Guy Anselme BAHA

Projet : Refonte et migration du hub digital My Cerba Objectif : Fiabiliser et sécuriser le hub digital dans le cloud • Pilotage du projet : Ateliers de recueil des besoins, rédaction des user stories et priorisation du backlog produit, animation des comités (COPROJ et TMA) • Delivery management : participation à l’estimation des storypoints et suivi des développements, stratégie de tests et suivi de la recette fonctionnelle • RUN et Amélioration continue : gestion des incidents, support de niveau 2, suivi de la performance, suivi des écarts et mise en place des plans d’optimisation, analyses post-mortem, mise en œuvre des correctifs et plans de prévention Environnement technique : Openlab, Power BI, Gemini, Wrike, Microsoft Azure, SharePoint, Excel avancé

Pilotage portefeuille projets : intégration des mini app dans l’application Max it, mise en place du programme de fidélité, digitalisation de l’expérience client et des opérations B2B, couverture digitale du réseau de distribution Objectif : garantir la bonne exécution du programme de transformation digitale • Pilotage de projets digitaux (cadrage, planification, coordination, delivery, KPIs, Reporting et gestion des risques) : intégration de mini-apps dans l’application Max it, mise en œuvre du programme de fidélité (direction de l’expérience client), digitalisation de l’expérience client (mise en place d’un outil de recrutement des clients B2C), digitalisation des opérations B2B (automatisation des processus), optimisation des outils de facturation (My facture et E-facture), couverture digitale du réseau de distribution (outils pour points de vente, formation des utilisateurs et suivi de l’adoption • Coordination des parties prenantes : équipes internes (DSI, Marketing, Expérience clients, Réseau de distribution, Communication) et partenaires externes • Contribution à la structuration des processus digitaux et à l’adoption des nouveaux outils • Appels d’offres et contractualisation : cadrage des TDR (Termes de références) et du cahier des charges, analyse des offres, négociation et sélection des prestataires, suivi contractuel et pilotage des comités TMA avec le prestataire Environnement technique : Max it, Monday.com, Excel avancé, PowerPoint, Figma

Client : RATP| SBT - EMS - TSI - DSI| Poste occupé : Chef de projet reprise en maintenance sur le périmètre TRAMWAY Objectif et pilotage portefeuille projets : garantir la fiabilisation du comptage voyageur, le bon fonctionnement de Trafic Tram, l’industrialisation du CRIT, la mise en œuvre du SYLEX, la réhabilitation du quai mort du T2 à la défense • Cadrage et pilotage projet : Spécification des besoins d’exploitabilité de la solution en collaboration avec la Maîtrise d’Ouvrage, définition des périmètres fonctionnels entre les différentes parties prenantes ainsi que des processus associés (rôles et responsabilités),estimation des coûts et ressources nécessaires aux activités projets, estimation des coûts et ressources nécessaires aux activités d’exploitation-maintenance, suivi et pilotage des revues projet, organisation des remises d’ouvrage et retours d’expériences • Pilotage de la reprise en maintenance : réception et validation des pré requis à la reprise en maintenance (tests d’installation et de bon fonctionnement, documentation, intégration dans les outils et référentiels, formations, levée des réserves), Organisation de CAB et validation des changements, suivi des MePs • Supervision et exploitation : Coordination des équipes supervision, exploitation et techniques Environnement technique : ServiceNow, Power BI, MS Office, Alexandrie, SharePoint

Client : Groupe Reworld Média | Direction de la relation client et du Recouvrement | Poste occupé : Chef de projet MOA Projet : Mise en place et évolution des outils Aloha (CRM) et Adresa (facturation) Objectifs : Adresa (Conformité des factures par rapport au flux d’envoi dématérialisé), Aloha (optimisation de la gestion de la relation client) • Coordination et pilotage : Recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, priorisation et supervision des développements, cartographie des flux applicatifs en vue de la refonte du SI, animation de comités (COPROJ, COPIL) et réunions d’avancement • MCO : Support de niveau 2 et suivi de l’avancement des correctifs sur les anomalies, suivi des comités TMA • Appui transverse : réalisation des clôtures comptables et fiabilisation des données avec le Contrôle de Gestion • Conduite du changement : mise en place des process de saisie ADV, réalisation de supports de formation et animation de sessions de formation auprès des utilisateurs Environnement technique : Aloha, Adresa, Excel avancé, Powerpoint, Jira, SharePoint

Client : SNCF | CSP comptabilité fournisseurs | Poste occupé : Consultant AMOA reforme ferroviaire Projet : Evolution du module CFO dans l’ERP PeopleSoft dans le cadre de la réforme ferroviaire | Objectif : garantir l’étanchéité comptable entre les nouvelles entités de la SNCF (SNCF New Holding SA, Réseau SA, Fret SA, Voyageurs SA et Gares SA) • Suivi et pilotage : Définition des pré requis et jeux d’essai, réalisation de la recette utilisateur et rédaction du cahier de recette, animation des COPILs et réunion d’avancement • Appui transverse : réalisation des clôtures comptables (AP & GL) dans l’ERP (Peoplesoft), analyse, reporting • MCO : support de niveau 2, suivi hebdomadaire de l’avancement des correctifs sur les anomalies en cours, suivi du POF (Plan d’ordonnancement fonctionnel) Environnement technique : ALM (QC), PeopleSoft (ERP), IBM Cognos, BMC remedy incident management, SQL Developer, MS Office, SharePoint Client : VEOLIA | Direction Financière | Poste occupé : AMOA IFRS16 Projet : Mise en place de l’ERP Datalease | Objectif : garantir le déploiement de la norme IFRS 16 au sein du Groupe VEOLIA • Suivi et pilotage : Définition des pré requis et jeux d’essai, réalisation de la recette utilisateur et rédaction du cahier de recette • Assistance au déploiement : Mise en qualité des données avant chargement dans l’outil, reporting • Conduite du changement : Mise en place de plan de communication, rédaction de support documentaire, formation utilisateur Environnement technique : MS Office, DATALEASE Client : TOTAL | TGHRS| Poste occupé : PMO Projet : PROVE TGHRS (Transformation digitale des processus RH) | Objectif : garantir la digitalisation et l’harmonisation des processus RH du Groupe Total • Analyse des processus RH : description des processus RH existants, analyse d’impacts, définition des nouveaux processus RH • Pilotage projet : pilotage des équipes MAZARS affectées au projet, suivi du planning, suivi des charges, organisation et animation de réunions • Conduite du changement : communication, formation Environnement technique : MS Project, MS Office, SharePoint Client : ELIOR | Direction Générale et DSI |Poste occupé : Auditeur IT Objectif : identifier les projets significatifs et évaluer la maturité des processus de gestion des projets et budgétaire du Groupe ELIOR • Travaux réalisés : état des lieux des projets significatifs au sein des différentes entités du Groupe ELIOR, audit de la maturité des processus de gestion de projet et budgétaire de chacun des projets identifiés, projection des coûts complets de ces projets sur 5 ans, formalisation d’un diagnostic d’ensemble Environnement technique : MS Office Client : SAINT GOBAIN | Direction de la gestion immobilière et du patrimoine | Poste occupé : Auditeur IFRS 16 Objectif : identification des baux impactés par la norme IFRS 16 et préparation de la migration • Travaux réalisés : identification des baux impactés par la norme IFRS16, mise en qualité des données, reporting Environnement technique : Excel avancé, PowerPoint Clients : TV5 Monde, Groupama Epargne salariale, Office National des forêts, INSERM | Auditeur IT • Objectifs : évaluation des risques liés au système d’information et fiabilisation des données utilisées par l’audit financier Pilotage des entretiens et revue de contrôles (ITGC, ITAC), Cartographie des processus (Achats – TV5 Monde), rédaction du rapport de synthèse, restitution Environnement technique : PowerPoint, Excel, Word

Projet : branchement du nouveau provider de données financières (SNL Financial)| Objectif : garantir la fiabilisation des données financières Travaux réalisés : travaux de spécifications et d’étude avec la MOA, recette MOA et participation à la recette utilisateur, accompagnement des mises en production pour l’outil BREF, paramétrage de l’IHM BREF et support aux utilisateurs N1 et N2 Environnement technique : BREF (Base référentielle des états financiers), TRR Notation, SQL Developer, Excel avancé, PowerPoint, SharePoint

Objectifs : garantir la fiabilisation des données de reporting et faciliter la prise de décision Travaux réalisés : assistance reporting au réseau commercial et aux autres directions du Groupe, mise à jour des documents de pilotage de l’activité reporting, analyse des états de reporting et optimisation, contrôle et accompagnement dans la mise en place des flux EDI Environnement technique: Business Objects, Jira, Excel avancé, VBA, PowerPoint

Objectifs : garantir la bonne exécution des missions et fiabiliser les clients du portefeuille • Coordination et Pilotage : suivi de déploiement de solutions informatiques (Déploiement Windows server 2012) chez les clients • Formation : amélioration du catalogue de formation et réalisation de formation clients • Suivi contractuel : gestion des contrats de maintenance Environnement Technique : Sage, Saari, Crystal reports, VBA, Excel avancé, PowerPoint

Objectifs : • Déploiement de la ToIP au sein de la banque (Siège, agences de provinces et de quartier) • Garantir la fiabilisation des communications VoIP et la QoS du réseau informatique Travaux réalisés : • Déploiement ToIP : administration et supervision des équipements Cisco IP via Cisco Unified Communications Manager, administration de la téléphonie VoIP sous Wintax dans l’affectation et l’ajustement des quotas d’appels par profil utilisateur au sein de la banque • Dépannage et maintenance réseau : supervision de l’infrastructure réseau et serveurs avec WhatsUp Gold via la génération d’alertes • Câblage réseau : installation et maintenance du câblage réseau Environnement Technique : Cisco Unified Communications Manager, Wintax, Ms Office, WhatsUp Gold, Visio