Hajar EL KHOUZAI
Experte Organisation, Processus et Transformation Digital
Salaire / Taux journalier
Casablanca, Maroc
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultante en organisation et gestion de projet avec 10 ans d'expérience dans l'optimisation des processus, la transformation digitale et la conduite du changement. J'accompagne entreprises et institutions dans la formalisation, la réingénierie et l'amélioration continue de leurs processus métiers, tout en pilotant des projets de transformation alignés avec les objectifs stratégiques.
Expérience de travail
Manager Project Lead / Responsable Organisation & Projets Corporate
inwi
avr. 2020 - Présent
6 ans 7 mois
Casablanca-Settat, Maroc
- Pilotage de projets de transformation digitale pour les métiers et fonctions supports (SAP, Salesforce). - AMOA : expression de besoins, cahiers des charges, validation des solutions. - Coordination des parties prenantes et suivi des livrables. - Ingénierie et formalisation des processus internes et rédaction du manuel de procédures. - Conduite du changement : ateliers de formation, support utilisateurs, adoption des nouveaux outils.
Consultante en organisation et conduite de changement
SYSTEMA Consulting
avr. 2019 - mars 2020
1 an
Casablanca, Maroc
- Réingénierie et actualisation de la cartographie des processus de recouvrement amiable et contentieux. - Élaboration du manuel de procédures pour l’activité recouvrement (Bank of Africa ex-BMCE).
Consultante en organisation
WB Consulting
févr. 2018 - mars 2019
1 an 2 mois
Casablanca, Maroc
- Réingénierie et actualisation de la cartographie des processus pour les Services et Traitements Groupe (Attijariwafa Bank). - Réingénierie et mise à jour du manuel de procédures (Société industrielle ). - Élaboration du référentiel des procédures métiers et manuels utilisateurs (Ministère de la Pêche Maritime).
Analyste financier
Carrière et Transport Ménara
janv. 2016 - oct. 2017
1 an 10 mois
Marrakech, Maroc
- Reporting mensuel et analyse des performances. - Diagnostic financier et modélisation de l’activité. - Élaboration et suivi des budgets d’investissement.
Consultant
BP212.COM
févr. 2014 - oct. 2015
1 an 9 mois
Casablanca, Maroc
- Étude organisationnelle et analyse des besoins. - Élaboration du cahier des charges et refonte des processus. - Intégration de la solution CRM (ERM 212 en mode SaaS) et formation des utilisateurs.
Missions de commissariat aux comptes
Cabinet Cap Conseil
juin 2013 - juil. 2013
2 mois
Casablanca, Maroc
Sérvice Change
Attijariwafa bank
juil. 2011 - août 2011
2 mois
Casablanca, Maroc
Contrôle de gestion
OCP
août 2010 - oct. 2010
3 mois
Jorf Lasfar
Formation
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion - Settat
Diplôme de l'ENCG - Settat Option Finance et COmptabilité
2009 - 2014
6 ans