Greisse Nilly Fernandes

J'aide les entrepreneurs, startups et petites structures à gagner du temps et à reprendre le contrôle de leurs opérations — en automatisant ce qui peut l'être, et en structurant le reste. Ce rôle est aussi appelé OBM (Online Business Manager) : le bras droit opérationnel qui structure, coordonne et fait tourner l'activité au quotidien. Ce que je fais concrètement : ⚙️ Automatisation & IA — Je connecte vos outils et automatise vos tâches répétitives (N8N, Make, intégrations IA) pour vous libérer des heures chaque semaine : relances, reporting, saisies, workflows entre apps. 🗂️ Structuration des opérations — Je mets de l'ordre dans le chaos : process clairs, SOP, organisation Notion, pour que votre activité tourne sans reposer entièrement sur vous. 💬 Customer Success & expérience client — J'optimise l'onboarding, le suivi et la satisfaction de vos clients (200+ mairies et 300+ utilisateurs accompagnés sur mes précédentes missions). 📊 Gestion de projet & coordination — Je pilote vos projets digitaux de la conception au déploiement, en méthode agile, et je coordonne vos équipes et prestataires. Ce qui me différencie : Une vraie culture tech, sans jargon. Je comprends ce qui paraît complexe, je le simplifie, et je mets en mouvement les bonnes personnes, les bons outils et les bonnes méthodes. 25 ans à la croisée du business, de la tech et de l'humain. Disponible en remote, pour des missions ponctuelles ou récurrentes. Échangeons ! 🚀

• Développement commercial et ouverture de marché (grande distribution) • Prospection B2B, qualification et génération d'opportunités • Construction des séquences de prospection et nurturing commercial

• Pilotage de projets IT en méthode agile (recueil des besoins, specs, roadmap) • Gestion d'un portefeuille de 200+ mairies et d'une trentaine de clients • Onboarding et formation de plus de 300 utilisateurs • Optimisation du process SAV et amélioration continue de l'expérience usager • Projets à fort enjeu, dont les JO de Paris 2024