Gilles NELSON

TOTEM, filiale TowerCo du groupe ORANGE, gère, modernise et mutualise les infrastructures passives de télécommunication (pylônes, toits-terrasses, locaux techniques). Dans le cadre de la modernisation des sites 4G et de la préparation à la 5G, la mission consistait à planifier et coordonner les opérations techniques sur le parc TOTEM, en lien avec les prestataires externes et les opérateurs hébergés. Le rôle couvrait la planification opérationnelle, le suivi d’avancement multi-sites et la supervision des prestataires, avec une attention particulière portée à la conformité documentaire, à la traçabilité des interventions et au respect des standards qualité et sécurité du groupe. Description des activités, travaux et livrables : - Élaboration, planification et mise à jour des plannings d’intervention sous MS Project. - Coordination des opérations de modernisation et de mutualisation 4G/5G sur le parc TOTEM pour les clients SFR et INFRACOS. - Suivi d’avancement des opérations via les outils internes et reporting régulier auprès des chefs de programme. - Interface entre les équipes techniques, les opérateurs hébergés et les prestataires externes. - Contrôle de la conformité des livrables (plans, DOE, attestations, comptes rendus d’intervention). - Vérification du respect des procédures de sécurité et de la qualité d’exécution sur les sites. - Contribution à la gestion documentaire et au maintien de la traçabilité des opérations. - Consolidation des tableaux de bord d’avancement (Excel, Power BI) et analyse des écarts planning/coûts. - Transmission des rapports hebdomadaires et indicateurs d’activité aux responsables de programme. Compétences et outils mobilisés : Coordination multi-sites, planification d’opérations, suivi d’avancement, MS Project, contrôle de livrables, reporting, suivi qualité-coût-délai, gestion documentaire, Excel avancé, Power BI, SharePoint, Teams, environnement TowerCo, respect des procédures de sécurité et de conformité.

Contexte : Modernisation et extension du réseau d’infrastructures radio mutualisées d’un opérateur TowerCo, pour le compte d’opérateurs mobiles et de clients institutionnels. La mission s’inscrivait dans un vaste programme de migration technologique 4G/5G et d’optimisation des ressources radio sur plusieurs régions. Les enjeux portaient sur la maîtrise de la planification multi-sites, la coordination inter-opérateurs et la standardisation des processus dans un environnement exigeant en termes de qualité, de sécurité et de délais. Responsabilités techniques et fonctionnelles : Fonctionnel : Pilotage opérationnel d'un portefeuille de projets complexes, coordination transverse multi-opérateurs et harmonisation des processus de mutualisation. Technique : Supervision du déploiement des infrastructures passives et actives radio, garant de la cohérence technique et documentaire des livrables de mise en service. Description des activités, travaux et livrables : Activités : Gestion du cycle de vie des déploiements (du planning macro à la recette finale), animation de la comitologie projet (Copil, Coproj) et gestion proactive des risques (chemin critique). Travaux : - Planification industrielle : structuration de 450 sites en clusters, définition des jalons, dépendances inter-opérateurs et intégration des contraintes terrain (saisonnier/météo). - Coordination quotidienne : Bureaux d’études, intégrateurs, équipes terrain, urbanisme, bailleurs, juridique, sous-traitants et exploitation. - Optimisation des processus : Standardisation des outils de suivi et formalisation des procédures de mutualisation. Livrables : Plannings macro et détaillés (MS Project), tableaux de bord de pilotage (Power BI), supports de présentation stratégiques (PowerPoint), comptes-rendus techniques (APS, APD, PVMAD) et PV de conformité. Compétences et outils utilisés : Méthodes : gestion de projet par jalons, pilotage multi-sites, suivi qualité-coût-délai, gestion des priorités, animation de réunions et de comités. Environnement Technique : Infrastructures radio (4G/5G), mutualisation d'infrastructures, conformité et sécurité opérationnelle. Outils : MS Project Pro, Excel avancé, Power BI, Trello, SharePoint, Teams, suite Microsoft 365.

Contexte : Déploiement à grande échelle d’infrastructures réseau pour Orange, centrées sur la modernisation des salles de dégroupage (NRA) et le déploiement d’équipements actifs/passifs. Projet structuré autour d’objectifs de performance, de qualité (standard Orange) et de respect des délais de mise en service. Responsabilités techniques et fonctionnelles : Fonctionnel : Pilotage opérationnel, gestion de la relation client, coordination transverse avec les équipes d'ingénierie et les sous-traitants. Technique : Supervision du déploiement des équipements (DSLAM, routeurs en HNO, répartiteurs optiques) et garant de la conformité technique des installations. Description des activités, travaux et livrables : Activités : - Gestion du cycle de vie des projets (de l'expression de besoin initiale à la recette) - Pilotage des prestataires terrain, suivi des jalons contractuels et arbitrage technique en cas de blocage. - Planification et ordonnancement des interventions selon les priorités et contraintes opérationnelles. - Coordination des prestataires internes et externes, suivi de charge et validation des interventions réalisées. - Contrôle de la conformité documentaire et technique avant clôture des tickets. - Suivi et analyse des indicateurs de performance (SLA, MTTR, taux de conformité). - Consolidation des rapports d’activité et production de reportings périodiques à destination du client. - Préparation et animation de réunions de suivi sur les volets qualité, risques et performance. - Contribution à l’amélioration continue des processus et à la standardisation des pratiques. - Participation aux Copil, Coproj, Cotech. - Mise à jour des bases de données et gestion documentaire associée. Travaux : Intégration matérielle en baie, raccordement optique, et suivi des opérations de migration de routeurs. Livrables : Plannings détaillés, PV de recette technique, dossiers d’exploitation, fiches d’intervention, reporting financier et comptes-rendus d’activité. Compétences et outils utilisés : Méthodes : Gestion de projet par jalons (Cycle en V), pilotage de la rentabilité d'affaires, gestion des priorités et respect des indicateurs (KPI). Environnement Technique : Fibre optique (collecte), DSLAM, routeurs de cœur de réseau, infrastructures NRA/NRO. Outils : AKUITEO (ERP), MS Project (planification), Excel expert (reporting & macros), suite Microsoft 365.

Le poste de Field Competence Support Professional (FCSP) s’inscrivait dans le cadre du programme interne de modernisation du réseau ORANGE (projets WALKYRIE SRAN et 4G ONLY). L’objectif était d’assurer un appui technique de proximité sur le terrain, afin de garantir la conformité des sites radio, la qualité des mises en service et l’application homogène des référentiels d’ingénierie NOKIA. La mission combinait validation technique, accompagnement des équipes locales et transfert de compétences. Elle exigeait une excellente maîtrise des processus d’intégration radio et une rigueur constante dans la documentation des opérations réalisées. Description des activités, travaux et livrables : - Supervision et validation sur site des remplacements d’équipements Alcatel-Lucent vers Nokia Flexi. - Réalisation des tests techniques de site (STT) et mesures de performance réseau (outils VIZAVI, HANDY). - Vérification de la conformité d’ingénierie, du câblage et du paramétrage selon les référentiels NOKIA. - Diagnostic et résolution d’anomalies détectées durant les phases d’intégration. - Rédaction des rapports d’intervention et synthèses techniques à destination des équipes projet. - Communication en anglais technique avec les équipes NOKIA et les prestataires européens. - Contribution au transfert de compétences et à la montée en autonomie des techniciens terrain. Compétences et outils mobilisés : Support technique terrain, supervision radio, contrôle qualité, diagnostic réseau, reporting technique, conformité d’ingénierie, communication technique en anglais, outils NOKIA (VIZAVI, HANDY, Flexi), SRAN, 4G/LTE, rigueur documentaire, environnement opérateur ORANGE.

Le projet COMETS v1 (Contrat de Maintenance des Sites Techniques Orange) représentait la première phase d’un programme national visant à externaliser la maintenance multi-technique du réseau d’infrastructures d’Orange. SPIE intervenait sur la maintenance curative et préventive des équipements d’énergie, de climatisation et de supervision, ainsi que sur la modernisation des sites techniques. Les enjeux portaient sur la continuité de service des infrastructures critiques, la sécurité des opérations et l’harmonisation des pratiques sur l’ensemble du territoire. Le rôle de Responsable de chantiers Télécom associait coordination terrain et gestion administrative : préparation, planification et suivi des interventions, contrôle de la qualité technique et conformité documentaire, en lien constant avec les équipes régionales d’Orange. Description des activités, travaux et livrables : - Organisation et planification des interventions de maintenance préventive et corrective sur les sites techniques Orange. - Encadrement des équipes terrain et coordination des prestataires spécialisés (énergie, climatisation, câblage, supervision). - Réalisation des visites de site, vérification de la conformité et levée de réserves. - Application rigoureuse des procédures de sécurité et de contrôle d’accès avant intervention. - Suivi documentaire et contrôle qualité des dossiers (DOE, rapports d’intervention, attestations). - Suivi des jalons et remontée des avancements au chef de projet COMETS. - Coordination avec les équipes régionales pour validation des travaux et clôture des tickets. - Participation aux réunions de suivi d’exploitation et contribution à l’amélioration des processus internes Compétences et outils mobilisés : Coordination multi-technique, planification d’interventions, supervision d’équipes terrain, suivi qualité, conformité documentaire, reporting d’activité, pilotage de prestataires, sécurité site, Excel, SharePoint, PowerPoint, outils internes Orange, environnement multi-technique (énergie, climatisation, supervision).

Dans le cadre du programme national Single RAN Modernisation, piloté par ERICSSON pour l’opérateur ORANGE, la mission visait à moderniser les infrastructures radio en remplaçant les anciens équipements ALCATEL-LUCENT par les solutions ERICSSON sur l’ensemble des régions Sud-Ouest. L’objectif était d’unifier les technologies, d’améliorer la performance du réseau et de préparer la transition vers la 4G. Le rôle de Superviseur Troubleshooter consistait à encadrer les opérations sur site, coordonner les prestataires et garantir la conformité technique des installations selon les standards d’ingénierie ERICSSON et les exigences d’ORANGE. Cette fonction a renforcé l’expérience de coordination opérationnelle et de suivi qualité dans un environnement multi-acteurs exigeant. Description des activités, travaux et livrables - Supervision sur site des opérations de remplacement et de mise à niveau des équipements radio (2G/3G, premières intégrations 4G). - Diagnostic et résolution d’anomalies techniques lors des phases de test et de validation. - Vérification du respect des procédures d’ingénierie et de sécurité sur l’ensemble des sites contrôlés. - Encadrement des équipes terrain et coordination des prestataires intervenant sur plusieurs régions. - Suivi qualité et conformité documentaire des rapports d’intervention transmis au chef de projet. - Reporting régulier des avancements et indicateurs de performance auprès des responsables d’activité ORANGE. - Appui au transfert de compétences et à la montée en autonomie des techniciens terrain. Compétences et outils mobilisés : Supervision opérationnelle, coordination d’équipes terrain, contrôle qualité, gestion d’anomalies, vérification de conformité, reporting d’avancement, suivi sécurité, outils ERICSSON, Excel, transmission IP, réseaux 2G/3G/4G, rigueur documentaire.

Dans le cadre du programme de modernisation du réseau mobile 2G/3G de l’opérateur SFR, NOKIA assurait le contrôle qualité et la conformité technique des sites radio avant leur intégration au réseau. La mission visait à garantir la traçabilité complète des opérations, la conformité documentaire et le respect des référentiels d’ingénierie définis par NOKIA. Le rôle d’Auditeur Télécom consistait à assurer la liaison opérationnelle entre les équipes projet, les partenaires techniques et le client SFR, en coordonnant les audits de conformité et en centralisant les livrables dans un environnement multi-acteurs. Cette fonction, à mi-chemin entre terrain et coordination, a permis de développer une solide culture du contrôle de conformité, de la fiabilité documentaire et du reporting structuré. Principales activités et contributions - Coordination des accès sites et supervision logistique pour les interventions planifiées. - Réalisation d’audits de conformité technique sur les sites radio signalés par les chefs de projet. - Vérification du respect des procédures d’ingénierie et de sécurité selon les standards NOKIA. - Contrôle qualité et archivage des livrables techniques sur serveurs internes (environ 50 dossiers hebdomadaires). - Suivi des non-conformités, consolidation des écarts et reporting régulier auprès des chefs de projet. - Coordination avec les partenaires techniques pour la levée de réserves et validation documentaire. - Production des rapports de synthèse hebdomadaires destinés à la direction de projet et au client final. Compétences et outils mobilisés : Audit de conformité, coordination multi-acteurs, suivi qualité, gestion documentaire, reporting d’avancement, supervision logistique, maîtrise des référentiels d’ingénierie NOKIA, Excel, outils internes de gestion de livrables, environnement opérateur SFR (2G/3G).