Hajer Bettaieb

• Pilotage de bout en bout d’événements VIP réunissant 200 à 500 invités pour Emaar, DAMAC, Nakheel et Mercedes: cadrage, rétroplanning, coordination des équipes et prestataires, suivi opérationnel et gestion des imprévus. • Sélection, négociation et pilotage d’une dizaine de prestataires (agences, hôtels 5★, audiovisuel, traiteurs) : devis, contrats, suivi des livrables ; budget respecté. • Management d’une équipe de 8 personnes : répartition des rôles, points de coordination, supervision le jour J. • Création d’un outil de suivi partagé (tâches, responsables, échéances) : meilleure visibilité sur l’avancement.

Structuration de la transition des Activités Sociales et Culturelles vers les nouveaux CSE : cartographie des parties prenantes, plan de communication, suivi des jalons et coordination des acteurs jusqu’à la bascule. Refonte du parcours de réclamation : fermeture des anciens canaux, mise en place d’une boîte fonctionnelle unique et accompagnement des équipes à chaque étape du changement. Coordination d’une dizaine de prestataires autour du modèle opérationnel cible : préparation et animation des réunions, alignement des besoins et suivi de la mise en œuvre.

• Coordination des ressources sur plusieurs missions clients, de l’analyse du besoin à l’affectation des intervenants, en tenant compte des contraintes et priorités de chaque projet. • Conception de nouveaux exercices et formats d’accompagnement au changement proposés aux clients pour favoriser l’adhésion. • Préparation des reportings projet (avancement, points de blocage) et coordination des parties prenantes internes.

• Représentation de l’OIF auprès de l’ONU lors des travaux du Conseil des Droits de l’Homme et du Groupe de travail sur l’Économie Numérique : comptes rendus et notes de synthèse.