Hajar Houdra

°Organisation et planification des tournées de transport (livraisons, collectes) °Gestion de la flotte de véhicules (entretien, contrôle technique, assurances) °Supervision des activités des chauffeurs et des équipes terrain °Respect strict des délais de livraison et des engagements clients °Gestion des plannings et de la disponibilité des ressources °Encadrement d'une équipe de chauffeurs °Répartition des tâches et organisation des rotations °Analyse et amélioration continue des processus logistiques °Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) : taux de service, productivité, coûts °Mise en place de tableaux de bord de suivi d'activité °nterface privilégiée avec les clients pour le suivi des opérations °Gestion et traitement des réclamations clients °Proposition de solutions logistiques adaptées aux besoins clients °Vérification des documents de transport (lettres de voiture, CMR) °Respect de la réglementation du transport et des temps de conduite °Gestion des litiges, retards et accidents °Établissement de reporting d'activité pour la direction

J'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage enrichissant au sein de Bank Assafa, une référence en banque participative au Maroc. Cette expérience m'a permis de : - Approfondir ma connaissance des principes et produits de la finance participative, notamment les contrats Mourabaha, takaful. - Traiter des opérations en back-office, en assurant le suivi des dossiers clients et la gestion des financements conformes aux principes éthiques. - Participer à l’analyse des besoins des clients et à l’accompagnement dans leurs demandes de financement. - Développer mes compétences en gestion de la relation client et en conformité bancaire.

j'excelle dans la fourniture d'un soutien administratif exceptionnel et d'un excellent service à la clientèle. Mes compétences clés incluent : • Gérer efficacement les horaires et les rendez-vous des cadres supérieurs • Organiser et conserver les fichiers et documents confidentiels. • Communiquer efficacement avec les clients et les collègues

Missions principles: •Vérification et Comptabilisation des opérations Bancaires. •Vérification et comptabilisation des factures des achats, ventes •Préparation de déclaration TVA •Lettrages et analyses des comptes Clients-Fournisseurs-Divers Comptes. •Organisation et classements des documents comptable Achats -Ventes- Divers. • Saisir avec précision les informations financières

Missions principles: •Vérification et Comptabilisation des opérations Bancaires. •Vérification et comptabilisation des factures des achats, ventes •Préparation de déclaration TVA •Lettrages et analyses des comptes Clients-Fournisseurs-Divers Comptes. •Organisation et classements des documents comptable Achats -Ventes- Divers. • Saisir avec précision les informations financières

Au sein de cabinet first compétence nous réalisons les tâches suivantes dans le cadre du programme incubateur FORSA : •Opération E-learning de formation •Opération de montage de business plan •Contact des porteurs de projets pour le montage administratif des dossiers •Assistance aux comités de financement avec les institutions financières.