Hammou O.

Key activities: - Interface between business stakeholders, Product Owners, architects, developers, QA teams and cross-functional squads. - Gathering, analysis and clarification of business needs. - Translation of business requirements into functional specifications, technical design specifications, API specifications and Jira tickets. - Facilitation of functional and technical workshops to frame requirements, impacts, dependencies, data flows, business rules and integration constraints. - Functional and technical impact assessment, workload estimation, backlog prioritization and preparation of project arbitrations. - REST API design: resources, endpoints, payloads, input/output data, mapping rules, error codes and Swagger / OpenAPI contracts in JSON and YAML. - Creation and follow-up of Back-End, Front-End, API, data and run Jira tickets. - Coordination of Front-End, Back-End, API, middleware and Mainframe developments with French, UK and Indian teams. - Follow-up of Pull Requests, merges, releases, deployments and delivery readiness. - Functional, acceptance and technical testing with Postman, SoapUI, JMeter, Xray and Zephyr. - ServiceNow change requests, production releases, post-deployment checks and test sign-off reports. Technical environment: Java, Angular, Jira, Confluence, Bitbucket, Git, Git Bash, VS Code, Swagger, OpenAPI, JSON, YAML, Postman, SoapUI, JMeter, SQL, DB2, Mainframe, IMS, Kafka, ESB, Dynatrace, ServiceNow, Xray, Zephyr, Figma, Miro, Citrix. Functional scope: P&C, Motor, Motorcycle, New Mobility, Personal Accident, Pets, Health, Borrower Insurance, Protection, Work Stoppage, Daily Allowances, EES, Life Insurance, Savings, Voluntary Contributions, Madelin, Customer Area, AML/CFT, customer quality scoring, bank details, DDCA, CDP, GCP, D3-VV, VV, Form Leads, Lead Engine and Lead Routing.

- Point d’entrée des référents métiers et responsables produits, - Étude, priorisation et pilotage des besoins au fil de l’eau par la valeur, - Animation des ateliers des besoins avec le PO (produit, fonctionnalités, priorisation), - Découpage des fonctionnalités en tâches opérationnelles et cocréation des US, - Soutien au PO à alimenter le Backlog, à prioriser les tâches et à rédiger les user stories, - Coanimation des instances agiles (SP, Backlog refinement, Planning, poker, DSM, review, rétrospective), - Promotion de l’auto-gestion et des piliers Scrum (transparence, inspection, adaptation), - Veille au respect des rituels agiles, leur limitation dans le temps et l’application des valeurs agiles, - Lancement des Sprints et animation des Daily Meeting (météo, informations à chaud, nouveau membre, nouvelles demandes à chaud, changement de serveurs, etc.), - Prise en charge des nouvelles tâches arrivant en cours de Sprint, de leur présentation et leur affectation aux développeurs, - Suivi de la réalisation des tâches par étape (développement, contrôle croisé, revue de code, commit, merge, test, livraison), - Préparation du contenu du Sprint suivant avec le PO avec le concours des développeurs, - Suivi de la préparation de chaque MEP (packages Front et Back, BDD backup, passage du script de vulnérabilité), - Participation à la préparation et à la présentation de la démo en Sprint Review et échange avec les parties prenantes, - Coanimation de la rétrospective avec proposition d’axes d’amélioration continue à l’équipe, - Accueil et intégration des arrivants dans l’équipe (accès, postes de travail, installation des projets, travail en binôme), - Rédaction des documents et modes opératoires utilisateurs et support Post-MEP - Administration et support applicatif utilisateurs (Redmine, Salesforce, Navision, Mantis, Squash TM). Environnement Technique : Windows, Office, Eclipse, SVN, Tomcat, GitLab, Java, Angular, MySQL Workbench, Redmine, Navision, Salesforce, Squash TM.

- Revue des spécifications fonctionnelles générales (SFG) par lot (structures, activités, intégration des flux), - Conduite des ateliers d’initialisation des SFD (Ateliers Q/R avec la MOA, MAJ des SFG, échanges avec les utilisateurs), - Rédaction et présentation des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) à la MOA, à la MOE et à l’équipe Data, - Organisation des ateliers Q/R sur les SFD et des études d’impacts avec la MOE, - Suivi de la réalisation et animation des différentes instances agiles (SP, DSM, Review, Rétro) sur la partie connexe, - Aide des PO dans l’alimentation des Backlogs et préparation des ateliers agiles (SP, Backlog refinement, Planning Poker), - Conduite des activités de test (rédaction de la stratégie de test, conception des cas de test, matrice des flux, JDD), - Suivi des développements et moyens de tests (environnements, peuplement, données, flux, accès aux outils), - Suivi de l’activité de tests, des correctifs d’anomalies et des livraisons, PV de qualifications et MEP, - Suivi opérationnel et administratif des équipes AMOA et Test (accueil, montée en compétences, affectation, CRA, etc.). - Rédaction documentaire, présentation de la démo des versions aux utilisateurs et support aux tests métier. Environnement Technique : Windows, Office, Java, Angular, MariaDB, Jira, Mantis, Pencil, Guacamole.

- Accompagnement méthodologique de la MOA (découpage fonctionnel du SI, priorisation et criticité des fonctionnalités), - Conduite des ateliers de revue d’architecture et de la cartographie des processus métiers cible SI, - Conduite des ateliers d’élaboration de la stratégie de test et de la conception des référentiels de tests, - Pilotage des réceptions des environnements avec les intégrateurs sur les applicatifs du périmètre, - Vérification des accès aux différents environnements (tests, préproduction et production), - Rédaction, partage et validation de la stratégie de tests pilotée par les risques avec l’ensemble des acteurs projets, - Réalisation de la qualification fonctionnelle et de celle des flux techniques via Citrix, - Proposition des outils et tableaux de bord du suivi d’avancement des tests, du workflow et des correctifs d’anomalies, - Conduite des comités de suivi d’avancement des tests, des livraisons de correctifs d’anomalies et des campagnes de rejeu, - Participation aux réunion d’arbitrage, rédaction des modes opératoires et formation au changement des utilisateurs, - Exécution et pilotage des tests de reprise d’activités avec les intégrateurs, - Rédaction du bilan de la migration et PV des recettes des différentes bascules à blanc. Environnement Technique : Windows, Office, Vidal, Cognos, ALM, Citrix, Mantis, ALM.

- Préparation en amont des entrants de la réalisation des tests (organisation des ateliers d’expression des besoins,vérification et validation des processus de souscription contrats IARD), - Rédaction des cahiers des charges et validation de la reprise des contrats (Qualité des données Auto, MRH, GAV) etsanté (soins courants et médicaments, hospitalisation, poste auditif, tiers payant, dentaire), - Conduite des ateliers de stratégie de tests et de priorisation des processus de souscription (conducteur, véhicule,tarificateur, options, parcours long, FastQuote Auto et MRH, parcours interrompus, courtier même gamme MRH, GAV), - Intervention en tests au sein de la Squad agile (Projets Loi Hamon, MRH, Auto-Moto, GAV, Franchises en cas de rechute), - Participation aux rituels des équipes Scrum (DSM, SP, Review, Rétro) et à la rédaction des US sur le périmètre agile, - Création des incidents sous Jira et suivi des correctifs et de leur vérification en tests, - Suivi des Plannings, des risques, des actions en cours et rédaction d’un Reporting d’avancement régulier, - Rédaction des PV de tests, rédaction des supports et formation des utilisateurs. Environnement Technique : Windows, Jira, SQL, Java, Angular, HP ALM, Office.

- Revue des livrables et cadrage des besoins métiers (Cahiers de charges et spécifications fonctionnelles générales), - Ateliers de relecture et validation des livrables et prérequis des tests du périmètre Prévoyance avec les MOA et MOE, - Constitution et priorisation du Référentiel des exigences global avec la MOA Prévoyance individuelle, - Validation avec la MOA des règles de souscription d’une affaire nouvelle et de gestion d’un contrat de prévoyance (urgence, décès, IPP, IPT, PTIA, clauses bénéficiaires, rente viagère, rente scolaire, restrictions, tarification), - Validation du processus de gestion d’un sinistre (déclaration, garanties à sinistrer, instruction, expertise, demande de pièces, mise en règlement), - Gestion des activités de tests en amont : construction des référentiels de tests, valorisation des cas et environnements, - Estimation des efforts de tests, rédaction des devis, notes de lancement et stratégies de tests, - Coordination des mises en place des environnements, chargements de données et des fichiers de paramétrages produits, - Import des cahiers de tests dans l’outil HP ALM et régalage de leur correspondance avec les exigences métier, - Suivi des campagnes de tests, de la qualification des anomalies et participation aux comités de recettes, - Suivi des livraisons des correctifs avec la MOE, livraison des correctifs et des rejeux des tests, - Suivi des actions en cours, des alertes et risques liées aux projets et aux recettes et Reporting d’avancement, - Rédaction des PV de recettes avec ou sans réserves, levée des réserves et support aux utilisateurs, - Bilans des recettes avec points forts et faibles, recommandations et axes d’amélioration pour capitalisation. Environnement Technique : Windows, Office, ALM 11, Jira, Mantis, Mainframe 3270, AIA GraphTalk.

- Ateliers de relecture et Q/R et validation des livrables et prérequis des qualifications avec la MOA et la MOE, - Chiffrage des efforts de tests, rédaction des devis et stratégies de test et des notes de lancement, - Préparation, conception et valorisation des cahiers de tests (spécifications, population, JDD, Environnements), - Alimentation de HP ALM en plans et scénarios de tests et réglage de leur correspondance avec les exigences métiers, - Coordination des chargements de données et fichiers événements sur les environnements de tests avec la MOE, - Pilotage des activités de tests et des équipes de tests (10 personnes en moyenne, nouveaux arrivants, affectations, montéede charge, absences, risques), - Suivi d’exécution des tests, qualification des anomalies, des livraisons de correctifs avec la MOE et de leur rejeu, - Suivi d’avancement des recettes en comité de pilotage des projets au sein de la MOA Financement, - Reporting d’avancement, suivi des actions en cours et des alertes et risques liées aux projets et aux tests, - Rédaction des PV de recettes avec ou sans réserves, levée des réserves et support aux utilisateurs, - Bilans des recettes avec points forts et faibles, recommandations et axes d’amélioration pour capitalisation. Environnement Technique : Windows, Office, ALM 11, AS400, Redmine, Mantis, Siclid.

- Cadrage du projet de migration du socle de routage BPMS FileNet vers l’EIP des transactions IARD vers le Net, - Validation avec la MOA des parcours courts et longs des prospects et clients Web (Devis, Affaire nouvelle, reprise desparcours interrompus, lead, exclusion, anti-résiliation, cross-sell et mise en relation avec un agent général), - Rédaction des plans de tests, conception et valorisation des cas de tests (moyens de tests, Jeux de données). - Alimentation de QC en exigences, plans et scénarii de tests et exécution des tests (Web et Mainframe), - Participation aux rituels et phase de tests avec l’équipe Scrum (rédaction des US, critères, JDD, incidents Jira), - Suivi d’avancement des tests et participation aux rituels de l’équipe Scrum (DSM, SP, Planning Poker, Review, Rétro), - Audit des besoins en tests automatiques par demande (Cross-sell, anti-résiliation, exclusion, lead, devis), - Présentation de Selenium, outil d’automatisation des tests fonctionnels des applications Web, aux utilisateurs, - Suivi du Planning, des budgets et des risques projet et Reporting régulier avec signalement des points de vigilance. Environnement Technique : Windows, Office, Jira, Java, Angular, SQL, ALM 11, QTP, MainFrame.

- Cadrage et chiffrage des projets avec la MOE (revue des besoins, SFG, cahiers des charges et demandes clients), - Support à la définition de la démarche de tests et pilotage des tests d’intégration et de non-régression par projet, - Rédaction de la stratégie de tests d’intégration et des référentiels de tests automatisés par projet et par évolution, - Gestion des configurations des prérequis de tests (environnements, bouchons, BPEL Monitor, WS Provisioning), - Suivi des développements (Build et Run via Redmine) et des livraisons des correctifs en test avec la MOE, - Pilotage des campagnes de tests, participation à l’exécution, suivi des anomalies et des correctifs et PV de qualification, - Mise en place des tests automatiques de non-régression en intégration continue sous Soapui, WSDL, groovy et XML, - Implémentation des SDA/SDS, arrêts/relances des serveurs Unix BPEL Monitor, Business Works Tibco et ESB, - Préparation des JDD de Production, exécution des campagnes, qualification des anomalies et rejeu des correctifs, - Validation des DTMEP des applications avant chaque MEP et suivi des anomalies pendant la période de VSR. Environnement Technique : Windows, Unix, Java, XML, WebServices, Oracle, DbVisualizer, SQL Server, VTOM, Office, Putty, IMS, SIP, BPEL Monitor, Deploy, GlassFish, WS Monitoring, Hudson, Sopaui, Goovy, Jmeter, MS Project, SVN, Redmine, Tibco, ESB.

- Ateliers Q/R et de validation des différents livrables avec les PO et l’équipe de développement, - Rédaction de la stratégie de test du périmètre mobile et estimation des charges pour la partie projet gérée en V, - Suivi des nouvelles ressources sur le projet (accueil, montée en compétence, affectation des tâches, suivi), - Lancement des sprints, animation des mêlées quotidiennes et suivi de l’application des principes agiles par les équipes, - Coanimation des rituels agiles des équipes France et Inde et support aux PO dans le maintien à jour des Backlogs, - Aide aux PO et Feature Teams dans la présentation et le choix des tâches opérationnelles pour chaque Sprint et dans la définition des critères d’acceptation (DoD) des livrables, - Pilotage des activités de tests multi-équipes (Guyancourt, Rennes et Bangalore), suivi de la couverture des exigences métiers et Reportings réguliers sur les différents projets du périmètre, - Gestion des risques liées aux projets, aux tests et aux équipes (variation de charge, environnement, absences, conflits, JDD, BDD, réseau, adhérences). Environnement Technique : Windows, Office, HP Quality Center, TeamTrack, WebanAno, SQL, Java, Jira, Redmine, MS Project.

- Atelier des besoins utilisateurs (cahiers des charges, découpage fonctionnel du SI, JDD, environnements de tests), - Rédaction de la stratégie et des cahiers de tests et imports des tests dans QC, - Aide au pilotage des versions par domaine, - Présentation et formation des utilisateurs sur l’outil Quality Center (MOE, AMOA, testeurs), - Pilotage et support à l’exécution des campagnes de tests par les testeurs et les responsables régionaux, - Support aux utilisateurs lors des tests d’acceptance et post-MEP des versions, - Reporting d’avancement, suivi des anomalies et rédaction des PV de qualification. Environnement Technique : Windows, Quality Center 9, MS Project, Excel, Colibri, Outlook.

- Cadrage des besoins avec la MOA et vérification des prérequis des projets (EB, SFG, SFD, JDD, Environnement), - Définition de la stratégie globale de tests partagée avec les acteurs dans ses versions initiale et validée, - Pilotage et coordination des tests de bout en bout des TRA Steria et Capgemini du domaine activation, - Définition du processus de qualification des anomalies, gestion des livraisons et rejeu des correctifs dans QC, - Animation des réunions d’avancement et de revue des anomalies ouvertes sur le périmètre Activation, - Reporting d'avancement par Projet et suivi des actions en cours dans QC et Bilan du Palier avec remarques et réserves. - Conduite du changement, rédaction des documents et support aux utilisateurs. Environnement Technique : Windows, Office, QC 9.2, MS Project, KPSA, BPS, MOT, Centrex, Prologue, PVCS_ANO, PVCS_PC, Outlook, GUP, TAS.