Geoffrey Mondet

Projets : Optimisations des parcours clients (site et app.) des services Entreprise (Menus, Commande, Rechargement badge, Réservation), Pilotage d’évolutions d’accessibilité. Méthodologie: Agile - Kanban.

Projets : Mise en place d’une CDP, Intégration de workflows assistés par IA (traduction et catégorisation de contenus), diverses optimisation des parcours clients, Pilotage d’évolutions d’accessibilité. Méthodologie: Agile - Scrum.

Pilotage: définition et conduite de la roadmap digitale, recrutement et management équipe PO et QA. Projets : Optimisation des parcours clients B2B / B2C, de la création des ventes jusqu'à l'adjudication et la proposition de services de livraison. Méthodologie: Optimisation des process (agiles) et outils.

Contexte: Fort de son réseau de magasins, Intersport France a pour objectif de devenir un e-commerçant leader du secteur du Retail sportif. Cela passe par l'amélioration constante des offres et services en ligne. Pour se faire, la Direction Digitale a intégrée l'ensemble des compétences nécessaires à l'atteinte de cet objectif: Métier, Conception, Studio, Technique. Mon rôle: PO sur la partie conception fonctionnelle Mes actions: Recommandation, optimisation des parcours, dans le cadre d'implémentations de nouveaux services, permettant une meilleure expérience utilisateur sur le site intersport.fr > Veille > Recueil du besoin et définition du périmètre en collaboration avec le métier > Conception fonctionnelle > UX > Brief et suivi de production (studio et technique) > Stratégie de tests et recette Projets structurants: Refonte Home Page, Refonte fiche produit, Refonte Connexion/Création de compte, Livraison à domicile (depuis entrepôt et magasins), Livraison en point relais, Avis utilisateurs, intégration cartographie/recherche magasins avec Mappy.

Contexte: La direction du numérique de France Télévisions à pour principaux enjeux de comprendre les usages, améliorer l'expérience utilisateurs, développer le traffic et générer du CA incrémental. Dans ce contexte, le poste de PO publicité joue un rôle majeur pour monétiser les espaces, en minimisant l'impact utilisateur. Pilotage de projets publicitaires display web et mobile, au sein des offres et produits France Télévisions: > Réalisation, suivi et pilotage de roadmap > Recueil du besoin et définition du périmètre en collaboration avec les éditeurs et la régie publicitaire. > Coordination des intervenants (équipes fonctionnelles et techniques) > Mise en place de la stratégie de tests et recette > Suivi des incidents > Identification des risques et remontée d'alertes Projets Display menés pour les offres et produits suivants: > Refonte de la plateforme Pluzz: Implémentation de formats publicitaires innovants > Refonte du site Ludo (offre Jeunesse) > Refonte du site Francetv Sport (espace événementiel dédié: Roland Garros, Tour de France) > Participation à la mise en place d'un TMS (Tag Manager System)

Comptes : MGAS, Dassault Systems, CGI Bâtiment, Amer Sports, MGEN. > Gestion de plusieurs projets au forfait et TMA en parallèle, > Régie client en tant qu’AMOA, pour la mise en place et l’évolution de services en ligne (MGEN).

Compte : EDF - 12 mois Création du nouvel Intranet groupe, sous l’impulsion de la direction Communication, RH et DSI > Intervention en tant qu’AMOA, en régie, sur un plateau dédié au projet, > Travail en méthode agile (SCRUM), > Recueil des besoins utilisateurs métier, > Conception fonctionnelles, et ateliers, > Rédaction des user stories et encadrement des chiffrages, > Priorisation des développements pour constituer les sprints, > Établissement de la stratégie de tests, > Qualification et priorisation des anomalies lors des phases de recette, > Conduite du changement : création de guides utilisateurs et didacticiels (print, vidéos, web) pour la compréhension des enjeux et la bonne prise en main de l’outil, > Reporting aux comités projet (hebdomadaire) Compte : Nespresso - 12 mois Mise en place biannuelle d’un dispositif web pour le lancement de nouvelles machines à café. > Campagne internationale : coordination de 20 marchés, > Planification globale et particulière (par marché) des livrables et échéances, > Gestion des risques et priorisation des urgences, > Reporting client : >> Échanges quotidiens avec le HQ (en Suisse), >> Envoi hebdomadaire d’une présentation d’avancement, > Reporting interne : >> Réunions de production (booking des équipes), >> Suivi de la localisation des livrables (bannières flash, images, sites, textes). Compte : TAG Heuer - 6 mois Refonte du site www.tagheuer-timing.com > Gestion de projet en autonomie (référant hebdomadairement au directeur de clientèle), > Encadrement de la conception ergonomique, > Pilotage du projet, suivi de la production et validation de la recette, > Mise en place et suivi du reporting client.

> Comptes: Fiat - Alfa Romeo, Bolton Group, Lejaby > Au-delà de la gestion de projet proprement dite, j’ai assisté à la mise en place de nouvelles méthodes de travail suite à la délocalisation de la production. J’étais donc en relation constante avec des collaborateurs étrangers. Cette expérience fut autant enrichissante que formatrice.

> Comptes: Accor, Cdiscount, Disponis > La responsabilité que Digitas m’a accordée m’a permis d’aborder un sujet depuis sa conception jusqu’à sa livraison. Face à des contraintes réelles de ressources, de gestion client, j’ai su prioriser et évaluer les risques pour mener à bien le projet.

> Comptes: M6, Pepsi, Tropicana, ViaMichelin > Première expérience en agence. Il a souvent fallu gérer plusieurs projets de front. J’ai pu acquérir l’expérience nécessaire pour être présenté au client et gérer cette relation.