Guillaume Thénault
Consultant e-commerce, marketing et data
4 recommandations
Salaire / Taux journalier
4 personnes recommandent
14000 Caen, France
Mobilité : Paris, Nantes
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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Recommandé par
Caroline Wilsford
BlaBlaCar
Head of Growth - Marketing Strategy & Performance, CRM, Product Marketing, Content & Localisation
A recommandé le 02 octobre 2011
Et une autre personne
À propos
Introduction
15 ans d’expérience dans l’omnicanalité, le e-commerce, le marketing et les systèmes d’information sur du B2C comme du B2B, en France comme à l’international et toujours avec un ADN Data très fort. Mon rôle : aider les entreprises à passer de la vision stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, en construisant des feuilles de route e-commerce et marketing et en pilotant des projets digitaux concrets (refonte de site, moteur de recherche, personnalisation, marketing automation...)
Expérience de travail
Directeur de mission
CustUp
août 2025 - Présent
1 an 3 mois
Paris et périphérie · Hybrid
Skills: E-commerce · Gestion de projet · E-merchandising · Conversion Optimization · Data
Consultant E-commerce et Marketing
FreelanceFreelance
janv. 2025 - Présent
1 an 10 mois
14000 Caen, France
1/ Mise en place d’une stratégie e-commerce & Management de transition • Définition d'une organisation produit e-commerce et animation au sein de l’organisation • Recrutement et pilotage quotidien de profils pluridisciplinaires (product owner, data analyst, e-merchandising, UX/UI designer, devs, offre produit) • Assurer la continuité du département e-commerce en cas d’absence prolongée • Faire exister votre canal e-commerce dans une stratégie globale d’entreprise 2/ Déploiement de projet complet • Accompagnement sur le déploiement d’outils SaaS E-commerce, Marketing et Data au sein de votre organisation (site e-commerce, Marketing Automation, Analytics, AB Testing et Personnalisation)
Legallais
nov. 2017 - oct. 2024
7 ans
Hérouville-Saint-Clair, France
Directeur e-commerce
juin 2023 - oct. 2024
1 an 5 mois
Hérouville-Saint-Clair, France
Management d'une équipe transversale de plus de 15 personnes et membre permanent du comité de développement commercial (N-1 CODIR). 1/ Mise en place de la stratégie e-commerce • Définition d'une organisation produit e-commerce • Elaboration de la stratégie e-commerce de Legallais dans un contexte omnicanal (500 commerciaux terrain, 300 commerciaux sédentaires, 30 points de vente) • Constitution et animation d'une équipe pluridisciplinaire (product owner, data analyst, e-merchandising, UX/UI designer, développeurs) • P&L du e-commerce en lien avec le contrôle de gestion • Pilotage de la stratégie à travers un ensemble de tableaux de bord (Qlik) 2/ Constitution et déroulé de la roadmap • Elaboration de la roadmap des fonctionnalités e-commerce et des priorisations (Framework RICE) • Travail de recherche utilisateurs avec les équipes en place - Guide d’entretien, entretien, synthèse et priorisation des fonctionnalités • Garant de l'exécution de la roadmap AB testing et personnalisation sur Kameleoon • Partage de la roadmap e-commerce à l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise (Niveau CODIR et N-1 CODIR) 3/ Pilotage de l’équipe (Management) • Plan de formation pour la montée en compétences des membres de l'équipe • Accompagnement en permanence des équipes en distanciel (one to one, point d’équipe…)
Responsable Marketing Client et Digital
nov. 2017 - mai 2023
5 ans 7 mois
Hérouville-Saint-Clair, France
Management d’une équipe de 6 personnes autour de projets marketing omnicanaux : 1/ Développement du digital • Mise en œuvre de la stratégie e-commerce (legallais.com et app mobile) en lien avec les différents services • Augmentation de notre référencement en local. Passage dans le top 5 de l'ensemble des pages de points de vente 2/ Développement de l’omnicanalité • Définition des besoins autour du projet de Customer Data Platform (CDP) • RFI/RFP d’un outil de Marketing Automation Emarsys en remplacement de Mailchimp • Animation avec l’équipe d’un plan relationnel client avec plusieurs millions d'emails envoyés par an et des scénarios automatisés selon le parcours des clients. 3/ Élaboration du plan d’animation commercial et marketing • Priorisation des actions commerciales et marketing en lien avec les directions des ventes, des achats et de la logistique • + 40 actions annuelles sur tous les canaux de vente et de communication 4/ Écoute et modération des avis clients • RFI/RFP de l’outil Avis Vérifiés. +3000 avis clients récoltés sur les 12 derniers mois pour une note de 4.7/5 • Mise en place d’enquêtes clients ad-hoc ou automatisées
Senior Web Analyst
Club Med
avr. 2014 - oct. 2017
3 ans 7 mois
Paris, France
En charge de l'optimisation de la conversion et management d'une personne : 1/ Garantir la récupération des données analytics • Administration d'Adobe Analytics pour plus d'une trentaine de pays et d'une dizaine de sites différents • Création d'un plan de tracking et d'un dataLayer sur les sites Club Med dans le but d’améliorer la fiabilité des données Analytics et Media • Mise en place de Google Tag Manager et de Google Analytics 360 (ex Google Analytics Premium) • Création de dashboards via Report Builder (Adobe) et Supermetrics (Google Analytics) 2/ Exploiter le potentiel de la donnée • Animation des Business Review trimestrielles avec les différentes business units • Conduite d'analyse sur la performance du site (Moteur de recherche interne, tunnel de réservation, Espace client...) • Création avec l'équipe CRM de cycles de relance panier via Google BigQuery et Datawarehouse (Adobe) • Création de segment CRM sur les données Analytics à des fins de personnalisation des sites • Accompagnement et formations des utilisateurs à Google Analytics 360 et Adobe Analytics (Déplacement à l'étranger) 3/ Adopter une démarche de test & learn • RFP et mise en place de l'outil Kameleoon • Plus de 40 AB Test lancés sur plus de 30 pays • Travail sur une segmentation pour afficher des expériences de personnalisation des sites web à nos clients
Web Analyst
Cdiscount
déc. 2011 - mars 2014
2 ans 4 mois
Région de Bordeaux, France · On-site
En charge des outils de mesure de la performance online et interaction avec tous les services de l’entreprise (DG, Directeurs de services, acheteurs, marketing, IT…) 1/ Garantir la récupération des données analytics • Renforcer la fiabilité des données du site web et mobile (Plan de tracking, spécifications techniques) • Identifier des nouveaux besoins de tracking et les traduire en spécifications techniques • Coordonner avec l'équipe IT, les différents projets de tracking 2/ Exploiter le potentiel de la donnée • Suivi du trafic, du taux de conversion et du chiffre d'affaires quotidien sur plusieurs environnements et dispositifs • Créer de nouveaux reporting pour optimiser le merchandising Augmenter la connaissance client. Utilisateur expert de la suite Adobe Marketing Cloud (Omniture SiteCatalyst and Discover) • Aider les équipes Mobile et Commerce à identifier des nouveaux potentiels d'optimisation de la conversion (Panier, Tunnel de réservation...) • Support et formation sur la plateforme Adobe Analytics (ex Omniture SiteCatalyst)
B2B Marketing Assistant
PayPal
sept. 2010 - oct. 2011
1 an 2 mois
Paris, France
1/ Gestion du site “Espace Shopping” • Recommandations SEO • Collaboration avec les Account Manager et l'agence Web. Plus de 400K visites par mois • Reporting (Performances des Newsletters, Adwords, "Espace Shopping" et site web) 2/ Production de contenus • Création de vidéos produits promotionnelles (Channel Youtube : PayPalFrance) Écriture pour le blog de PayPal (Tiroir Caisse) • Création de newsletters avec l'équipe B2C Marketing, Commerciaux Grands Comptes et l'agence Web. Tracking Mediaplex 3/ Développement de la présence offline • Organisations des salons: E-commerce Paris, Entrepreneurs, Planète e-commerce. Gestion d'un budget de 75K€ • Optimisation de la visibilité de ces événements via du Display et des Newsletters • Création d'un plan CRM d'après salon
Online Marketing Manager
WebGrowth
mai 2010 - sept. 2010
5 mois
Région de Cape Town, Afrique du Sud · On-site
Augmenter le trafic des sites internet des clients de l'agence par le référencement naturel et les réseaux sociaux
Formation
ICD Business School
Online Commercial Development Manager
2008 - 2011
3 ans 1 mois
Université Paul Sabatier Toulouse III
DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
2006 - 2008
2 ans 1 mois
Licences et certifications
Google Analytics
Délivré le : janv. 2025
Piwik Pro
Délivré le : déc. 2024
Portfolio
Mise en place d'un outil de Marketing Automation
