Hamza Mejri

● Design des outils IA: Journey Maps, Personas, Wireframes, Maquettes HF ● Design des parcours des outils de crédits: Journey Maps, Personas, Wireframes, Maquettes HF ● Animation des ateliers avec les équipes de productions et les clients ● Création et animation des tests utilisateurs avec les clients et les stakeholders. ● Veillez sur l'alignement des applications ● Accompagner les différents membres de l’équipe TI aux différentes méthodes de recherche utilisateur

● Intégrer une stratégie / processus de recherche utilisateurs au sein de l’équipe digitale ● Développer et intégrer les méthodologies et les outils de recherche utilisateurs ● Mise en place de la recherche atomique (Dovetail) ● Création et mise en place de la stratégie d’AB Test (web et mobile) ● Créer et animer les entretiens, les test utilisateurs, focus group ● Centralisation et Analyse des données Analytics (Piano / Google Analytics) ● Centralisation et Analyse des données Quantitative (PowerBI, GWI) ● Produire les livrables de la recherche; restitution des tests / interviews, rapport d’analyse des données quantitatives et analytiques, Journey Map, Persona, etc. ● Accompagner et coacher les designers et les PO dans l’application des différentes méthodes de recherche utilisateur

• Mise en place de la stratégie d’intégration du design thinking process dans les équipes agiles; Agile UX • Développer et intégrer les méthodologies de recherche utilisateurs • Animation des ateliers avec les équipes de productions et les clients • Création et animation des tests utilisateurs avec les clients et les stakeholders • Veillez sur l'alignement des applications web financiers (alignement au niveau du design système et des parcours utilisateurs) • Accompagner les différents membres de l’équipe TI aux différentes méthodes de recherche utilisateur; accompagnement aux niveaux des tests utilisateurs, les interviews, l’utilisation des données pour optimiser les parcours • Produire les wireframes / maquettes / prototypes; produire les wireframes et les maquettes avec Figma en utilisant le design système de Morgan Stanley • Design des dashboards financiers : suivi des crédits, KPI financiers, données des actifs, etc. • Design des parcours des montages financiers pour les analystes (workshops, prototypage, wireframes) • Design des parcours des dossiers de crédits et des assurances des crédits

• Développer et intégrer les méthodologies de recherche utilisateurs ● Intégrer les outils Analytics (Google Analytics et ContentSquare) ● Participer à la recherche utilisateur (quantitative / qualitative) ● Blueprint : design des services e-commerce dans ses différentes phases (mobiles et web) ● Création et mise en place de la stratégie d’AB Test (web et mobile) ● Optimiser les stratégie e-commerce en se basant sur les données Analytics et les AB Tests ● Créer et faciliter des entretiens et des focus group ● Créer des livrables UX tels que: personas, User Flow, BluePrint, Prototype (en utilisant Figma, Miro, Invision)

• Audit ergonomique et fonctionnel des outils de la BNP Leasing Solution ● Organisation et animation des tests utilisateurs et les interviews ● Organisation et animation des ateliers UX avec les chefs de projets ● Organisation et animations des ateliers UX avec les clients ● Produire les wireframes / prototypes / maquettes

• Coacher les designers de l’équipe ● Développer les méthodologies et les bonnes stratégies afin d’améliorer la recherche utilisateurs ● Participer au design des livrables UI (maquettes, prototypes, iconographies, etc.) ● Mener les tests utilisateurs avec les clients (stratégies, outils de tests, recrutements, etc.) ● Blueprint : design des services pour l’Urssaf Caisse nationale

● Développement des stratégies et des méthodes dans le design thinking process ● Intégration des données dans les différentes phases du design ● Développement des documents des standards des tests, de la recherche & analyse, etc ● Organisation des ateliers UX avec les PO et les BO ● Organisation des ateliers UX avec les clients VIP ● Produire les wireframes / prototypes / maquettes

● Mettre en place les méthodologies et les outils de recherche utilisateurs ● Mise en place et animation des ateliers UX ● Mise en place et animation des tests utilisateurs et des interviews ● Analyse des données quantitative (centre d’appel, base de données) et analytiques (Google Analytics) ● Design du parcours utilisateur de l'application Club Illico (site Web, application mobile et application TV) : Wireframes et Maquettes

● Design des parcours utilisateurs des émissions Télé et radio ● Animation des ateliers UX avec l’équipe de développeurs et les PO • Analyse des données basée sur Google Analytics, les médias sociaux et Statistiques Canada ● Analyse et segmentation de l'audience des animateurs télé

• Animation des ateliers UX avec les designers UI, les développeurs et les experts en communications. • UX / UI Design et développement Front-End des projets suivants: ➔ Famille Sans Fumée ➔ Défi J'arrête, j'y gagne ➔ Défi Santé • Collecte des données utilisateurs en utilisant Google Analytics et Google Tag Manager