Gloriose Nduwayezu

– Behandelde claims van ontvangst tot afhandeling, met aandacht voor naleving van regelgeving en klanttevredenheid. – Bood tijdige en doeltreffende oplossingen voor klantenvragen en escalaties. – Werkte samen met interne afdelingen om het claimproces te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen.

– Beheerde openstaande facturen via inkomende en uitgaande telefoongesprekken en betalingsherinneringen. – Analyseerde betalingsachterstanden en onderhandelde op maat gemaakte oplossingen met klanten om incasso te waarborgen. – Volgde betalingen op, stelde creditnota's op en regelde betalingsregelingen om commerciële relaties te behouden.

– Beoordeelde en keurde nieuwe kredietlimietaanvragen goed binnen de gedelegeerde bevoegdheid. – Communiceerde acceptatiebeslissingen en risicostrategieën naar verzekerden en betrokken partijen. – Hield de financiële blootstelling in de gaten en nam weloverwogen beslissingen over aanpassingen van kredietlimieten.

– Verantwoordelijk voor het nauwkeurig nalezen en controleren van notariële akten om te zorgen voor juridische juistheid en volledigheid.

– Eigen beheer van een portefeuille en incasso. – Verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren van een klantenportefeuille, inclusief opvolging van openstaande betalingen en incassoactiviteiten.

– Bood uitstekende klantenservice, stimuleerde verkoop en merkloyaliteit. – Adviseerde klanten bij het kiezen van producten die aansloten bij hun behoeften en voorkeuren.

– Verantwoordelijk voor het zorgvuldig berekenen en controleren van terugbetalingen binnen groepsziekteverzekeringen. – Analyseert ingediende claims op juistheid, volledigheid en naleving van verzekeringsvoorwaarden.

– Ondersteunde bankactiviteiten met administratieve taken, om een soepel verloop van de werkzaamheden te waarborgen. – Assisteerde bij het invoeren van gegevens, verwerken van documenten en ondersteunen van klanten.