GUILLAUME LACHAUSSEE

– Responsable des normes esthétiques, structurelles et opérationnelles du domaine – Gestion des espaces verts et des jardins – Entretien de tous les éléments clés (structure, électricité, plomberie, décoration, etc.) et réalisation des projets en interne autant que possible. – Gestion du service de blanchisserie externe – Rédaction de rapports réguliers – Soutien et recherche d'opportunités de développement commercial, notamment l'amélioration de l'offre par l'optimisation de l'esthétique et des standards du Château, dans le respect des coûts et en préservant son authenticité et son caractère lors des projets actuels et futurs – Assistance aux tâches ménagères (en particulier lors des changements de locataires) pour épauler l'équipe – Point de contact privilégié des clients sur place afin de leur garantir une expérience client exceptionnelle – Gestion des relations avec les services publics, les autorités locales et les prestataires externes – Veiller au respect des règles, réglementations et clauses de conformité par le personnel et les clients – Recherche de prestataires et obtention de devis et supervision des travaux – Gestion et fourniture de services complémentaires pour les clients

– Coordination de services, gestion technique de site, supervision de l'hébergement, élaboration et suivi des budgets, suivi des scores NPS, Hospitality Expérience, Amélioration Qualité, Amélioration des relations entre propriétaires et syndics.

– Coordination de l'hébergement pour deux résidences – avec plus de 100 appartements. – Gestion rigoureuse des budgets et comptabilité de premier niveau. – Direction d'une équipe pour l'accueil des clients, garantissant une résolution efficace des litiges. – Optimisation des relations entre les syndics et les propriétaires, facilitant ainsi une communication fluide. – Supervision technique de l'entretien des deux résidences pour garantir la conformité aux normes. – Réalisation de visites préparatives pour maintenir et renforcer le classement étoilé des deux sites. – Entretien et maintenance de la piscine afin d'assurer la satisfaction continue des clients.

Activités de bureau d'études, Chiffrages, divers chantiers entre Paris et la Guadeloupe