Guillaume BOULAY
Technicien Support Informatique Senior | Active Directory
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
À propos
Introduction
Technicien Support Informatique avec 20+ ans d'expertise, spécialisé en Modern Management et support VIP. Maîtrise confirmée du déploiement automatisé via Autopilot, gestion Microsoft 365/Intune et coordination d'équipes techniques. J'assure une résolution d'incidents rapide et un accompagnement personnalisé pour optimiser votre infrastructure IT et garantir la continuité de vos opérations.
Expérience de travail
Technicien Support Informatique VIP
Atixnet
sept. 2017 - août 2025
8 ans
Paris, France
Support Technique & Expertise Utilisateurs – Résolution d'incidents : Diagnostic et prise en charge des incidents. – Gestion VIP & Identités : Support dédié aux utilisateurs V.I.P et administration des comptes via Active Directory, Microsoft 365 Hybride (création, gestion des entrées/sorties). – Sécurisation (MFA) : Formation et accompagnement des utilisateurs à la mise en place de la double authentification (MFA) afin de renforcer la sécurité des accès aux systèmes d'information. Modern Management & Déploiement – Optimisation du poste de travail : Préparation et déploiement automatisé des machines via Autopilot, garantissant un gain d'efficacité opérationnelle majeur grâce à cette technologie Cloud. – Onboarding IT : Garant de l'intégration des nouveaux collaborateurs via un process d'accueil technique complet, incluant la livraison et la configuration initiale de leur poste de travail et des équipements périphériques. Gestion de Parc & Cycle de Vie – Inventaire & Licences : Gestionnaire du parc informatique (PC, laptops, écrans, serveurs légers, smartphones) et suivi rigoureux des licences Microsoft. – Renouvellement : Pilotage du cycle de vie du bureau d'entreprise et gestion du renouvellement des machines pour un parc d'utilisateurs répartis sur plusieurs filiales. Coordination Technique – Référent équipe : Accompagnement technique d'une équipe de 4 techniciens et d'un alternant pour assurer la qualité du support et la montée en compétences collective.
Assistant chargé d'étude BTP
EDF
janv. 2013 - janv. 2016
3 ans 1 mois
Saint-Denis, France
Dessinateur-Métreur TCE
Technicien/Dispatcheur informatique
HELPLINE
janv. 2010 - janv. 2012
2 ans 1 mois
93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
– Gestion des incidents – Résolution incidents – Déploiement des PDT
Technicien/Dispatcheur informatique
APX
janv. 2008 - janv. 2010
2 ans 1 mois
Paris, France
– Gestion des incidents – Résolution incidents – Déploiement des PDT – Gestion du stock pc et blackBerry
Technicien informatique
TRSB
janv. 2005 - janv. 2007
2 ans 1 mois
Paris, France
– Résolution incidents – Déploiement des PDT
Technicien systèmes/réseaux Informatique
PARFIP
janv. 2005 - janv. 2005
1 mois
78220 Viroflay, France
– Gestion du parc informatique
Technicien réseaux en informatique
Pixmania
janv. 2003 - janv. 2005
2 ans 1 mois
Paris, France
– Résolution incidents – Déploiement des PDT – Gestion et création des comptes utilisateurs sous AD
Technicien de maintenance Informatique
OPPENHEIMER EXPORT
janv. 2002 - janv. 2003
1 an 1 mois
– Prestations après des particuliers et PME – Montage, installation et livraison chez le client
Formation
Geccel informatique
Informatique réseau et systeme
2017 - 2017
1 mois
CRP PROBTP LEBELLOY
Technicien d'étude en Bâtiment, Option dessin de projet, BTP
2013 - 2016
3 ans 1 mois
Institut Point COM
Technicien système/réseau, Informatique
2002 - 2003
1 an 1 mois
Licences et certifications
Microsoft Certified: Fundamentals MS-900
Délivré le : –