDESK)
SPIE ICS
janv. 2019 - sept. 2021
2 ans 9 mois
Toulouse, France
Technicien informatique
SPIE France
nov. 2018 - déc. 2018
2 mois
Toulouse, France
– SPIE : Intérim en sous-traitance pour THALES Alénia Space – Déploiement : Masterisation, blanchiment de postes. – Support Utilisateur : mise à niveau de Smartcard logon, déblocage de carte.
Technicien support IT
SPIE
juin 2018 - août 2018
3 mois
Labège, France
– Intérim en sous-traitance pour AIRBUS DEFENCE AND SPACE – Assistance et dépannage des utilisateurs dans le cadre de la migration de la messagerie Outlook.
Technicien informatique
AXA
juin 2018 - juin 2018
1 mois
Balma, France
– intérim par ADSEARCH – Déploiement : remplacement écrans, remplacement docks
Technicien informatique
EUROPEAN SATELLITE SERVICE PROVIDER
mars 2018 - mars 2018
1 mois
Toulouse, France
– intérim par SYNERGIE – Déploiement de docks avec installations écrans.
Technicien informatique
AMCO INFORMATIQUE
juin 2016 - déc. 2016
7 mois
93130 Noisy-le-Sec, France
– Stage – Préparation de postes en réseaux – Préparation MFP, imprimantes en réseaux.
Formation
Conservatoire National des Arts et Métiers
CERTIFICAT PROFESSIONNEL, TECHNICIEN DE MAINTENANCE MICRO, RESEAUX ET INTERNET
2014 - 2017
3 ans 1 mois
LYCEE PROFESSIONNEL AGRICOLE DE LA HAUTE SOMME
BAC PROFESSIONNEL, CONDUITE ET GESTION D'UNE ENTREPRISE HIPPIQUE
2012 - 2014
2 ans 1 mois