Gilles Fernandes
Responsable de compte chez DXC Technology
Salaire / Taux journalier
91330 Yerres, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Après plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de comptes stratégiques et la transformation digitale, je suis ouvert à de nouvelles opportunités en tant qu’Account Manager.Certifié Lean Six Sigma Green Belt et AWS IA Practitioner, je combine expertise en gestion de contrats, veille IA et amélioration continue pour accompagner les entreprises vers l’excellence opérationnelle.📍 Localisation : Yerres, Île-de-France✅ Disponible avec préavis#AccountManager #LeanSixSigma #IntelligenceArtificielle #CloudComputing #ITServiceManagement #Leadership #TransformationDigitale
Expérience de travail
Responsable de compte
DXC Technology
Responsable de compte
STERIMED Infection Control
oct. 2023 - Présent
3 ans 1 mois
92000 Nanterre, France
• Analyse et compréhension du périmètre contractuel ainsi que des accords de niveau de service (SLA), incluant la gestion des pénalités éventuelles. • Prospection et développement de nouvelles opportunités business, telles que la mise en place d’un compartiment Azure pour la solution Talend. • Gestion quotidienne de la relation client, accompagnement des changements et pilotage des projets. • Conduite des crises liées aux incidents majeurs. • Préparation et présentation des comités de pilotage.
Account Run Lead
CACEIS
juil. 2020 - oct. 2023
3 ans 4 mois
92000 Nanterre, France
- Sous Contrat infogérence DXC Technology pour CACEIS : • Responsable de l'accord des niveaux de service • Responsable de la gestion de la capacité et des risques • Plans d’amélioration et de réduction des couts • Pilotage des incidents de crise en 24/7
Responsable de compte
STEF
janv. 2017 - juil. 2020
3 ans 7 mois
Paris, France
- Sous contrat infogérence HPE pour le Compte STEF-IT • Responsable du contrat • Faire face au client au jour le jour, gérer les changements et les projets • Pilotage des incidents de crise en 24/7 • Management des équipes de Delivery France et Maroc • Gérer les coûts et les rapports financiers • Gérer la réversibilité du compte
Responsable de projet
SCOR
mars 2015 - oct. 2016
1 an 8 mois
Paris, France
• Suivie de la migration de plus de 1000 serveurs vers le cloud privée HP. • Faire face au client au jour le jour, pour conduire la migration
Responsable de projet
Markem-Imaje
nov. 2014 - déc. 2015
1 an 2 mois
92000 Nanterre, France
• Migration vers un Cloud privé HP d’une centaine de serveurs • Gestion des équipes techniques de Bratislava et de Manille • Construire la stratégie de migration applicative en collaboration avec le client
Responsable de projet
EDF
juil. 2014 - déc. 2014
6 mois
92000 Nanterre, France
• Migration de 70 applications vers le Cloud public SFR • Gestion d’une equipe de 6 experts Cloud. • Gestion des coûts et des rapports financiers
Responsable des opérations
Société Générale
juin 2011 - juil. 2014
3 ans 2 mois
Дефанс
• Gérer 60 applications d'entreprise en production 24/7 • Respect des SLA/OLA entre les utilisateurs finaux et les services informatiques • Piloter les comités de production • Gérer des équipes techniques offshore à Bangalore (Inde) • Coordonner les changements majeurs et les projets en cours
Responsable des opérations
JCDecaux
juil. 2010 - juil. 2011
1 an 1 mois
78370 Plaisir, France
• Gestion d’une équipe d ’experts • Gestion des incidents de crise 24/7 • Gestion des équipes niveau 2 à Rabat (Maroc) • Managing level 2 technical teams in Rabat (Morocco)
Responsable de compte
Bouygues Telecom
janv. 2004 - juil. 2010
6 ans 7 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France
• Responsable niveau 2 de la totalité de la production (60 personnes) • Mise en place de plans d’amélioration (Lean & Six Sigma) • Mise en place d’indicateurs de qualité de service
Formation
ESSA Lyon
Ecole militaire
1986 - 1988
1 an 11 mois
Licences et certifications
Six Sigma Green Belt
Délivré le : déc. 2025
AIGPE™ AI-Powered Prompting Specialist
Délivré le : déc. 2025