Hamid MARCHICH
Consultant et Formateur en Force de vente & GRC TPE/PME | B2B & B2C I Terrain et sédentaire I J’aide les entreprises à Recruter, Former et Monter en compétences leurs équipes commerciales.
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Agadir 80000, Maroc
Freelance, ouvert au CDI
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Introduction
Profitez de nos plans d'accompagnement TPE/PME déployées (en externe et en interne) dans la force de vente : Commerciaux terrain ou sédentaire B2C et B2B. Mais aussi nos plans d'accompagnement Gestion de la Relation Client pour monter en compétences vos équipes (Téléconseillers, Sup, Formateurs...etc). ☎️ Contactez moi sur LinkedIn ou sur : [email protected] Un cursus et une formation professionnelle, approfondie par une expérience de 10 ans sur le terrain.
Expérience de travail
MLO CONSULTINGFreelance
mars 2017 - Présent
9 ans 8 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
Consultant forces de vente
janv. 2020 - Présent
6 ans 10 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
• Accompagnement et coaching commercial auprès de TPE/PME, formation et structuration d’équipes sur mesure • Pilotage de projets d’optimisation des performances commerciales (mise en place de process, KPI, outils CRM) • Animation d’ateliers et de formations (vente, négociation, management) CHIFFRES CLÉS : • Projets d'accompagnement réalisés : 5 projets • Nombre de salariés Coachés : 100 salariés • Types d'activités projets : Telecom, IT/WEB, E-commerce, Energies renouvelables, Assurances... • Nombre de formations déployées : 60 Groupes • Nombre de personnes formées : 600 personnes
Chef de projet
mars 2017 - déc. 2020
3 ans 10 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
• Définir les besoins, le périmètre et les spécifications du projet en respectant le cahier des charges • Planifier les différentes phases et organiser les ressources nécessaires à la réalisation (humaines, techniques, financières) • Constituer, coordonner et animer l’équipe projet, en assurant la motivation et la cohésion du groupe • Piloter l’avancement, suivre la progression des tâches, ajuster le planning et assurer le reporting auprès des parties prenantes • Gérer les risques, anticiper les difficultés et proposer des solutions correctives pour garantir l’atteinte des objectifs • Assurer la communication avec toutes les parties prenantes du projet, internes comme externes (clients, utilisateurs, fournisseurs, direction) • Veiller à la qualité des livrables, à la satisfaction du client/final et à la conformité aux engagements pris au lancement du projet CHIFFRES CLÉS : • Augmentation du nombre de partenaires : de 2 à 7 partenaires sur 3 ans • Augmentation du CA : 30% globale sur 3 ans • Taux de satisfaction partenaires : 75%
Directeur site
HM GROUP | Spécialiste de la rénovation énergétique
sept. 2019 - juil. 2020
11 mois
Agadir Ida ou Tanan, Souss - Massa, Maroc
Assurer la qualité des services, la satisfaction de la clientèle, la rentabilité des prestations et le maintien d’un bon climat social entre les collaborateurs. La mise en place des orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs et coordonner les moyens disponibles (humains que matériels). Missions principales : • Direction opérationnelle d’un site de 40 personnes • Supervision des activités commerciales et des performances collectives • Optimisation des processus internes et amélioration constante des résultats • Gestion budgétaire, analyse de rentabilité, reporting auprès du siège France CHIFFRES CLÉS : • Optimisation des coûts : -20% • Augmentation de la qualité : +30% (de 50% à 80%) • Augmentation de CA : 25% • Réduction du TurnOver : de 45% à 25%
Directeur Commercial
BRIDGE CONTACT
déc. 2014 - mars 2017
2 ans 4 mois
Agadir 80000, Maroc
• Élaboration et pilotage de la stratégie commerciale B2B • Recrutement, management et formation d’équipes de vente • Prospection et négociation de nouveaux partenariats en France • Accroissement du chiffre d’affaires et fidélisation du portefeuille clients CHIFFRES CLÉS : • Augmentation du CA : 15% sur 2 ans • Taux de satisfaction partenaires : 60%
Commercial VAD - Assurances et mutuelles santé
2A Assurances de l'Adour
nov. 2013 - déc. 2014
1 an 2 mois
Rabat, Maroc
Commercial à distance ( par téléphone ) des mutuelles et des assurances aux clients français.
Ingénieur Commercial VAD
Bouygues Telecom Entreprises
févr. 2013 - déc. 2013
11 mois
Paris, France
Commercialisation des solutions Bouygues Telecom Entreprises en B2B VAD MID Market & Grands comptes, via un Distributeur Elite ( ComeOne & Telecom Pro ) CHIFFRES CLÉS : J'ai dépassé mon objectif de 111%
Commercial I Solutions Télécom
Webhelp
juil. 2012 - janv. 2013
7 mois
Imouzzer des Ida-Outanane, Maroc
Conseiller commercial en vente de solutions Télécom. Une première expérience dans le domaine des centres de contact, qui m'a permis de découvrir cette activité.
Commercial Terrain
Swiss Life France
avr. 2005 - juil. 2006
1 an 4 mois
Région de Paris, France
Commercial Terrain en vente de mutuelles santé.
Formation
Université Bordeaux Montaigne
Licence, Information et Communication
Activités et associations : Association des Marocain de Bordeaux
Lycée Technique AL IDRISSI
Technicien en Finance et Comptabilité, Comptabilité et finance
IUT Clermont Auvergne
DUT Gestion des Entreprises et Administration, Administration des entreprises
Activités et associations : Equipe de foot de l'IUT Clermont-FD
Licences et certifications
Montor Open Class Rooms
Délivré le : août 2019