Hajar E.

𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲 Afin de permettre aux acteurs de la vente des Agences B2B d’être plus performants et plus proactifs, j’ai rejoint les équipes de la direction de la transformation du segment entreprise dans l’objectif de s’attaquer à l’un des leviers de la transformation digitale : rationaliser dans une application unique, une vision multi domaines des données de parcs, de CA et des consommations des clients des domaines voix, voix sur IP, data, mobilité, Lan Pabx, aussi en mettant en valeur l’apport de la data visualisation dans l’analyse de parc pour les forces commerciales en respectant les règles juridiques. L’application est basée sur Power BI et cible 1600 utilisateurs dans 13 Agences B2B en France. 📌 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳𝘀 Transformer l’expression de besoin, règles de gestion métiers et juridiques dans l’application en agilité : ▪ diagnostic, pré-cadrage, identification des douleurs, analyse de données ▪ animation des ateliers d’expression de besoin métiers, juridiques, cadrage fonctionnel ▪ rédaction des user stories et gestion du Backlog ▪ définition des plans de tests et production de cahier de tests ▪ révision du parcours bout en bout de l’utilisateur ▪ pilotage et monitoring du planning ▪ préparation et animation du Comité de pilotage et Sponsors ▪ préparation de la charte d’engagement Go live et Go/No Go déploiement Définir la conduite du changement : ▪ préparation et animation de kick off par lot et jalon phare ▪ définition du processus cible avec les partenaires du projet ▪ cartographie des métiers cibles ▪ définition des rôles utilisateurs ▪ préparation des supports de communication : push email, quizz, présentation projet, vidéos de promotion ▪ préparation des supports de formation : vidéos et mode opératoires ▪ définition de la chaîne de soutien avec les partenaires projets ▪ définition du planning de décommissionnement des outils existants

𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲 Au sein de l'équipe Digital (PO, UX Research et Design) dans une organisation Agile, j’étais en charge des projets eMerchandising concernant le parcours client avant ajout au panier sur les sites e-commerce du groupe : amélioration de l'affichage des unités de prix et optimisation du Moteur de recherche (mise en place de selecteurs, amélioration UX du moteur de recherche), déploiement de configurateur 3D. Ces projets impliquent différents interlocuteurs : Marketing de l’offre, Service Valeur Ajoutée, Digital, Achats, Fournisseurs et IT. 📌 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳𝘀 Livrer des évolutions et des projets sur la plateforme web de Manutan, en mode sprints design UX et sprints techniques : ▪ participation à la définition et complétude la roadmap eMerchandising ▪ définition des prérequis, études préparatoires et identification des risques et des points de blocage ▪ pilotage de l'avancement des projets (planning et gestion des jalons critiques) ▪ organisation et co-animation du comité de pilotage et business reviews ▪ mise en place de KPI projets et rédaction des livrables ▪ participation à la conception UX et tests utilisateurs

𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲 L’enseigne POINT.P a amorcé une démarche globale de refonte et d’homogénéisation de son Système d’Information magasin. Dans ce cadre, le projet "Atlas" a pour vocation la mise en œuvre de l’ERP SAP, d’une IHM Java et la connexion à l’ensemble de l’écosystème SI magasin (configurateur, PIM, BI, EAI...). J'ai rejoint l'équipe PMO de la DSI SGDBF, dans le cadre de l’amélioration de la performance du Lot "Agences" du projet Atlas et la maîtrise de ses contraintes planning de la mise en place de la solution SAP sur le territoire national (2200 points de vente, 20000 salariés). 📌 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳 Identifier les sujets à risques permanents, construire un planning global fiable et définir une date de Go Live réalisable. ▪ construction et revues hebdomadaires des plannings sur les différents périmètres du projet Atlas : challenge des dates d'atterrissage, des dépendances et interférences avec les autres jalons et chantiers du projet afin de détecter les risques et chemins critiques ▪ réalisation d'interviews hebdomadaires sur les différents périmètres du projet en vue de préparer le Comité de Projet : challenge des actions en cours, identification des risques et sujets irritants, identification des impacts inter-périmètre ▪ suivi, qualification, analyse des indicateurs et diffusion des synthèses aux directeurs et managers ▪ préparation des revues contractuelles et revues qualité ▪ réalisation de tableaux de bord de pilotage

𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲 La Division de Production Nucléaire (DPN) rénove son parc informatique (19 centrales nucléaires, 58 réacteurs) via le déploiement du programme SDIN (Système D'Information du Nucléaire). Objectif du programme : ▪ améliorer la performance et la sûreté nucléaire, mettre en place des conditions techniques permettant une durée d’exploitation des tranches au-delà de 40 ans. ▪ passer d’un système de gestion informatisée de l’ensemble des informations spécifiques à chaque site à un système unifié commun aux 19 sites. Le SDIN comporte ces trois briques applicatives principales : ABB, ECM et SAP BO, a suscité 2 ans d'études et comparaisons internationales, 10 ans de déploiement et un budget d'un milliard d'euros. 📌 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳𝘀 Au sein de l'équipe conduite du changement, accompagner les métiers dans l'appropriation des nouveaux processus du SDIN et les appuyer dans l’identification des principaux changements organisationnels, culturels et des principaux impacts. ▪ mise en place et co-animation des ateliers Conduite du changement sur les processus de maintenance de la centrale ▪ analyse des processus existants et préparation des processus cibles ▪ appui des métiers dans l’identification des principaux changements organisationnels, culturels et des principaux impacts ▪ construction des livrables : logigrammes, mémos, matrice des rôles, matrice d'impacts, supports d'ateliers, comptes rendus, supports de communication, documentations locales adaptées, fiches réflexe ▪ participation à la conception des nouvelles procédures Métiers et à l'alimentation