guillaume alarcon

Franchises : Wizarding World (Harry Potter & Fantastic Beasts) and DC comics.

• Animation commerciale: conception du plan d’animation. • Gestion du Catalogue : assortiment, stock, réassort. • Gestion du budget e-commerce : acquisition de trafic, plateforme ecommerce. • Analyse: création d’un système de suivi de KPI hebdo (Plan de taggage, tableau de suivi). • User Experience: management des prestataires . Mise en place de nouveaux outils de personnalisation. Evolution technique du site. • e-Marketing: SEO management. • Management de projets: en charge de la refonte graphique et technique. Lancement et management d'une application. • Management tranverse d'équipes : Développeurs, coordinateur e-Commerce, Webdesigner.

In charge of JoMalone.fr, BobbiBrowncosmetics.fr, cremedelamer.fr. • Sales promotion: Concepting and implementing a competitive animation plan, 20% growth objectives • e-Merchandising: contents, UX, customer journey customization • Stocks management: Forecasts, stock replenishment, (2000 SKU a years) • e-Marketing: work closely with agencies on CRM (e-mailing, SMS, Conversational), SEA, paid social, retargeting, shopping and affiliate topics. • Project Management: Implementing cross-channel projects and CRM projects. • Management: supervision of 2 collaborators • In charge of the weekly KPI’s analysis for the Executive Board

Online trade marketing: creating and developing campaigns on citadium.com and on social media for a 50-brands portfolio (streetwear, sportswear and sneakers). Generated sales: 100K€ per season - Sales promotion: web mastering contents and newsletters. Generated sales: 6M€ per year, 5% growth - e-Merchandising: customer journey customization and algorithm generation - Project Management: Redesign of citadium.com in 2016. Rethinking the customer experience, defining new requirements, managing developers and web-designers, AB testing - CRM: database segmentation and rooting of 2 newsletters per week. - Visual content: trends and outfits selection for photo shooting, management of models and photographs - In charge of the weekly KPI’s analysis for the Executive Board Missions : Webtrading, responsable d’un portefeuille de 50 marques de Streetwear et de Sneakers et chargé de la mise en place d’actions marketing on-line dans une stratégie omni-canal, de la négociation à la réalisation. 100k€ par saison. Animation commerciale du site e-commerce et m-commerce (Hybris / Sparkow) e-Merchandising, personnalisation client (via Early Bird) et crossmerchandising Projets web et User expérience, refonte technique et graphique de la plateforme e-Commerce. http://www.citadium.com CRM, gestion des newsletters deux à trois fois par semaine (via Dreammail) et segmentation de la base client (via Pilot Roi) Gestion opérationnelle des shootings (4 par saison), choix des tendances, des mannequins et des lieux. Suivi des KPI et analyse, élaboration de stratégies on-line. (AT Internet et Google Analytics)

Missions - Animation du site commercial (newsletter, Homepage, mise des produits en ligne) - Analyse et suivi des ventes et des flux sur l’e-shop (grâce au back-office Magento et Google analytics), - Participation aux achats et réassort. - Gestion et suivi des stocks et commandes (Par l’intermédiaire de l’ERP, navision). - Management et supervision de l’entrepôt. - Suivi et analyse des retours clients. - Veille sur les différents e-shop.