Guillaume AIT AKKOUCHE

Pilotage de la refonte de l'écosystème e-commerce avec merge de deux environnements Shopify Plus. Architecture multi-sites, multi-langues et multi-devises, vente cross-border, adaptation des parcours d'achat par marché. Refonte complète du plan de tracking server-side FR + Europe avec Stape.io. Connexions API et flux de données Shopify ↔ Klaviyo, interfaçage des outils métier. Recrutement et pilotage d'un pool de freelances : dev Shopify, tracking, intégrations. Du cadrage au go-live. Global-e, PIM, ERP, DAM, Shopify API, Botify, Selection agence Shopify.

Prise du poste de responsable e-commerce, puis passation à la titulaire à son arrivée. Pilotage complet de l'e-shop sur les deux marchés : construction du budget et suivi des objectifs, arbitrage des priorités. Coordination de la stratégie d'acquisition avec gestion des budgets paid, validation des contenus et de la cohérence de marque, benchmark. Animation du réseau d'affiliation et des partenaires, avec arbitrage au ROI. Coordination interservices : produit, logistique, CRM, marketplaces. Reporting business auprès de la direction.

Pilotage quotidien de l'e-shop France sur Shopify Plus. Animation commerciale du site : HP, PLP, newsletters, lancements produits et temps forts. Optimisation des parcours et de la discovery produit, construction de templates et LP, set-up et arbitrage des applications, Co-construction du plan marketing 2025. Suivi et analyse des metrics en weekly.

Conseil CRO/UX avec outil Contentsquare - Cadrage stratégique : qualification des besoins, enjeux et objectifs e-commerce à court et moyen terme (roadmap produit) - Définition du scope d'implémentation, mise en place et paramétrage du tag Contentsquare - Analyse des parcours utilisateurs et identification des leviers d'optimisation à fort impact - Restitutions mensuelles : lecture des données, recommandations actionnables et mesurables, analyses d'impact - Construction d'un backlog technique priorisé (criticité, ROI projeté) Clients : Palais des Thés, Nutravalia, Manucurist

Gestion de projets Shopify / Shopify Plus (création et refonte) - Cadrage technique et construction des rétroplannings projet - Rédaction des briefs techniques et pilotage de l'équipe de développement - Briefs UX et validation des maquettes Figma produites par les webdesigners - Pilotage client de bout en bout : suivi de facturation et des temps, formation aux outils, contribution, recette et gestion des aléas Clients : Jolly Mama, Collosol, Fer à Cheval, Leel Lingerie