Gwendoline HUANG

Dans le cadre d’un projet de sauvegarde et développement de commerce de proximité en zone rurale : Gestion de la finance -Établissement du business plan prévisionnel, et choix des statuts juridiques -Constitution, soumission et passage en commission des dossiers auprès des institutions public (banques, Initiatives -Nord Seine et Marnes, Communauté de communes) Gestion de la supply chain -Sécurisation des approvisionnements en circuit court -Choix des bornes et tablettes de commandes, caisses enregistreuses, et interfaçage de tous les systèmes Gestion RH -Recrutement du personnel, mise en place des plannings et choix des formations Gestion du Marketing -Parcours et expérience client : Merchandising, ré-agencement et digitalisation du point de vente -Mix marketing : création du menu avec un spécialiste du domaine de la restauration rapide Résultats obtenus : Obtention des aides régionales (55k€) et prêt d’honneur à taux zéro (25k€) Constitution d’un vivier de partenaires permettant d’accélérer les processus et sécuriser le lancement des activités : Mairie, Communauté de communes, région IdF, banques, Initiatives Nord Seine et Marnes, Chambre des commerces, artisans & fournisseurs

Dans le cadre d’un renforcement d’activité au sein du service « Demand Planning » de la Direction Supply Chain Europe : -Responsable des prévisions commerciales des pays : Allemagne, Portugal, l’Autriche, pays nordiques -Suivi des performances de ventes, calcul et validation des prévisions de réapprovisionnement -Pilotage de l’amélioration continue des process de prévision et déploiement du change management -Administration de l’outil de prévision (Aperia Forecaster) : accès, data management, Contrôle des interfaces de l’ERP … Résultats obtenus : Amélioration du processus de consolidation des prévisions commerciales - région Europe (100M de verres / an, 85% de précision)

Dans le cadre d’une démarche d’optimisation de l’allocation des emballages durables, intervention auprès de la Direction Supply Chain d’un constructeur automobile français : -Pilotage et consolidation des besoins d’emballages des équipes projets véhicules monde -Analyse croisée entre arrêt et démarrage véhicules et le parc d’emballages disponibles -Chiffrage et rééquilibrage des besoins en emballages entre les véhicules en fin de vie et les nouveaux projets -Lean – amélioration continue mise en place d’outils pour l’optimisation et l’amélioration des flux d’emballages intra et inter usines -Calcul et construction du budget achat emballages durables Résultats obtenus : Réduction des coûts en emballages durables de 10M€ Amélioration du processus d’allocation des emballages

Au sein du Groupe La Poste, groupe français multi-activités (courrier, colis, services bancaires), intégration de la Direction Stratégie & Développement – Pôle Diversification, Branche Courrier & Colis (CA : 11,6 Md€). Objectif : concevoir et développer des services logistiques innovants à destination des commerçants et e-commerçants, afin d’accompagner l’évolution des usages omnicanaux. Missions réalisées : Pilotage de projets logistiques : stock déporté (off-set stock), dernier kilomètre, ship from store / ship from warehouse Élaboration de prévisions financières et de volumes colis : P&L, potentiel marché, projections commerciales Analyse des flux physiques et digitaux et modélisation des parcours clients (schémas de flux) : Magasins physiques Click & Collect E-commerce (PC, mobile, tablette) Livraison express (H+2, J+1) et standard (J+2 à J+5) Construction et analyse du mix marketing Études d’analyse et de benchmark (e-commerce, retail, logistique, livraison, systèmes d’information) Pilotage d’études de marché sur les solutions logicielles logistiques (WMS, TMS, OMS, coursiers urbains) Analyse concurrentielle des offres logistiques et de livraison Formation et accompagnement d’une force de vente de 15 commerciaux à Lyon Résultats obtenus : Acquisition de clients pilotes (beta-clients) pour les nouveaux services logistiques : +20 petits commerçants +10 commerçants de taille intermédiaire 3 comptes clés Structuration d’une offre logistique omnicanale validée par le marché avant déploiement à plus grande échelle Contribution directe à la stratégie de diversification de la Branche Courrier & Colis

Contexte : Établissement public culturel sous tutelle du Ministère de la Culture Intégration de la Direction Commerciale & Marketing – Département Développement de Produits Culturels (CA : 5,5 M€). Objectif : développer et piloter des gammes de produits textiles et accessoires à forte valeur culturelle, destinées aux boutiques de musées nationaux. Missions réalisées : Sourcing de nouveaux fournisseurs (usines, distributeurs, détaillants) en Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Portugal) et en Asie (Chine, Inde, Corée), via salons spécialisés (Who’s Next, Paris sur Mode, Maison & Objet) et plateformes digitales Développement de produits textiles et accessoires (mode, linge de maison, linge de bain et de cuisine) Mise en place de partenariats avec des maisons de haute couture françaises pour des créations exclusives (Jean Paul Gaultier, Christian Lacroix) Construction de gammes complètes de produits textiles pour plus de 35 boutiques de musées (Louvre, Château de Versailles, Musée d’Orsay, Musée Picasso) Définition des besoins métiers : spécifications fonctionnelles et techniques des produits Lancement et pilotage d’appels d’offres textiles Négociation des conditions commerciales (coûts, qualité, délais) dans un contexte de hausse des coûts salariaux, logistiques et matières premières Audit des unités de production fournisseurs (ateliers de soierie à Lyon) Processus d’homologation et de référencement fournisseurs Suivi du processus industriel : go / no go jusqu’à la production de masse Contrôle qualité des échantillons : colorimétrie (Pantone), cadrage visuel, dimensions, poids et qualité des tissus Gestion des stocks : matières premières, emballages, sacs et étiquettes Élaboration et analyse du mix marketing des nouveaux produits Category management : analyse des ventes, de la rentabilité et de la rotation des articles (méthodes ABC, Pareto, reporting mensuel) Résultats obtenus : Amélioration de la performance du chiffre d’affaires malgré la baisse de fréquentation des musées liée au ralentissement économique : 2015–2016 : +5 % (3.3M€ -> 3.47M€) 2016–2017 : +7 % (3.47M€ -> 3.72M€) Environnement : ERP : Sage X3 Langues de travail : français, anglais

Contexte : Au sein de la Direction des Opérations – Division Key Accounts (CA : 4 M€), participation à la coordination opérationnelle des audits de certification internationaux. Missions réalisées : Planification d’audits de certification en Europe, Afrique et Asie (ISO 9001, ISO 14001, normes techniques, etc.) Affectation des auditeurs selon les compétences requises, les contraintes géographiques et les délais Suivi des non-conformités mineures et majeures issues des audits et replanification des évaluations si nécessaire Suivi de la performance via indicateurs opérationnels (KPI) et reporting mensuel Prévision du chiffre d’affaires généré par les audits et estimation des coûts par mission Optimisation des flux de planification afin de réduire les coûts pour les clients all inclusive (pays, régions, villes) Gestion des tâches administratives liées aux opérations (création de comptes clients, suivi contractuel) Environnement : ERP : SAP CRM : Salesforce Langues de travail : français, anglais

Contexte : Intégration du Département Supply Chain & Achats (CA : 800 K€), spécialisé dans le négoce de textiles de maison. Missions réalisées : Sourcing de fournisseurs en Inde et en Chine (textiles, accessoires, linge de cuisine) via Internet et salons professionnels Négociation des conditions commerciales des produits textiles (budget achats : 200 K€) Suivi du transport international de marchandises (transport maritime) Utilisation et application des Incoterms Gestion des procédures administratives liées aux achats et aux approvisionnements Mise à jour et gestion de la base de données fournisseurs Langues de travail : Français, anglais, chinois (mandarin)

Contexte : Au sein de la Direction des Ressources Humaines – Département Actionnariat Salarié (CA Groupe : 7,7 Md€). Périmètre : 14 000 salariés actionnaires dans le monde. Missions réalisées : Gestion des ventes de parts disponibles et bloquées dans le respect des règles de conformité Accompagnement des salariés dans les opérations de cession de titres Gestion de l’exercice des stock-options Traitement des ventes d’actions Essilor Vérification et validation des demandes de remboursement liées aux plans d’épargne salariale Résolution des incidents liés aux défauts de paiement bancaires Reporting mensuel des dispositifs d’épargne salariale Gestion administrative courante Langues de travail : Français, anglais, chinois (mandarin)

Contexte : Stage au sein de l’usine et filiale chinoise du Groupe Essilor. Missions réalisées : Recrutement opérationnel de personnel industriel (2 sessions par semaine, ~60 candidats/semaine) Gestion des procédures administratives RH (traduction et mise à jour de contrats) Animation de réunions d’information sur l’actionnariat salarié et les plans d’épargne Essilor (20 participants par session) Langues de travail : Français, chinois (mandarin)