Ghita Bourass

• Création et vente de produits digitaux et imprimables créatifs: planners, cahiers de journaling, etc • Gestion 360 de boutiques Shopify : stratégie digitale et opérationnelle • Elaboration des stratégies marketing: production de contenus pour les réseaux sociaux et marketing de publicités

• Conception et coordination d'études marketing quantitatives (environ 350k de revenus) • Élaboration des propositions commerciales en lien avec les équipes sales. • Suivi et gestion des terrains et de la livraison des données. • Maintien d'un haut niveau de satisfaction client • Garante de la qualité des livrables et du maintien des standards Norstat.

• Coordination d'études marketing : définition des besoins client, organisation d'équipes interfonctionelles, gestion des relations prestataires et des ressources nécessaires • Pilotage d'un baromètre de grande envergure mené dans 25+ pays et ayant généré plus d'1 million d'euros de revenus • Veille des indicateurs de performance des projets et de la qualité des données livrées • Gestion de la relation et de la satisfaction client dans le cadre d'études marketing (moyenne de 4 sur 5 aux enquêtes de satisfaction client) • Conseil et force de proposition envers le client

• Analyse des macro-tendances (> 10 ans) et préparation d’un reporting long-terme du marché • Formulation de recommandations afin de prioriser les canaux émergents • Suivis hebdomadaires des performances de marques et profils consommateurs via des panels distributeurs (GfK) et consommateurs (Kantar) • Garante de la qualité des reportings (rigueur et synthèse) • Interaction avec les prestataires et prise de briefs auprès des équipes internes • Animation d’ateliers de formation aux outils GfK et Kantar

• Suivi de la performance digitale de Luzaz (utilisation d’Alexa, Google analytics, Facebook Insights, etc.) • Gestion et analyse de pages de réseaux sociaux (LinkedIn, Pinterest, Blogger). • Analyse du site web de Luzaz, de leurs compétiteurs et de leurs stratégies SEO.