Gianpiero De Rango
Senior Fraud Analyst-S
Salaire / Taux journalier
92250 La Garenne-Colombes, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Sécurité Financière : Monnaie électronique, lutte contre la fraude aux moyens de paiement, management d'incidents critiques. Leadership : Gestion, formation et montée en compétence d'équipes opérationnelles. Excellence Relationnelle : Support utilisateur multi-canal, accompagnement client B2B/B2C et gestion des litiges. Optimisation : Amélioration continue des processus de détection et réduction des pertes financières.
Expérience de travail
Analyste fraudes
Payplug
oct. 2024 - mai 2025
8 mois
Paris · Hybrid
Skills: Détection des fraudes · Prévention des fraudes · Analyse de fraudes
Chargé de mission support
OPCO 2i
janv. 2024 - juil. 2024
7 mois
Paris, France
Incident Manager
BNP (BP2I)
janv. 2023 - mai 2023
5 mois
93100 Montreuil, France
Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes.
Analyste fraudes
VazivaFreelance
oct. 2020 - juil. 2022
1 an 10 mois
Paris, France
Skills: Enquêtes sur les fraudes · Leadership d’équipe · Français · Analyse de fraudes · Communication · Sens de l’écoute · Service client · Efficacité · Monnaie électronique · Expérience client · Banque · Prévention des fraudes · Compétences analytiques · Fidélité des clients · Résolution de problèmes · Détection des fraudes · Fraudes par carte de crédit · Indicateurs clés de performance · Chats en ligne
Team Leader Support B2C
TSI Payment
nov. 2016 - oct. 2020
4 ans
92250 La Garenne-Colombes, France
Skills: Gestion de la relation client (CRM) · Français · Amélioration des processus · Communication · Sens de l’écoute · Service client · Efficacité · Opérations de service clients · Goût du challenge · Travail d’équipe · Monnaie électronique · Expérience client · Fidélité des clients · Résolution de problèmes · Formation au service client · Indicateurs clés de performance · Chats en ligne · Opérations back office · Opérations de bureau