Hafsa BIDRI
Responsable opérationnel
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Responsable opérationnelle avec 13+ ans d'expertise en management d'équipe et gestion administrative/financière. Leadership prouvé dans la coordination d'équipes, optimisation des processus et satisfaction client chez SAGS et CITEPARK. Trilingue spécialisée en relations client, gestion des sinistres et amélioration continue pour booster votre performance opérationnelle.
Expérience de travail
Responsable d’équipe
SAGS
juin 2023 - Présent
3 ans 5 mois
Paris, France
-Management -Gestion des plannings -Gestion administrative et financière -Gestion des achats -Gestion des sinistres -Gestion des réquisitions -Suivi de la flotte automobile -Coordonner l’activité des équipes et mettre en place les moyens humains et matériels pour répondre aux demandes des clients -Assurer la communication interne du service d’exploitation -Gestion des réclamations
Responsable opérationnel adjointe
CITEPARK
août 2021 - juil. 2023
2 ans
77000 Melun, France
-Management -Gestion des plannings -Gestion administrative et financière -Coordonner l’activité des équipes et mettre en place les moyens humains et matériels pour répondre aux demandes des clients -Assurer la communication interne du service d’exploitation -Gestion des réclamations
Gestionnaire santé
MSA - Mutualité Sociale Agricole
févr. 2016 - juil. 2021
5 ans 6 mois
Paris, France
-Gestion des contrats -Gestion des réclamations -Gestion des devis et prises en charge -Règlements part complémentaire
Assistante administrative des ventes
LABORATOIRES GALENIQUES VERNIN
nov. 2014 - janv. 2016
1 an 3 mois
77190 Dammarie-les-Lys, France
-Prise d’appels -Gestion fournisseurs -Planning-livraisons -Rédaction devis -Suivi clientèle
Gestionnaire
Alpha Taxis Paris
févr. 2011 - oct. 2014
3 ans 9 mois
Paris, France
-Prise d’appels -Gestion des abonnés -Dispatching
Gestionnaire
Conseil national de l’ordre des sages-femmes
oct. 2008 - mars 2011
2 ans 6 mois
Paris, France
-Gestion des inscriptions et des radiations -Gestion quotidienne : standards, courriers, commandes, facturation
Formation
École de formation Fayat
Habilitation électrique
2023 - 2023
1 mois
École de formation Fayat
Sauveteur Secouriste du Travail
2022 - 2022
1 mois
École de formation Fayat
Gestion des agressions
2021 - 2021
1 mois
AKOR Alternance
BTS management des unités commerciales
2007 - 2009
2 ans 1 mois
Lycée Flora Tristan
Baccalauréat sciences et technologies de la gestion
2003 - 2004
1 an 1 mois