Hafsa Haouati

Pilotage et cadrage de projets de transformation digitale, de l’analyse de l’existant jusqu’à la préparation du delivery. Recueil des besoins, structuration des roadmaps et plans d’action, formalisation des solutions cibles, coordination des intervenants métier et techniques, suivi des risques et dépendances, recette et accompagnement à la mise en œuvre. Identification également d’opportunités d’automatisation dans les processus existants.

Pilotage de la refonte d’un site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur, la présentation des services et les parcours de prise de contact. • Cadrage des besoins et formalisation du périmètre fonctionnel • Structuration de la roadmap et du backlog • Priorisation des évolutions selon les besoins utilisateurs et les contraintes de delivery • Analyse des parcours utilisateurs et identification des points de friction • Formalisation des besoins fonctionnels • Coordination entre Design et Développement • Pilotage de la recette / UAT, suivi des anomalies et validation des correctifs • Accompagnement de la mise en production et du lancement • Suivi du run et analyse des KPIs de performance afin d’identifier les axes d’amélioration

Pilotage fonctionnel et delivery d’un AI Studio dédié à l’automatisation de workflows, en coordination avec les équipes Product, Engineering et Data/IA. • Recueil et analyse des besoins métier • Contribution à la vision produit et à la définition du MVP • Structuration, priorisation et suivi du Product Backlog • Formalisation des besoins en Epics, Features, User Stories et critères d’acceptation • Cadrage de cas d’usage liés à l’automatisation et à l’IA • Priorisation des sujets selon la valeur business, la faisabilité technique et les dépendances • Coordination des équipes Product, Engineering et Data/IA • Préparation et animation des rituels Agile • Suivi du delivery : avancement, risques, dépendances, arbitrages et points de blocage • Organisation de la recette fonctionnelle, validation des livrables et suivi des anomalies • Suivi des KPIs, reporting et communication auprès des parties prenantes

Cadrage fonctionnel et pilotage du delivery de projets applicatifs, à l’interface entre les équipes métier et techniques. • Recueil et analyse des besoins métier • Définition du périmètre fonctionnel • Analyse des impacts fonctionnels et techniques sur l’existant • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Formalisation des User Stories et critères d’acceptation • Structuration et priorisation des sujets et livrables • Coordination du delivery entre les différentes parties prenantes • Suivi des risques, dépendances et points de blocage • Préparation des scénarios de recette fonctionnelle • Suivi des anomalies et validation des corrections • Accompagnement de la mise en production et vérification post-déploiement

Contribution au pilotage de dispositifs digitaux et de canaux partenaires, à l’interface entre les équipes marketing, analytics et partenaires externes. • Structuration des priorités et coordination des livrables entre équipes marketing, analytics et partenaires externes. • Suivi des KPIs : leads, conversion, CPA, ROI, volumes et qualité des résultats. • Construction de reportings de performance, synthèses d’analyse et recommandations. • Identification des points d’optimisation et suivi des actions d’amélioration continue. • Communication régulière des résultats, priorités et recommandations auprès des parties prenantes. Outils : GA4, Google Tag Manager, Looker Studio, Excel, PowerPoint, Microsoft Teams, SharePoint

Pilotage et amélioration continue d’un site e-commerce Shopify avec une approche orientée parcours utilisateur, UX et performance digitale. • Analyse des parcours utilisateurs et identification des points de friction • Coordination des évolutions fonctionnelles et des contenus • Contribution à la conception de wireframes et prototypes sur Figma • Analyse des performances via Google Analytics et Google Search Console • Recommandations UX, SEO et conversion • Priorisation et suivi des actions d’optimisation Outils : Shopify, Figma, GA4, Google Search Console Expertises : E-commerce, Customer Journey, UX, Conversion, SEO, Digital Performance.