Guillaume Bailliard

Latest Missions : 2025-2026 COO SaaS SupplyChain provider (WMS, TMS, LMS, and OMS) - Post Merger Integration 2025 - Due Diligence IT - Carve Out Retail 2024 Heaf of Omnichannel program (ecommerce, Loyalty, Digital shop) - Retail industry (Fast Fashion) 2023 Head of IT Department Trade animation - Retail industry (Food & non Food) Amazon agreement, New Trade solution, Team transformation 2022 Domain Delivery Manager - European DIY leader, Retail Industry in house development of Master Data Management & PIM with international Dev teams 2021 PMO and Project Manager - Offer & Supply Division - Retail industry Supermarket and Hypermaket IT convergence 2020 - PMO Retail Industry Context : Transformation, introduction of Agility and Devops solution to enhance project delivery Objective : Manage the Ops project portfolio in Relationship with Global PMO 2019 PMO - Retail Industry (food & non food) Working for the IT Division adressing more than 5000 outlets, logistics as well as Production Units. Transformation, major projects (Telecom, collaborative tools, digital workplace). 2018 - Innovation Project Director - Banking industry 2017 - PMO - Hospitality Services Department of 230 Project managers among the IT Division (1000 employees) Build & Run of the in-house core system (Booking, Availability, Post-Stay enhancements) Reporting tools (Budget, Staff) to both control execution and raise alerts on a panel of hundreds of projects Sharepoint enhancement for Innovation, HR, Project Management & Documentation Change Management / Accompanying the teams 2 near-shore development and testing facilities 2017 - Mentor for startups (SaaS, Cloud) 2016 - Interim Sales Management for software editors (SaaS, Cloud) Monitoring (ecommerce, IT applications, DataCenters, internet providers) Lead Management 2016 - Change Management Workshops 2015 - Change Management Workshops for various companies (Automotive industry, Retail, Services)

proLogistik France - Directeur des Opérations Clients Membre du COMEX, ma mission est d'assurer la Continuité, d'être à l'écoute des Clients, des Equipes et du Comex, de proposer des axes d'amélioration, de participer au recrutement et de faciliter l'onboarding. Direction de 30 personnes au cœur de l'activité de proLogistik - Gestion de Projets, - Qualité (Stratégie et exécution des Tests, Maintenance), - Support Clients 24/7/365 Rapport d’Etonnement avec Plan d’actions Réorganisation de la Direction en 3 pôles Recrutement de Managers dont le COO Mise en place des KPI financiers Refonte des Comités de Pilotage Clients (Auchan, Carrefour, Orange, Alcatel, Bell, Valeo, …) Foisonnement commercial chez les clients : détection de leads, lancement d’une activité de conseil (audits de site, Benchmark, ..) Roadmap Produit proLogistik est un éditeur, intégrateur, et hébergeur de solutions WMS, TMS, LMS et OMS pour la supply chain disponibles en mode SAAS . Nous produisons et intégrons également des équipements pour la saisie des données (écrans durcis, scanners, imprimantes etc…).

Mission : Direction du programme Omnicanal - Refonte du site e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Loyalty Management, RCU) et des applications (Drive to Store, Search, E-merchandising, paiement, CIAM) Contexte IT : Agile

Mission : Responsable du Domaine Fidélité, Animation Commerciale et Clients - en Transition pour la DSI #BUILD + #RUN #Programme #Stratégique

Mission : en charge du Delivery en mode Agile pour une plateforme de référencement Produit (Master Data Management) dans un contexte international complexe pour le numéro 3 mondial du DIY (Do It Yourself) #IT #International #ecommerce #Kafka #Agile #Jira #Servicenow #1P #3P #DATA #Delivery

Mission : PMO (Project Management Officer) et Directeur de Projet adjoint au sein de la Direction Offre et Supply de la DSI.

Porter les projets d'innovation du groupe HELPLINE auprès de clients majeurs : - Crédit Agricole - Nexity -------------------------------------------- #Digital Workplace #Centres d'appels #Reconnaissance vocale #ChatBot #AI #SVI #SelfCare #Support #Infogérance IT #FinTech #Cyber #Profilage #Emotions #Satisfaction #Direction de Projets #Co-construction

Mission : PMO (Project Management Officer) pour la DSI du groupe Accor. Organiser, Piloter, Harmoniser, Contrôler, Maîtriser jusqu’à 230 Chefs de Projets répartis en 10 Domaines jusqu’à 2 Centres de Services (Développements, Tests) pour un acteur majeur du CAC 40, leader de l'hospitalité (250 000 employés) - Gestion de Portefeuille de Projets plus de 1000 projets sur 1 année - Reporting Remonter les informations importantes (Météo des Projets, suivi de budget Build et RUN, du capacitaire, des centres de service) - Gestion de crise Réunions avec les parties prenantes (équipe, métiers, sous-traitants) Communication vers les métiers - Budget Préparation du budget annuel

Coservit est un éditeur de logiciels avec 2 gammes de produits: . ServiceNav - supervision d'applicatifs, de liens réseaux, de serveurs, d'applications externalisées (cloud) avec génération de rapports automatisés. Projets Service Desk & Monitoring Servicenow, Easy Vista, Pytheas, Zabbix, Centreon, Nimsoft, GLPI, iTop, Isilog . Leadseed - campagnes marketing digital avec livrable personnalisé / génération de leads qualifiés / plan de comptes

Olfeo est un éditeur de logiciels de filtrage de contenus. Nos solutions de proxy et de filtrage permettent aux Entreprises et Administrations de sécuriser, optimiser et analyser leurs accès Internet, y compris de leurs périphériques mobiles, et des visiteurs grâce à 5 produits complémentaires. Avec une approche innovante basée sur la proximité culturelle, Olfeo a su séduire plus de 2000 Entreprises, Administrations et Collectivités Locales en France et en Europe.

PayMyCall has 2 main activities: VoIP services (IPBX, Centrex) and consulting activities. Outside of France, PayMyCall is promoting a Reverse Charging solution to Mobile Telecom operators. PayMyCall is able to bring consulting and marketing services as well as local partners and carrier-class solutions to Tier 1 MNOs, helping them to quickly launch the service whatever the competition.

Skills: Gestion commerciale · Exécution de contrats · Gestion de la relation client (CRM)

Skills: Gestion commerciale · Exécution de contrats · Gestion de la relation client (CRM)

Skills: Gestion commerciale · Exécution de contrats · Gestion de la relation client (CRM) · Arbitrage

Skills: Gestion de la relation client (CRM)