Guillaume BALACEY
Chef de projet IT Senior | Salesforce
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
À propos
Introduction
Chef de projet IT avec 9+ ans d'expérience en pilotage de projets CRM et transformation digitale. Expert Salesforce et MOA/MOE, avec un historique éprouvé chez Safran et People and Baby dans l'optimisation des processus métier et l'alignement DSI-commerce. J'accompagne vos projets IT de bout en bout : cadrage, coordination technique, conduite du changement et gouvernance CRM pour des résultats concrets et mesurables.
Expérience de travail
Chef de projet informatique
PEOPLE AND BABY DEVELOPPEMENT
févr. 2024 - déc. 2025
1 an 11 mois
Paris, France
Représentant de la DSI auprès des équipes commerciales, en charge du pilotage des projets CRM (dont Salesforce) et de l’alignement entre les enjeux métier et les solutions IT. Missions : Interface principale entre la DSI et les équipes commerciales Pilotage de projets CRM (Salesforce et écosystème associé) Cadrage des besoins métier et traduction en solutions IT Coordination des intégrateurs et des équipes techniques Optimisation des processus commerciaux et des outils CRM Pilotage des phases de recette, déploiement et accompagnement utilisateurs Résultats : Amélioration de l’alignement entre besoins métier et solutions IT Optimisation des processus commerciaux et de leur adoption Fiabilisation des données et des reportings CRM Réduction des frictions entre équipes métier et IT Contribution à la structuration et à la gouvernance du CRM
Chef de projet informatique
PEOPLE AND BABY DEVELOPPEMENT
déc. 2022 - mai 2023
6 mois
Paris, France
Chef de projets MOE
ID SECURITE
juin 2021 - déc. 2022
1 an 7 mois
Trappes, France
Safran
sept. 2015 - mai 2020
4 ans 9 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Consultant MOA
oct. 2019 - mai 2020
8 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Poursuite des missions précédentes
Adjoint chef de projet MOA
sept. 2016 - oct. 2019
3 ans 2 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Plusieurs projets : DMIST (Dossier Médical Informatisé des Services de Santé) Remplacement du logiciel des services de santé au travail du groupe EVREST (EVolutions et RElations en Santé au Travail) Evolution d'une application existante pour un déploiement international ALL-HSE (All Health, Safety and Environment) Mise en place d'un outil permettant de gérer l'ensemble des activités liées au domaine Santé, Sécurité, et Environnement du groupe. Les missions sur ces projets : Gérer les plannings projet Recueillir les besoins, les compiler Participer au choix de l’éditeur Piloter les ateliers de conception Participer à la rédaction des jeux de test Vérifier la conformité des réalisations, le respect des délais et de la qualité Assurer un reporting régulier en gérant les risques. Accompagner le changement Compiler les REX Administrer les applications S’assurer de l’amélioration continue
Assistant chef de projet MOA
sept. 2015 - oct. 2016
1 an 2 mois
77950 Montereau-sur-le-Jard, France
Le projet : New CSC (New Customer Service Center) Remplacement du logiciel de gestion de la relation client (Lotus notes --> SAP CRM) Les missions sur ce projet : Participer à la recette et au déploiements des applications Suivre et mettre à jour les plannings de réalisation Participer à la rédaction des jeux de test Vérifier la conformité des réalisations, le respect des délais et de la qualité Accompagner le changement Administrer les applications
Formation
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
Master 2 (M2), Manager en ingénierie informatique / option qualité des systèmes d'information
2016 - 2019
3 ans 1 mois
Conduite de projets Programmation Informatique embarquée et mobile Management de la qualité Qualité des systèmes d'information
Université d'Evry
Licence professionnelle, Gestion des systèmes d'information / option bases de données et systèmes décisionnels
2015 - 2016
1 an 1 mois
Conduite de projets Gestion des SI Programmation Bases de données Systèmes décisionnels
Lycée René Cassin
Brevet de technicien supérieur (BTS), Comptabilité et Gestion des organisations
2013 - 2015
2 ans 1 mois
Gestion comptable, budgétaire et fiscale Gestion prévisionnelle de la trésorerie et du financement