Guillaume Bérenger

Conception et développement d'une plateforme GenAI pour industrialiser ma recherche de missions freelance, de l'identification d'une offre à la génération d'un CV contextualisé. • Agrégation des offres et scoring selon 5 critères pondérés : poste, compétences, rémunération, localisation et secteur • Structuration de mes données de carrière en base de connaissances persistante pour fournir au LLM un contexte fiable et exploitable • Dialogue contextuel permettant d'identifier les informations manquantes, d'enrichir et corriger progressivement la base de connaissances à partir de mes réponses, et d'ancrer les générations sur des données validées afin de limiter les hallucinations. • Génération de CV adaptés à chaque opportunité sans modifier les expériences ni les résultats réels • Conception produit, architecture fonctionnelle, développement et déploiement réalisés en autonomie Stack : Next.js · React · TypeScript · Anthropic Claude API · SerpAPI · Vercel

Pilotage produit de 2 applications retail internes utilisées par 1 400 collaborateurs dans 100+ magasins, dans le cadre d'une transformation SAP S/4HANA. • Roadmap et priorisation avec DSI et Dir.Métiers, en arbitrant valeur utilisateur, contraintes métier et dépendances SI • Coordination métier/tech/architecture dans un environnement multi-ERP et 4 strates de données • Product discovery et optimisation des parcours à partir des usages terrain et données comportementales • Pilotage des enjeux de conformité RGPD avec les parties prenantes métier, tech et DPO

Pilotage produit de la plateforme e-commerce d'une scale-up French Tech Next120 en forte croissance, avec déploiement multi-pays. • Vision produit et roadmap OKR construites avec CTO et DG • Management direct de 2 Product Owners et 1 UX Designer : objectifs, priorisation, accompagnement et autonomie • Pilotage du delivery multi-pays FR/BE/IT/DE avec les équipes produit, design, tech et métiers • Product discovery et pilotage par la donnée : ContentSquare, analyse des funnels et parcours de conversion • Optimisation des parcours ayant contribué à +0,15 pt de conversion • Cadrage d'un POC d'agent conversationnel LLM pour des cas d'usage support

Product Owner Senior d'un outil interne de renouvellement tarifaire utilisé par 800+ collaborateurs, dans un environnement assurantiel fortement réglementé. • Recueil et qualification des besoins auprès des experts métier • Formalisation des règles de gestion et priorisation du backlog • Product discovery auprès d'un panel de power users • Restructuration du backlog et des pratiques Agile : +30 % de vélocité • Coordination IT/métier pour sécuriser conformité et delivery des évolutions

Mission de cadrage stratégique pour la DSI du Groupement Les Mousquetaires, avec pour objectif de définir une vision cible de la fidélité client à l'échelle d'un environnement multi-enseignes et omnicanal. • Benchmark des solutions et parcours de fidélité omnicanale du marché • Analyse des besoins DSI/métiers et des spécificités multi-enseignes • Définition des principes fonctionnels d'une vision cible commune • Recommandation stratégique présentée à la direction

Pilotage capacitaire et gouvernance d'une tribu DSI Distribution chez un leader de l'assurance : 180 ETP, 80+ projets, 16 équipes, 21 M€ OPEX/CAPEX. • Consolidation des capacités et plans de charge • Coordination des releases et arbitrage des priorités entre équipes • Refonte des KPI et fiabilisation du pilotage du portefeuille • Reporting et aide à la décision auprès des directions de l'entité Allianz France

Pilotage et industrialisation du support métier dans le cadre du programme OPERA, refonte du SI de promotion immobilière, en phase de déploiement et de stabilisation. • Management d'une équipe support N1/N2 de 5 personnes et structuration du dispositif N2 • Refonte des KPI du programme et automatisation du reporting pour fiabiliser le pilotage • Priorisation des anomalies et évolutions avec les équipes métier et DSI • Pilotage des intégrateurs et suivi des engagements coûts, délais et qualité

Product Owner d'une application mobile B2C destinée à enrichir l'expérience des usagers sur les sites de restauration collective, avec un enjeu de stabilisation et d'évolution du produit. • Priorisation du backlog entre anomalies, dette et évolutions fonctionnelles • Coordination des équipes métier, DSI et intégrateurs • Validation des incréments jusqu'à la mise en production sur les stores (Apple/Google)

Refonte de l’expérience d’achat en ligne multi‑canal (B2C/B2B). • Pilotage de la transformation digitale d’un voyagiste : refonte de 2 plateformes e-commerce B2B/B2C (2 sites en production en 7 mois) • Définition de la trajectoire produit et pilotage de la roadmap en collaboration avec le ComEx • Priorisation backlog par la valeur métier/utilisateur, gouvernance Agile multi-équipes • Management équipe MOA (5 ETP) : coordination métier/tech et garantie qualité des livrables

Le programme Odyssée a pour but le déploiement d'un l'ERP Oracle CC&B au sein du groupe Suez Eau France. Mon intervention a eu lieu dans un contexte de déploiemetn progressif de l'ERP, avec un besoin croissant des demandes supports. • Définition et mise en place de la réorganisation du centre de services (fusion d'équipes, 24 ETP) • Construction du plan de charge et chiffrage du budget années N et N+1 (OPEX/CAPEX) • Pilotage et optimisation de l'activité par les approches LEAN et ITIL (vol +50% de traitement en volume, Respect des SLA de 50% à 85%) • Gestion du recrutement et de la montée en compétence • Gestion de crises et mise en place de taskforces • Gestion de la relation client / MCO

Mission d'accompagnement post-déploiement d'un ERP de facturation Oracle CC&B dans un contexte stratégiquement sensible : renouvellement d'un contrat de Délégation de Service Public • Interface entre 4 équipes métier sur 3 sites (~100 utilisateurs) et le programme ERP • Reprise de 90% des actes métiers et 95% de la facturation en 6 mois (65 000 points de service) • Gestion de crises et de la résistance au changement

Mission de recette sur la refonte du SI Sales & Distribution post-fusion Air France, KLM et Martinair, dans un environnement 100% anglophone et soumis à des enjeux de résistance au changement inter-entités. • Cadrage et exécution de la stratégie de recette : conception de 180 scénarios et validation de 2 000 cas de tests sur le périmètre fret aérien international • Animation d'ateliers de revue fonctionnelle avec des profils métier non-IT en environnement anglophone, couvrant l'unification des processus métiers des trois entités fusionnées • Gestion des désaccords inter-entités et structuration des arbitrages fonctionnels en séance, dans un contexte de résistance au changement post-fusion

Dans un contexte de réorganisation des services de la centrale d'achat, le groupe souhaitait revoir l'ensemble des gammes de produits permanents afin d'optimiser la stratégie d'achat et de vente. • Réalisation d'un benchmark concurrentiel sur près de 10K références. • Repositionnement prix et produits de 20% des produits permanents (3 000 références) • Création d'un outil de suivi du positionnement Auchan vs Concurrents