Georgeta GUJUMAN

– Mon rôle a progressivement évolué d'un périmètre IT / low-code vers des responsabilités orientées Data et Business Intelligence. – Analyse, structuration et transformation de données issues de sources multiples. – Conception et optimisation de flux ETL (SSIS, SQL Server). – Création de tableaux de bord Power BI destinés au pilotage opérationnel et décisionnel. – Modélisation des données et création de KPI adaptés aux enjeux métiers. – Optimisation des performances des requêtes SQL et amélioration de la qualité des données. – Collaboration continue avec les équipes métiers pour comprendre les besoins analytiques. – Projets : – Dashboard de pilotage TMA client (Power BI). – Centralisation et automatisation des données de gestion des commandes fibre. – Digitalisation du plan de recouvrement. – Optimisation du suivi des abonnés.

– Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale (KPI). – Analyse régulière des ventes et mesure des performances individuelles et d'équipe. – Reporting d'activité et analyse des ventes. – Création de rapports clairs pour le suivi des résultats et identification des opportunités d'amélioration. – Relation client et compréhension des besoins utilisateurs. – Accompagnement personnalisé des clients pour maximiser la satisfaction et la fidélisation. – Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs. – Transmission des bonnes pratiques et des outils pour garantir l'efficacité opérationnelle. – Cette expérience renforce mon côté business et analytique, très apprécié dans les missions Data & BI, car elle démontre ma capacité à comprendre les besoins métiers et à transformer les données en indicateurs exploitables.